O brinde na compra é uma tática antiga das lojas de departamento: compre o hidratante e leve para casa o sabonete facial em tamanho de viagem. Funciona online também, e muitas vezes melhor do que um desconto, porque um brinde tem um valor que o comprador consegue ver e segurar.
Este guia explica quando um brinde vale mais do que um desconto, o que o Shopify consegue ou não fazer sozinho e como configurar um brinde que se adiciona ao carrinho sozinho.
Por que um brinde muitas vezes vale mais do que um desconto
Compare duas ofertas em um pedido de $70:
- 10% de desconto. O comprador economiza $7. Custa $7 para você.
- Um protetor labial grátis. O protetor é vendido por $7 na sua loja e custa para você talvez $1.50 para produzir e embalar.
Para um comprador que quer o protetor labial, o brinde vale mais ou menos o mesmo que $7 de desconto, por uma fração do custo. Além disso, o brinde apresenta um produto que o cliente ainda não experimentou. Se ele gostar, o próximo pedido pode incluir um a preço cheio.
Mas o brinde precisa ser algo que as pessoas queiram. Um chaveiro com a sua marca não vale $7 para ninguém. Escolha um produto da sua própria linha que seja barato de produzir e tenha um preço real de prateleira: um tamanho mini, um kit de amostras, um refil, um acessório.
O que o Shopify cobre nativamente
O desconto Buy X Get Y do Shopify pode deixar um brinde grátis. Você define a condição (um valor mínimo de compra ou um número de itens) e o produto de brinde com 100% de desconto.
O problema é que o desconto só é aplicado quando o brinde já está no carrinho. O Shopify não o coloca lá. O comprador precisa saber da oferta, ir atrás do produto de brinde e adicioná-lo por conta própria. Muitos nunca fazem isso, e quem tenta muitas vezes cai em uma página de produto que não deveria ver.
Essa é a principal coisa que um app acrescenta: o comprador não precisa ir atrás do brinde. O Bundlex Bundles o adiciona junto com a oferta qualificada na página do produto. O Bundlex Cart pode adicioná-lo sozinho quando o carrinho atinge um valor mínimo. Os dois retiram o brinde nas mudanças de carrinho que suportam, mas teste a remoção no seu próprio tema e teste os códigos de desconto digitados no carrinho e no checkout.
Página do produto ou carrinho?
Há dois lugares para oferecer um brinde, e eles atendem a objetivos diferentes.
- Na página do produto, ligado a um nível. "Compre 3 cremes, ganhe um protetor labial grátis." Use quando quiser que os compradores levem mais unidades de um produto. O brinde aparece ao lado do nível que o garante.
- No carrinho, ligado a um valor gasto. "Gaste $75, ganhe um protetor labial grátis." Use quando quiser um carrinho maior no geral, seja qual for o conteúdo. Uma barra de progresso mostra quanto falta para o brinde.
Você pode usar os dois. No nosso caso, eles vêm de apps diferentes, o Bundlex Bundles na página do produto e o Bundlex Cart no carrinho lateral, e foram feitos para funcionar lado a lado.
Um brinde na página do produto com o Bundlex Bundles
- Abra a oferta que deve dar direito ao brinde, por exemplo "Compre 3, economize 20%".
- Clique em Brinde na parte de baixo da oferta e escolha o produto de brinde e as variantes dele.
- Defina a quantidade e o título. Um título como "{{product_title}} grátis" mostra o nome real do brinde na vitrine.
- Decida quando ele aparece. Marque "Mostrar somente quando esta oferta estiver selecionada" para revelar o brinde como recompensa por escolher aquele nível. Deixe desmarcado para despertar o interesse pelo brinde antes da escolha.
- Publique e teste a partir de um carrinho vazio: adicione o nível e confira se o brinde aparece como uma linha separada de $0.00.
O passo a passo completo está em como adicionar um brinde grátis a uma oferta. Se você quer brindes que se desbloqueiam um a um conforme o comprador sobe nos seus níveis, veja os brindes progressivos. A página do recurso de brinde grátis mostra os dois em um produto de demonstração.
Um brinde no carrinho lateral com o Bundlex Cart
- Ative a barra de recompensas no editor do carrinho.
- Adicione uma recompensa Brinde grátis e defina o valor mínimo do carrinho, por exemplo $75.
- Escolha os produtos de brinde, marque quais variantes podem sair grátis e defina a quantidade de cada brinde.
- Escolha como ele chega. A opção "Adicionados automaticamente" coloca todos os brindes configurados no carrinho assim que o comprador ultrapassa o valor. A opção "O cliente escolhe" adiciona uma linha abaixo da barra que abre um seletor de brindes, para que ele escolha, por exemplo, entre dois sabores. Para permitir um único brinde no total, defina as unidades grátis por cliente como 1.
- Salve e ative o carrinho. Salvar um design que não está ativo não publica a recompensa.
- Teste abaixo e acima do valor mínimo. Em $75, o brinde deve chegar ou a linha do seletor deve aparecer. Fique abaixo de $75 no carrinho lateral e o brinde deve sair de novo. Um código digitado pela primeira vez no checkout pode deixar um brinde grátis abaixo do valor mínimo, então não trate o nível como um mínimo rígido depois de códigos.
O guia de brinde grátis no carrinho traz um exemplo completo. Um nível de brinde funciona bem como o degrau do meio de uma escada, depois do frete grátis e antes de um desconto no pedido. Nosso guia sobre a barra de frete grátis mostra como montar uma. Veja o carrinho lateral ao vivo na página do Bundlex Cart.
Configurando o produto de brinde
A maioria dos problemas com brindes vem do próprio produto de brinde, não da oferta. Três regras evitam quase todos eles:
- Mantenha o preço normal. Não defina o brinde como $0.00 no Shopify. O app o deixa grátis com um desconto quando o comprador se qualifica. Um produto que já custa zero não recebe desconto, e o app pode tratá-lo como um brinde que não se qualificou e removê-lo.
- Publique-o no canal Online Store (Loja virtual). O Shopify se recusa a adicionar um produto não publicado ao carrinho, seja brinde ou não. Você ainda pode deixá-lo fora dos seus menus e coleções.
- Mantenha-o em estoque. O Shopify pode recusar um brinde esgotado, e o produto principal pode então entrar no carrinho sem ele. Permita vender sem estoque somente se você realmente puder enviar o brinde.
Se um brinde ainda não aparecer, o artigo de solução de problemas o brinde grátis não é adicionado ao carrinho mostra as verificações passo a passo.
Erros a evitar
- Um valor mínimo que todo mundo já atinge. Se o seu pedido médio é de $80, um brinde a partir de $50 é um custo, não um incentivo. Defina-o acima do carrinho típico.
- Um brinde sem preço de prateleira. Os compradores valorizam o que veem com preço na sua loja. Brindes sem marca parecem embalagem.
- Esconder a oferta. Um brinde que só aparece no checkout surpreende as pessoas, mas não muda nada do que elas compraram. Mostre-o na página do produto ou no carrinho, antes da decisão.
- Pular o teste abaixo do valor mínimo. Remova itens depois que o brinde chegar e confira se ele sai. Depois, confira o checkout.
Para "compre dois, leve um terceiro do mesmo produto grátis", o que você precisa é de uma oferta BOGO. Veja como configurar BOGO no Shopify.
