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如何在 Shopify 上提供购物满赠

Hien Le Thi 作者 Hien Le Thi 文案撰稿人
阅读时长 8 分钟
如何在 Shopify 上提供购物满赠

购物满赠是百货商店的老套路:买一瓶保湿霜,带走一支旅行装洁面乳。它在网店同样有效,而且往往比折扣更好,因为赠品的价值是顾客看得见、摸得着的。

本指南说明赠品何时胜过减价、Shopify 自身能做什么和不能做什么,以及如何设置会自动加入购物车的赠品。

为什么赠品往往胜过减价

比较一笔 $70 订单上的两种优惠:

  • 优惠 10%。顾客节省 $7。您的成本是 $7。
  • 一支免费润唇膏。这支润唇膏在您的店里售价 $7,制作和包装成本大约只要 $1.50。

对于想要这支润唇膏的顾客来说,这份赠品的价值和减 $7 差不多,而成本只是其中一小部分。此外,赠品还能让顾客接触到一款尚未试过的商品。如果他们喜欢,下一笔订单里可能就会有一支原价购买的。

不过,赠品必须是人们想要的东西。一个印有品牌标志的钥匙扣对谁来说都不值 $7。请从您自己的商品系列中挑选制作成本低、且有真实标价的商品:迷你装、试用套装、替换装或配件。

Shopify 原生能做什么

Shopify 的 Buy X Get Y(买 X 送 Y)折扣可以让赠品免费。您设置条件(最低消费金额或商品件数),并将赠品商品设为 100% 折扣。

问题在于,只有赠品已经在购物车中时,折扣才会生效。Shopify 不会把赠品放进去。顾客必须知道这项优惠,自己去找到赠品商品并加入购物车。很多人从来不会这么做,而尝试这样做的人往往会进入一个本不该让他们浏览的商品页面。

这正是应用带来的主要价值:顾客不必自己去找赠品。Bundlex Bundles 会在商品页面上将赠品与符合条件的优惠一起加入购物车。Bundlex Cart 可以在购物车达到门槛时自动添加赠品。在各自支持的购物车变动中,两者都会将赠品移出购物车,但请在您自己的主题中测试移除效果,并测试在购物车中和在结账时输入的折扣码。

商品页面还是购物车?

提供赠品的地方有两个,它们服务于不同的目标。

  • 在商品页面上,与某个档位绑定。“买 3 支面霜,送一支润唇膏。”当您希望顾客购买同一商品的更多件数时使用。赠品会显示在可获得它的档位旁边。
  • 在购物车中,与消费金额绑定。“消费满 $75,送一支润唇膏。”当您希望整体购物车金额更高、不论其中有什么商品时使用。进度条会显示离获得赠品还差多少。

两者可以同时使用。在我们这里,它们来自不同的应用:商品页面上是 Bundlex Bundles,购物车抽屉中是 Bundlex Cart,两者专为协同工作而设计。

使用 Bundlex Bundles 在商品页面上提供赠品

  1. 打开优惠,选择后应能获得赠品的那一项,例如“买 3 件省 20%”。
  2. 点击“赠品”(位于优惠底部),然后选择赠品商品及其变体。
  3. 设置数量和标题。像“免费 {{product_title}}”这样的标题,会在店面上填入赠品的真实名称。
  4. 决定何时显示。勾选“仅在选择此优惠时显示”,可在顾客选择该档位后将赠品作为奖励展示。不勾选则会在顾客选择之前就预先展示赠品,吸引顾客。
  5. 发布并测试,从空购物车开始:添加该档位,检查赠品是否为单独一行且价格为 $0.00。

完整步骤请参阅如何为优惠添加免费赠品。如果您希望赠品随着顾客提升档位而逐个解锁,请了解累进赠品。免费赠品功能页面在一个演示商品上展示了这两种方式。

使用 Bundlex Cart 在购物车抽屉中提供赠品

  1. 开启奖励栏,在购物车编辑器中操作。
  2. 添加一项免费赠品奖励,并设置最低购物车金额,例如 $75。
  3. 选择赠品商品,勾选哪些变体可以免费,并设置每种赠品的数量。
  4. 选择赠品的添加方式。“自动添加”会在顾客跨过门槛的那一刻,把所有已配置的赠品放入购物车。“顾客选择”会在奖励栏下方添加一行,点击后打开赠品选择器,让顾客自行选择,例如在两种口味之间选择。如果总共只允许一份赠品,请将每位顾客的免费件数设为 1。
  5. 保存并激活购物车。保存一个未激活的设计不会发布该奖励。
  6. 分别在门槛以下和以上进行测试。达到 $75 时,赠品应自动加入,或者赠品选择器那一行应出现。在购物车抽屉中把金额降到 $75 以下,赠品应再次被移除。在结账时才首次输入的折扣码可能会让赠品在低于门槛时仍保持免费,因此在使用折扣码后,不要把该档位当作严格的最低消费。

购物车免费赠品指南中有一个完整示例。赠品档位很适合作为阶梯的中间一级,排在免运费之后、订单折扣之前。我们的免运费进度条指南介绍了如何搭建这样的阶梯。在Bundlex Cart 页面上查看购物车抽屉的实时效果。

设置赠品商品

大多数赠品问题都出在赠品商品本身,而不是优惠。遵守以下三条规则几乎可以避免所有问题:

  • 保留正常价格。不要在 Shopify 中把赠品价格设为 $0.00。当顾客符合条件时,应用会通过折扣让它免费。已经定价为零的商品不会获得折扣,应用可能会把它当作不符合条件的赠品并将其移除。
  • 将它发布到 Online Store(在线商店)渠道。Shopify 拒绝将未发布的商品加入购物车,无论是否为赠品。您仍然可以不把它放进菜单和商品系列中。
  • 保持有货。Shopify 可能会拒绝已售罄的赠品,这时主商品可能会在没有赠品的情况下进入购物车。只有在您确实能发出赠品时,才允许缺货时继续销售。

如果赠品仍然没有出现,排查文章免费赠品未添加到购物车会逐项带您检查。

需要避免的错误

  • 人人都能达到的门槛。如果您的平均订单金额是 $80,那么 $50 的赠品门槛只是成本,而不是激励。请把门槛设在典型购物车金额之上。
  • 没有标价的赠品。顾客看重的是在您店里能看到标价的东西。没有品牌的小赠品感觉就像包装的一部分。
  • 把优惠藏起来。只在结账时才出现的赠品会让人意外,却不会改变他们买了什么。请在顾客做决定之前,在商品页面或购物车中展示它。
  • 跳过低于门槛的测试。在赠品加入后移除商品,检查赠品是否会被移除。然后再检查结账页面。

如果您想要“买两件,第三件同款商品免费”,那么您需要的是 BOGO 优惠。请参阅如何在 Shopify 上设置 BOGO。

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