"Gratis verzending boven $50" is een van de oudste aanbiedingen in e-commerce, en het werkt nog steeds. Het probleem is dat de meeste winkels het één keer noemen, in een banner bovenaan de pagina. De klant voegt een jas van $38 toe, opent de winkelwagen en heeft geen idee dat er nog maar $12 ontbreekt tot gratis bezorging.
Een balk voor gratis verzending lost dat op. Hij staat in de winkelwagen, toont wat er nog ontbreekt en loopt vol naarmate de klant producten toevoegt. Deze handleiding behandelt wat Shopify standaard doet, hoe je een drempel kiest die zichzelf terugbetaalt en hoe je de balk instelt in een winkelwagenlade.
Wat een balk voor gratis verzending doet
De balk maakt van een regel een doel. "Gratis verzending bij bestellingen boven $50" is een regel die de klant moet onthouden en uitrekenen. "Nog $12 tot gratis verzending" is een doel waarbij de som al is gemaakt. Wanneer de winkelwagen de grens passeert, meldt de balk dat, en krijgt de klant vlak voor het afrekenen een klein succesje.
De plek doet ertoe. Een banner in de koptekst van de site laat mensen weten dat de aanbieding bestaat. In de winkelwagen beslissen ze of ze nog één ding toevoegen, dus daar bewijst de balk zijn waarde.
Wat Shopify zelf biedt
Shopify regelt de verzendkant goed. Er zijn twee standaardmanieren om verzending gratis te maken boven een bepaald bedrag:
- Een voorwaardelijk tarief voor gratis verzending. Voeg in je verzendinstellingen een tarief van nul toe dat alleen geldt voor bestellingen boven een minimumwaarde.
- Een korting voor gratis verzending. Een automatische korting of een kortingscode met een minimumaankoopbedrag.
Beide maken verzending gratis bij het afrekenen. Geen van beide vertelt de klant iets in de winkelwagen. De meeste gratis thema's tonen de artikelen, een subtotaal en een afrekenknop, zonder voortgang naar de drempel. Een balk die meeverandert met de winkelwagen komt uit een app of uit eigen themacode.
De route met eigen code heeft een verborgen prijs. De drempel staat dan op twee plekken: in je verzendinstellingen en in je thema. Pas je de ene aan en vergeet je de andere, dan zegt de balk "ontgrendeld" terwijl er bij het afrekenen nog steeds verzendkosten worden berekend.
Een drempel kiezen die zichzelf terugbetaalt
De drempel is belangrijker dan het uiterlijk van de balk. Te laag, en je betaalt verzending voor bestellingen die je toch al kreeg. Te hoog, en niemand doet een poging.
Een goed beginpunt is 20 tot 30% boven je huidige gemiddelde bestelwaarde. Stel dat je gemiddelde bestelling $42 is en verzending je $7 kost:
- Een drempel van $45. Veel bestellingen zitten daar misschien al dicht bij. Je kunt dan voor veel bestellingen verzending betalen in ruil voor heel weinig extra besteding. Kijk hoeveel van je bestellingen al rond of boven $45 zitten voordat je hiervoor kiest.
- Een drempel van $55. Een klant op $42 heeft nog één klein artikel nodig. Als die een product van $15 met 60% marge toevoegt, verdien je $9 extra en betaal je $7 aan verzending. Je houdt er iets aan over, en de klant kreeg gratis bezorging.
- Een drempel van $90. Het verschil is te groot voor de meeste winkelwagens. De balk wordt een herinnering aan wat ze niet krijgen.
Kijk ook naar je prijslijst. De balk werkt als je artikelen verkoopt die in het gebruikelijke verschil passen. Als je goedkoopste product $40 kost en het gebruikelijke verschil $10 is, moeten klanten vier keer het verschil uitgeven om in aanmerking te komen. Een lagere drempel of een klein add-onproduct helpt meer dan welk balkontwerp ook.
Instellen in Bundlex Cart
Bundlex Cart vervangt de winkelwagen van je thema door een uitschuifbare lade, en de beloningsbalk is een van de blokken daarin. Een niveau voor gratis verzending in de balk publiceert een echte verzendkorting, zodat de balk en het afrekenen dezelfde regel volgen.
- Installeer de app en zet de lade aan met de App embed in je Theme editor (thema-editor). Zie Bundlex Cart installeren en je lade activeren.
- Zet de beloningsbalk aan en kies of de voortgang het winkelwagentotaal of het aantal artikelen telt.
- Voeg een beloning voor gratis verzending toe. Stel de minimale winkelwagenwaarde in en een beloningsnaam die klanten bij het afrekenen herkennen.
- Controleer de tarieflimiet. Verzendtarieven met een prijs boven deze limiet blijven betaald. Zo kan een duur expresstarief de volle prijs houden, maar de limiet kijkt naar de prijs, niet naar de naam van de verzendmethode. De handleiding voor gratis verzending legt het uit.
- Sla de winkelwagen op en activeer hem. Een ontwerp opslaan dat niet actief is, publiceert de beloning niet.
- Test bij het afrekenen. Probeer winkelwagens net onder, precies op en net boven de drempel, en controleer de verzendregel met een echt bezorgadres.
Eén detail om te weten: als de voortgang wordt gemeten op het winkelwagentotaal, telt het niveau voor gratis verzending wat de klant betaalt na productkortingen en codes. De eigen orderkorting van de balk is de enige uitzondering: die wordt niet afgetrokken, zodat het bereiken van een grotere beloning gratis verzending nooit wegneemt. Als een code van 10% die in de lade is ingevoerd een winkelwagen van $52 naar $46,80 brengt, is een drempel van $50 niet meer bereikt, en de balk laat dat zien voordat het afrekenen dat doet. Een code die pas bij het afrekenen wordt ingevoerd, kan niet eerst in de lade verschijnen, dus test dat pad ook.
Meer beloningen toevoegen
Zodra verzending werkt, kan dezelfde balk een korte reeks beloningsniveaus bevatten. Bijvoorbeeld: gratis verzending bij $50, een gratis cadeau bij $75, 10% korting bij $100. Elke stap geeft de klant nog een reden om een artikel toe te voegen.
Houd het bij twee of drie stappen, zodat de balk op een telefoon leesbaar blijft. De handleiding voor de beloningsbalk loopt een voorbeeld met drie stappen door, en onze handleiding over gratis cadeaus bij aankoop behandelt de cadeaustap.
Fouten die je moet vermijden
- Een drempel onder je gemiddelde bestelling. Je betaalt verzending voor bestellingen die toch wel waren gekomen.
- Het alleen in de koptekst noemen. De boodschap hoort in de winkelwagen, waar de beslissing valt.
- Niets kleins om het verschil te overbruggen. Stel een paar goedkope producten voor in dezelfde lade. Onze handleiding over upsells in de winkelwagenlade beschrijft wat je kunt tonen.
- Kortingscodes vergeten. Bepaal hoe codes en de drempel samenwerken, en test daarna een winkelwagen met een code die in de lade is ingevoerd en een met een code die bij het afrekenen is ingevoerd.
De resultaten meten
Vergelijk twee tot drie weken ervoor en erna. Let op de gemiddelde bestelwaarde, het aandeel bestellingen boven de drempel en je verzendkosten per bestelling. Als meer bestellingen net boven de grens uitkomen, werkt de balk. Als bijna elke bestelling er al boven zat, verhoog dan de drempel.
Je kunt een live lade met een beloningsbalk uitproberen op de pagina van Bundlex Cart. De lade daar draait op dezelfde engine als in een echte webwinkel, met demoproducten. Bundlex Cart is momenteel gratis te installeren; zie prijzen voor de plannen.
