購入特典の無料ギフトは、昔ながらの百貨店の手法です。保湿クリームを買うと、トラベルサイズの洗顔料がもらえる。これはオンラインでも有効で、値引きより効果的なことも少なくありません。ギフトには、購入者が目で見て手に取れる価値があるからです。
このガイドでは、ギフトが値引きに勝るのはどんな場合か、Shopify単体でできることとできないこと、そして自動でカートに追加されるギフトの設定方法を説明します。
ギフトが値引きに勝ることが多い理由
$70の注文で2つのオファーを比べてみましょう。
- 10%オフ。購入者は$7得をします。あなたのコストは$7です。
- 無料のリップバーム。このバームはストアで$7で販売していて、製造と梱包にかかるコストはおそらく$1.50程度です。
バームが欲しい購入者にとって、このギフトは$7引きとほぼ同じ価値があり、コストはその数分の一です。さらに、ギフトはお客様にまだ試していない商品を知ってもらうきっかけになります。気に入ってもらえれば、次の注文ではその商品を定価で購入してくれるかもしれません。
ただし、ギフトは人が欲しがるものでなければなりません。ブランドロゴ入りのキーホルダーに$7の価値を感じる人はいません。自社の商品ラインナップから、製造コストが安く、実際の店頭価格があるものを選びましょう。ミニサイズ、サンプルセット、詰め替え、アクセサリーなどです。
Shopifyが標準で対応していること
ShopifyのBuy X Get Y割引でギフトを無料にできます。条件（最低購入金額または商品数）を設定し、ギフト商品を100%オフにします。
問題は、割引が適用されるのはギフトがすでにカートに入っている場合だけという点です。Shopifyはギフトをカートに入れてくれません。購入者はオファーを知ったうえで、ギフト商品を探しに行き、自分で追加する必要があります。多くの人はそこまでせず、試した人も、本来見せるつもりのなかった商品ページにたどり着くことがよくあります。
アプリが加える一番の価値はこれです。購入者がギフトを探しに行く必要がなくなります。Bundlex Bundlesは、商品ページで対象オファーと一緒にギフトを追加します。Bundlex Cartは、カートが基準額に達したときに自動でギフトを追加できます。どちらも、対応しているカートの変更ではギフトを取り除きますが、ご自身のテーマで削除の動作をテストし、カート内とチェックアウトで入力された割引コードもテストしてください。
商品ページか、カートか
ギフトを提供する場所は2つあり、それぞれ異なる目的に応えます。
- 商品ページで、段階に連動。「クリームを3個買うとリップバームが無料」。1つの商品をより多く買ってもらいたいときに使います。ギフトは、それを獲得できる段階の隣に表示されます。
- カートで、購入金額に連動。「$75以上の購入でリップバームが無料」。中身に関係なく、カート全体の金額を大きくしたいときに使います。プログレスバーで、ギフトまであとどれくらいかを示します。
両方を同時に使うこともできます。私たちの場合は別々のアプリで、商品ページはBundlex Bundles、ドロワーはBundlex Cartが担当し、併用できるように作られています。
Bundlex Bundlesで商品ページにギフトを表示する
- オファーを開きます。対象は、たとえば「3個買うと20%オフ」のように、ギフトの獲得条件となるオファーです。
- 「ギフト」をクリックします（オファーの下部にあります）。ギフト商品とそのバリエーションを選びます。
- 数量とタイトルを設定します。「{{product_title}}を無料プレゼント」のようなタイトルにすると、ストアフロントではギフトの実際の商品名が入ります。
- 表示するタイミングを決めます。「このオファー選択時のみ表示」にチェックを入れると、その段階を選んだご褒美としてギフトが表示されます。オフのままにすると、選ぶ前からギフトを見せて期待を高められます。
- 公開してテストします。空のカートから始め、その段階を追加して、ギフトが$0.00の別の行になっていることを確認します。
詳しい手順はオファーに無料ギフトを追加する方法にあります。購入者が段階を上がるごとにギフトが1つずつ解放されるようにしたい場合は、段階的ギフトをご覧ください。無料ギフト機能ページでは、デモ商品で両方を確認できます。
Bundlex Cartでカートドロワーにギフトを表示する
- カートエディターでリワードバーをオンにします。
- 「無料ギフト」特典を追加し、最低カート金額を設定します（例：$75）。
- ギフト商品を選び、無料にできるバリエーションにチェックを入れ、各ギフトの数量を設定します。
- 届け方を選びます。「自動で追加」では、購入者が基準額を超えた時点で、設定したすべてのギフトがカートに入ります。「購入者が選択」では、バーの下にギフト選択画面を開く行が追加され、たとえば2種類のフレーバーから選べるようになります。ギフトを合計1つに限定するには、購入者あたりの無料数を1に設定します。
- 保存してカートを有効化します。有効になっていないデザインを保存しても、特典は公開されません。
- 基準額の上と下でテストします。$75でギフトが追加されるか、選択用の行が表示されるはずです。ドロワー内で$75を下回ると、ギフトは再び取り除かれるはずです。チェックアウトで初めて入力されたコードによって、基準額を下回ってもギフトが無料のまま残ることがあるため、コード適用後は、この段階を厳密な最低額とは考えないでください。
カートの無料ギフトガイドに詳しい例があります。ギフトの段階は、送料無料の後、注文割引の前という、段階的な特典の中間ステップとしてうまく機能します。送料無料バーのガイドで、その作り方を紹介しています。Bundlex Cartのページで、ドロワーの実際の動作をご覧ください。
ギフト商品の設定
ギフトの問題のほとんどは、オファーではなくギフト商品そのものが原因です。次の3つのルールで、ほぼすべて防げます。
- 通常価格のままにします。Shopifyでギフトを$0.00に設定しないでください。購入者が条件を満たすと、アプリが割引でギフトを無料にします。最初から価格が0の商品には割引が適用されず、アプリが条件を満たしていないギフトとみなして削除することがあります。
- Online Store（オンラインストア）チャネルに公開します。Shopifyは、ギフトかどうかにかかわらず、未公開の商品をカートに追加しません。メニューやコレクションには表示しないままにできます。
- 在庫を切らさないようにします。Shopifyは売り切れのギフトを拒否することがあり、その場合メイン商品だけがギフトなしでカートに入ることがあります。在庫切れ時の販売を許可するのは、実際にギフトを発送できる場合だけにしてください。
それでもギフトが表示されない場合は、トラブルシューティング記事無料ギフトがカートに追加されないで確認手順を説明しています。
避けるべきミス
- 誰もがすでに達している基準額。平均注文額が$80なら、$50でのギフトはインセンティブではなく、ただのコストです。一般的なカート金額より上に設定しましょう。
- 店頭価格のないギフト。購入者は、ストアで価格が付いているものに価値を感じます。ブランドのない景品は、梱包材のように感じられます。
- オファーを隠す。チェックアウトで初めて現れるギフトは驚きを与えますが、購入内容は何も変わりません。購入を決める前に、商品ページかカートで見せましょう。
- 基準額を下回るテストを省く。ギフトが追加された後に商品を削除し、ギフトが取り除かれることを確認します。その後、チェックアウトも確認します。
「2つ買うと、同じ商品の3つ目が無料」にしたい場合は、代わりにBOGOオファーを使います。ShopifyでBOGOを設定する方法をご覧ください。
