Sepet, ödemeden önceki son duraktır. Müşteri satın almaya zaten karar vermiştir. Seçtiklerine bakıyor, toplamı kontrol ediyor ve ödeme düğmesine uzanıyordur. Bu an, küçük ve ilgili bir öneri için iyi, onu yavaşlatan her şey için ise kötü bir andır.
Bu rehber, sepet çekmecesinde ne önermeniz gerektiğini, bu ürünleri seçmenin yollarını ve yardımcı bir öneriyi kalabalığa dönüştüren hataları anlatıyor.
Neden sepet çekmecesi
Kayan bir sepet çekmecesi, müşterinin bulunduğu sayfanın üzerinde açılır. Müşteri mağazadan ayrılmadan sepetini görür; böylece bir ürün daha eklemek, bir koleksiyon sayfasına geri dönmeyi değil, tek bir dokunuşu gerektirir.
Çoğu temanın çekmecesi ürünleri, ara toplamı ve bir ödeme düğmesini gösterir. Bazıları birkaç öneri de gösterir. Çok azı hangi ürünlerin, neden ya da hangi fiyattan görüneceğine karar vermenize izin verir. Bir sepet çekmecesi uygulamasının doldurduğu boşluk budur.
Sepet ayrıca ürün sayfasının bilmediği bir şeyi bilir: müşterinin seçtiği her şeyi. Oradaki bir öneri yalnızca tek bir ürün sayfasına değil, siparişte zaten bulunanlara da yanıt verebilir.
Ne önermeli
İyi sepet ek satışlarının üç ortak özelliği vardır. Sepet tutarına kıyasla ucuzdurlar, sepette zaten olanlarla uyumludurlar ve hiç düşünmeyi gerektirmezler.
- Tamamlayıcı ürünler. Sepetteki diş fırçası için yedek başlıklar. Ayakkabılar için çoraplar. Spor ayakkabılar için bir temizleme seti.
- Sarf malzemeleri ve yedek dolumlar. Kullandıkça tükenen, ana üründen daha düşük fiyatlı şeyler.
- Küçük ikramlar. Müşterinin karşılaştırma yapmadan evet diyebileceği düşük fiyatlı bir ürün. Dudak balsamı, mum söndürücü, bez çanta.
Alternatiflerden kaçının. Sepetteki serumun yanında ikinci bir serum bir ek ürün değil, yeni bir karardır. Müşteriyi ilkini yeniden düşünmeye, bazen de ikisini birden bırakmaya davet eder.
Ürünleri seçmenin dört yolu
Bundlex Cart uygulamasında Ek satışlar bloğu kendini dört kaynaktan doldurabilir. Çoğu mağaza biriyle başlar ve kuralları sonradan ekler.
- Elle seçilmiş ürünler. Kısa bir listeyi siz seçersiniz. Basittir ve her biri için yüzde indirim belirleyebilirsiniz; bu indirim yalnızca müşteri ürünü sepetten eklediğinde uygulanır.
- Bir koleksiyon. Çekmece, Shopify içinde yönettiğiniz bir koleksiyondan, koleksiyonun sıralama düzeninde ürün önerir.
- Shopify önerileri. Sepetteki ilk uygun ürüne göre, hediyeler ve ek ürünler atlanarak Shopify Search & Discovery uygulamasından gelen ilgili veya tamamlayıcı ürünler. Eşleştirmelerinizi önce orada ayarlayın, bkz. sepete göre ürün önerme.
- Hedefli teklifler. Sepetteki her ürüne bakabilen kendi kurallarınız. "Sepette ayakkabı varsa çorap öner." "Sepet tutarı $50'nin altındaysa $9 tutarındaki mumu öner." Buradaki sepet tutarı, sepet genelindeki indirimlerden önce hesaplanır ve ücretsiz hediyeleri içermez; bu nedenle müşterinin gördüğü ara toplamdan farklı olabilir. Bkz. hedefli ek satış teklifleri.
Sepette zaten bulunan ürünler listeden kendiliğinden çıkar, böylece müşteri zaten sahip olduğu bir şey için asla öneri görmez. Kurulumun tamamı sepete ürün ek satışları ekleme rehberinde anlatılıyor.
İlk denemeye değer bir kural: ek satışlarınızı bir ücretsiz kargo çubuğu ile eşleştirin. Çubuk "Ücretsiz kargoya $9 kaldı" dediğinde, hemen altındaki $9 ile $12 arası bir öneri aradaki farkı kapatır.
Düzen ve öneri sayısı
Üç veya dört öneri fazlasıyla yeterlidir. Telefonda çekmece dardır ve her kart ödeme düğmesini biraz daha aşağı iter.
- Dikey liste, okunmasını istediğiniz iki veya üç ürün için.
- Karusel, daha fazla ürününüz olduğunda ve dikey olarak az yer kaplamalarını istediğinizde.
- Birer birer, tek ve güçlü bir öneri yeterli olduğunda.
Masaüstünde daha fazla alan vardır. Bir yan ek satış paneli çekmecenin yanında durur, böylece öneriler sepetteki ürünlerle hiç yarışmaz. Yalnızca yeterince geniş ekranlarda görünür, bu yüzden telefonlar için normal Ek satışlar bloğunu açık tutun.
Tek dokunuşla ek ürünler
Bazı ekstralar müşterinin göz attığı ürünler değildir. Hediye paketi bunun klasik örneğidir. Bundlex Cart uygulamasında Ek ürün anahtarı bunu ödeme düğmesinin yakınında bir onay kutusu olarak gösterir: müşteri kutuyu işaretlediğinde siparişe ücretli bir satır eklenir.
Onay kutusu iyi dönüşüm sağlar, çünkü ürünler arasında bir seçim değil, bir evet ya da hayır sorusudur. Dürüst olun. Ek ürün, mağazanızın sattığı ve teslim ettiği gerçek bir üründür. Kendi teslimat korumanızı sunuyorsanız talepleri mağazanız karşılar. Kurulum Ek ürün anahtarı rehberinde anlatılıyor.
Kaçınılması gereken hatalar
- Sepetten daha pahalı öneriler. $30 tutarındaki bir sepete $90 tutarında bir ek satış, bir ek ürün değil ikinci bir satın almadır.
- Herkese aynı üç ürün. Her sepet aynı ürünleri gösterirse, bunlar insanların satın aldıklarıyla eşleşmez hale gelir. Birkaç eşleştirmeniz olduğunda kuralları veya Shopify önerilerini kullanın.
- Aynı anda çok fazla blok. Ek satışlar, ek ürün, ödül çubuğu, geri sayım ve rozetlerin hepsi birden ödeme düğmesini gömer. Yalnızca yerini hak edenleri açın.
- Her şeye indirim yapmak. Elle seçilmiş tek bir ek satışta küçük bir indirim işe yarayabilir. Her öneride indirim olması, müşterileri sepeti beklemeye alıştırır.
Sonuçları ölçmek
İki sayıyı izleyin: müşterilerin önerilen bir ürünü ne sıklıkla eklediği ve önerilen bir ürün içeren sepetlerin ortalama sipariş değeri. Öneriler tıklanıyor ama nadiren ekleniyorsa, fiyat çok yüksek ya da eşleşme yanlıştır. Tasarımı değiştirmeden önce daha ucuz bir ürün veya farklı bir kural deneyin.
Bundlex Cart sayfasında demo ürünlerle gerçek bir çekmeceyi tıklayarak deneyebilirsiniz. Bundlex Cart şu anda ücretsiz olarak yüklenebilir; planlar için fiyatlandırma sayfasına bakın.
