Een gratis cadeau bij aankoop is een oude truc van het warenhuis: koop de vochtinbrengende crème en neem de reiniger in reisformaat mee naar huis. Het werkt ook online, en vaak beter dan een korting, omdat een cadeau een waarde heeft die de klant kan zien en vasthouden.
Deze gids legt uit wanneer een cadeau beter werkt dan korting, wat Shopify zelf wel en niet kan, en hoe je een cadeau instelt dat zichzelf aan de winkelwagen toevoegt.
Waarom een cadeau vaak beter werkt dan korting
Vergelijk twee aanbiedingen bij een bestelling van $70:
- 10% korting. De klant bespaart $7. Het kost jou $7.
- Een gratis lippenbalsem. De balsem kost $7 in je winkel, en het maken en inpakken kost jou misschien $1.50.
Voor een klant die de balsem wil, is het cadeau ongeveer evenveel waard als $7 korting, tegen een fractie van de kosten. Daarbij introduceert het cadeau een product dat de klant nog niet heeft geprobeerd. Bevalt het, dan zit er in de volgende bestelling misschien een exemplaar tegen de volle prijs.
Het cadeau moet wel iets zijn wat mensen willen. Een sleutelhanger met logo is voor niemand $7 waard. Kies een product uit je eigen assortiment dat goedkoop te maken is en een echte winkelprijs heeft: een miniformaat, een set proefmonsters, een navulling, een accessoire.
Wat Shopify zelf biedt
De Buy X Get Y-korting van Shopify kan een cadeau gratis maken. Je stelt de voorwaarde in (een minimumbedrag of een aantal artikelen) en zet het cadeauproduct op 100% korting.
Het addertje is dat de korting pas geldt als het cadeau al in de winkelwagen ligt. Shopify legt het er niet in. De klant moet het aanbod kennen, het cadeauproduct gaan zoeken en het zelf toevoegen. Velen doen dat nooit, en wie het probeert, komt vaak uit op een productpagina die niet bedoeld was om te bekijken.
Dat is het belangrijkste wat een app toevoegt: de klant hoeft het cadeau niet te gaan zoeken. Bundlex Bundles voegt het samen met de kwalificerende aanbieding op de productpagina toe. Bundlex Cart kan het vanzelf toevoegen zodra de winkelwagen een drempel bereikt. Beide halen een cadeau weer weg bij de winkelwagenwijzigingen die ze ondersteunen, maar test het verwijderen in je eigen thema, en test kortingscodes die in de winkelwagen en bij het afrekenen worden ingevoerd.
Productpagina of winkelwagen?
Er zijn twee plekken om een cadeau aan te bieden, en ze dienen verschillende doelen.
- Op de productpagina, gekoppeld aan een staffel. "Koop 3 crèmes, krijg een gratis lippenbalsem." Gebruik dit als je wilt dat klanten meer stuks van één product kopen. Het cadeau staat naast de staffel waarmee je het verdient.
- In de winkelwagen, gekoppeld aan een bestedingsbedrag. "Besteed $75, krijg een gratis lippenbalsem." Gebruik dit als je een grotere winkelwagen in het algemeen wilt, wat er ook in zit. Een voortgangsbalk laat zien hoe ver het cadeau nog weg is.
Je kunt ze allebei gebruiken. In ons geval komen ze uit verschillende apps, Bundlex Bundles op de productpagina en Bundlex Cart in de lade, en ze zijn gebouwd om naast elkaar te werken.
Een cadeau op de productpagina met Bundlex Bundles
- Open de aanbieding die het cadeau moet opleveren, bijvoorbeeld "Koop 3, bespaar 20%".
- Klik op Cadeau onderaan de aanbieding en kies het cadeauproduct en de varianten ervan.
- Stel het aantal en de titel in. Een titel als "Gratis {{product_title}}" vult in de webwinkel de echte naam van het cadeau in.
- Bepaal wanneer het verschijnt. Vink "Alleen tonen wanneer deze aanbieding is geselecteerd" aan om het cadeau te onthullen als beloning voor het kiezen van die staffel. Laat het uit om het cadeau al te laten zien voordat de klant kiest.
- Publiceer en test vanuit een lege winkelwagen: voeg de staffel toe en controleer dat het cadeau een aparte regel van $0.00 is.
Alle stappen staan in een gratis cadeau aan een aanbieding toevoegen. Wil je cadeaus die één voor één vrijkomen naarmate de klant hogere staffels kiest, kijk dan naar progressieve cadeaus. De functiepagina over gratis cadeaus toont beide op een demoproduct.
Een cadeau in de winkelwagenlade met Bundlex Cart
- Zet de beloningsbalk aan in de winkelwagen-editor.
- Voeg een beloning Gratis cadeau toe en stel de minimale winkelwagenwaarde in, bijvoorbeeld $75.
- Kies de cadeauproducten, vink aan welke varianten gratis mogen zijn en stel per cadeau het aantal in.
- Kies hoe het binnenkomt. Automatisch toegevoegd legt elk ingesteld cadeau in de winkelwagen zodra de klant de grens passeert. Klant kiest voegt onder de balk een rij toe die een cadeaukiezer opent, zodat de klant bijvoorbeeld tussen twee smaken kan kiezen. Wil je in totaal één cadeau toestaan, stel dan het aantal gratis stuks per klant in op 1.
- Sla de winkelwagen op en activeer hem. Een ontwerp opslaan dat niet actief is, publiceert de beloning niet.
- Test onder en boven de drempel. Bij $75 hoort het cadeau binnen te komen, of hoort de rij met de kiezer te verschijnen. Zak in de lade onder $75 en het cadeau hoort weer te verdwijnen. Een code die pas bij het afrekenen wordt ingevoerd, kan een cadeau onder de drempel gratis laten, dus behandel de staffel na codes niet als strikt minimum.
De gids voor gratis cadeaus in de winkelwagen bevat een volledig voorbeeld. Een cadeaustaffel werkt goed als middelste trede van een ladder, na gratis verzending en vóór een bestelkorting. Onze gids over de balk voor gratis verzending laat zien hoe je er een bouwt. Bekijk de lade live op de pagina van Bundlex Cart.
Het cadeauproduct instellen
De meeste problemen met cadeaus komen door het cadeauproduct zelf, niet door de aanbieding. Drie regels voorkomen ze bijna allemaal:
- Houd de normale prijs aan. Zet het cadeau in Shopify niet op $0.00. De app maakt het gratis met een korting wanneer de klant in aanmerking komt. Een product dat al op nul staat, krijgt geen korting, en de app kan het behandelen als een cadeau dat niet in aanmerking kwam en het verwijderen.
- Publiceer het in het Online Store-kanaal. Shopify weigert een niet-gepubliceerd product aan een winkelwagen toe te voegen, cadeau of niet. Je kunt het nog steeds buiten je menu's en collecties houden.
- Houd het op voorraad. Shopify kan een uitverkocht cadeau weigeren, en het hoofdproduct kan dan zonder cadeau in de winkelwagen belanden. Sta verkopen zonder voorraad alleen toe als je het cadeau echt kunt verzenden.
Verschijnt een cadeau nog steeds niet, dan loopt het probleemoplossingsartikel het gratis cadeau wordt niet aan de winkelwagen toegevoegd de controles met je door.
Fouten die je moet vermijden
- Een drempel die iedereen al haalt. Is je gemiddelde bestelling $80, dan is een cadeau bij $50 een kostenpost, geen prikkel. Leg de drempel boven de gebruikelijke winkelwagen.
- Een cadeau zonder winkelprijs. Klanten waarderen wat ze met een prijs in je winkel zien staan. Weggevertjes zonder merk voelen als verpakking.
- Het aanbod verstoppen. Een cadeau dat pas bij het afrekenen verschijnt, verrast mensen, maar verandert niets aan wat ze kochten. Toon het op de productpagina of in de winkelwagen, vóór de beslissing.
- De test onder de drempel overslaan. Verwijder artikelen nadat het cadeau is toegevoegd en controleer dat het verdwijnt. Controleer daarna het afrekenen.
Voor "koop er twee, krijg een derde van hetzelfde product gratis" heb je juist een BOGO-aanbieding nodig. Zie BOGO instellen op Shopify.
