「滿 $50 免運」是電子商務中最古老的優惠之一，至今依然有效。問題在於大多數商店只提到一次，放在頁面頂端的橫幅中。顧客加入一件 $38 的外套，打開購物車，卻完全不知道自己距離免運只差 $12。
免運進度條可以解決這個問題。它位於購物車中，顯示差額，並隨著顧客加入商品逐漸填滿。本指南說明 Shopify 原生提供的功能、如何選擇能夠回本的門檻，以及如何在購物車抽屜中設定進度條。
免運進度條的作用
進度條把規則變成目標。「訂單滿 $50 免運」是顧客必須記住並自行計算的規則。「再 $12 即可享免運」則是已經幫顧客算好的目標。當購物車金額跨過門檻時，進度條會告訴顧客，讓顧客在結帳前獲得一個小小的成就感。
位置很重要。網站頁首的橫幅能讓人知道有這個優惠。購物車才是顧客決定是否再多加一件商品的地方，所以進度條放在那裡最能發揮價值。
Shopify 原生涵蓋的部分
Shopify 在運費方面處理得很好。有兩種原生方式可以讓超過一定金額的訂單免運：
- 有條件的免運費率。在運送設定中新增一個價格為零的費率，僅適用於超過最低金額的訂單。
- 免運折扣。設有最低消費金額的自動折扣或折扣碼。
兩種方式都會在結帳時免除運費，但都不會在購物車中告訴顧客任何資訊。大多數免費佈景主題只會顯示商品、小計和結帳按鈕，不會顯示距離門檻的進度。會隨購物車變動而更新的進度條，需要透過應用程式或自訂佈景主題程式碼來實現。
自訂程式碼的做法有隱藏成本。門檻會同時存在於兩個地方：您的運送設定和佈景主題。改了其中一個卻忘了另一個，進度條就會顯示「已解鎖」，但結帳時仍然收取運費。
選擇能夠回本的門檻
門檻比進度條的外觀更重要。設得太低，您就得為原本就會成立的訂單支付運費。設得太高，就沒有人會去嘗試。
一個好的起點是比目前的平均訂單金額高出 20% 到 30%。假設您的平均訂單金額是 $42，而運費成本是 $7：
- $45 門檻。許多訂單可能已經接近這個金額。您最後可能為大量訂單支付運費，卻只換來非常少的額外消費。選擇之前，請先查看有多少訂單已經接近或超過 $45。
- $55 門檻。購物車金額 $42 的顧客需要再加一件小商品。如果他們加入一件毛利率 60% 的 $15 商品，您多賺 $9，並支付 $7 運費。您仍然有賺，而顧客也享有免運。
- $90 門檻。對大多數購物車來說差額太大。進度條反而變成在提醒顧客他們得不到什麼。
也請檢查您的價目表。當您販售的商品價格符合一般差額時，進度條才會有效。如果您最便宜的商品是 $40，而一般差額是 $10，顧客就必須花費差額的四倍才能符合資格。比起任何進度條設計，較低的門檻或一項小型加購商品更有幫助。
在 Bundlex Cart 中設定
Bundlex Cart 會以滑出式購物車抽屜取代佈景主題的購物車，而獎勵進度條是其中一個區塊。進度條中的免運階層會發布一個真正的運費折扣，因此進度條和結帳遵循相同的規則。
- 安裝應用程式並開啟購物車抽屜，方法是在 Theme editor（佈景主題編輯器）中啟用 App embed（應用程式嵌入）。請參閱安裝 Bundlex Cart 並啟用購物車抽屜。
- 開啟獎勵進度條，並選擇進度要依購物車總額或商品數量計算。
- 新增免運獎勵。設定最低購物車金額，以及顧客在結帳時能認得的獎勵名稱。
- 檢查費率上限。價格高於此上限的運費費率仍需付費。這可以讓昂貴的快遞費率維持原價，但上限看的是價格，而不是運送服務名稱。免運指南中有詳細說明。
- 儲存並啟用購物車。儲存一個未啟用的設計並不會發布該獎勵。
- 在結帳時測試。試試略低於、剛好等於及略高於門檻的購物車，並使用真實的收件地址檢查運費項目。
有一個細節需要注意：當進度依購物車總額計算時，免運階層計算的是顧客在套用商品折扣和折扣碼後實際支付的金額。唯一的例外是進度條本身的訂單折扣：它不會被扣除，因此達到更高的獎勵絕不會讓免運消失。如果在購物車抽屜中輸入 10% 的折扣碼，讓 $52 的購物車變成 $46.80，就不再達到 $50 的門檻，而進度條會比結帳更早顯示這一點。只在結帳時才輸入的折扣碼無法先顯示在購物車抽屜中，所以也請測試這種情況。
新增更多獎勵
運費設定好之後，同一個進度條還可以放入一個簡短的階梯。例如：滿 $50 免運、滿 $75 送免費贈品、滿 $100 享 10% 折扣。每一階都讓顧客多一個加入商品的理由。
請控制在兩到三個階段，讓進度條在手機上也容易閱讀。獎勵進度條指南會逐步說明一個三階段的範例，而我們的購物送免費贈品指南則說明贈品階段。
應避免的錯誤
- 門檻低於平均訂單金額。您會為原本就會成立的訂單支付運費。
- 只在頁首提到。這個訊息應該出現在購物車中，也就是顧客做決定的地方。
- 沒有可以補足差額的小商品。在同一個購物車抽屜中推薦幾項低價商品。我們的購物車抽屜加價購指南說明了該顯示哪些商品。
- 忘記折扣碼。決定折扣碼和門檻如何相互影響，然後分別測試在購物車抽屜中輸入折扣碼的購物車，以及在結帳時才輸入折扣碼的購物車。
成效評估
比較啟用前後各兩到三週的數據。觀察平均訂單金額、超過門檻的訂單比例，以及每筆訂單的運費成本。如果有更多訂單剛好落在門檻之上，就代表進度條有效。如果幾乎每筆訂單原本就已超過門檻，請提高門檻。
您可以在Bundlex Cart 頁面上試用含獎勵進度條的即時購物車抽屜。那裡的購物車抽屜是使用範例商品的真實店面引擎。Bundlex Cart 目前可免費安裝；方案資訊請參閱定價。
