En gratis present vid köp är ett gammalt varuhustrick: köp fuktkrämen, ta med dig rengöringen i resestorlek hem. Det fungerar på nätet också, och ofta bättre än en rabatt, eftersom en present har ett värde som kunden kan se och hålla i.
Den här guiden förklarar när en present slår en rabatt, vad Shopify kan och inte kan göra på egen hand och hur du ställer in en present som lägger till sig själv i kundvagnen.
Varför en present ofta slår en rabatt
Jämför två erbjudanden på en order på $70:
- 10 % rabatt. Kunden sparar $7. Det kostar dig $7.
- Ett gratis läppbalsam. Balsamet säljs för $7 i din butik och kostar dig kanske $1.50 att tillverka och packa.
För en kund som vill ha balsamet är presenten värd ungefär lika mycket som $7 i rabatt, till en bråkdel av kostnaden. Dessutom introducerar presenten en produkt som kunden inte har provat än. Om kunden gillar den kan nästa order innehålla en till fullpris.
Presenten måste dock vara något som folk vill ha. En nyckelring med logga är inte värd $7 för någon. Välj en produkt ur ditt eget sortiment som är billig att tillverka och har ett verkligt hyllpris: en ministorlek, ett provset, en refill, ett tillbehör.
Vad Shopify täcker direkt
Rabatten av typen Buy X Get Y i Shopify kan göra en present gratis. Du ställer in villkoret (ett minsta köpbelopp eller ett antal artiklar) och sätter presentprodukten till 100 % rabatt.
Haken är att rabatten bara gäller när presenten redan ligger i kundvagnen. Shopify lägger inte dit den. Kunden måste känna till erbjudandet, leta upp presentprodukten och lägga till den själv. Många gör det aldrig, och de som försöker hamnar ofta på en produktsida som det aldrig var meningen att de skulle besöka.
Det är det viktigaste som en app tillför: kunden behöver inte leta upp presenten. Bundlex Bundles lägger till den tillsammans med det kvalificerande erbjudandet på produktsidan. Bundlex Cart kan lägga till den av sig själv när kundvagnen når en gräns. Båda tar bort en present igen vid de kundvagnsändringar som de stöder, men testa borttagningen i ditt eget tema, och testa rabattkoder som anges i kundvagnen och i kassan.
Produktsidan eller kundvagnen?
Det finns två ställen att erbjuda en present på, och de svarar mot olika mål.
- På produktsidan, kopplad till en nivå. ”Köp 3 krämer, få ett gratis läppbalsam.” Använd det här när du vill att kunderna ska köpa fler enheter av en produkt. Presenten visas bredvid nivån som ger den.
- I kundvagnen, kopplad till ett köpbelopp. ”Handla för $75, få ett gratis läppbalsam.” Använd det här när du vill ha en större kundvagn totalt, oavsett vad som ligger i den. En förloppsindikator visar hur långt det är kvar till presenten.
Du kan köra båda. I vårt fall kommer de från olika appar, Bundlex Bundles på produktsidan och Bundlex Cart i kundvagnspanelen, och de är byggda för att fungera sida vid sida.
En present på produktsidan med Bundlex Bundles
- Öppna erbjudandet som ska ge presenten, till exempel ”Köp 3, spara 20 %”.
- Klicka på Gåva längst ner i erbjudandet och välj presentprodukten och dess varianter.
- Ställ in antal och titel. En titel som ”Gratis {{product_title}}” fyller i presentens riktiga namn i butiksfronten.
- Bestäm när den visas. Markera ”Visa bara när det här erbjudandet är valt” för att visa presenten som en belöning för att kunden väljer den nivån. Lämna det avmarkerat för att locka med presenten innan kunden väljer.
- Publicera och testa med en tom kundvagn: lägg till nivån och kontrollera att presenten är en separat rad för $0.00.
Alla steg finns i så lägger du till en gratis present i ett erbjudande. Om du vill ha presenter som låses upp en i taget när kunden går uppåt i dina nivåer kan du titta på progressiva gratisprodukter. Funktionssidan för gratis presenter visar båda på en demoprodukt.
En present i kundvagnspanelen med Bundlex Cart
- Aktivera belöningsfältet i kundvagnsredigeraren.
- Lägg till en belöning av typen Gratis present och ställ in lägsta kundvagnsvärde, till exempel $75.
- Välj presentprodukterna, markera vilka varianter som får vara gratis och ställ in antalet för varje present.
- Välj hur den kommer fram. Läggs till automatiskt lägger varje konfigurerad present i kundvagnen så snart kunden passerar gränsen. Kunden väljer lägger till en rad under fältet som öppnar en presentväljare, så att kunden kan välja, till exempel mellan två smaker. För att bara tillåta en present totalt ställer du in Gratis enheter per kund på 1.
- Spara och aktivera kundvagnen. Att spara en design som inte är aktiv publicerar inte belöningen.
- Testa under och över gränsen. Vid $75 ska presenten komma fram, eller raden med presentväljaren visas. Gå under $75 i kundvagnspanelen så ska presenten försvinna igen. En kod som först anges i kassan kan låta en present förbli gratis under gränsen, så se inte nivån som ett strikt minimum när koder används.
Guiden om gratis presenter i kundvagnen har ett fullständigt exempel. En presentnivå fungerar bra som mittensteget i en stege, efter fri frakt och före en orderrabatt. Vår guide om fältet för fri frakt visar hur du bygger en. Se kundvagnspanelen live på sidan för Bundlex Cart.
Så ställer du in presentprodukten
De flesta problem med presenter beror på själva presentprodukten, inte på erbjudandet. Tre regler förhindrar nästan alla:
- Behåll dess vanliga pris. Sätt inte presenten till $0.00 i Shopify. Appen gör den gratis med en rabatt när kunden kvalificerar sig. En produkt som redan har priset noll får ingen rabatt, och appen kan behandla den som en present som inte kvalificerade sig och ta bort den.
- Publicera den i kanalen Online Store. Shopify vägrar lägga en opublicerad produkt i en kundvagn, oavsett om den är en present eller inte. Du kan fortfarande hålla den borta från dina menyer och kollektioner.
- Håll den i lager. Shopify kan vägra en slutsåld present, och huvudprodukten kan då hamna i kundvagnen utan den. Tillåt försäljning när varan är slut i lager bara om du verkligen kan skicka presenten.
Om en present ändå inte dyker upp går felsökningsartikeln gratispresenten läggs inte till i kundvagnen igenom kontrollerna.
Misstag att undvika
- En gräns som alla redan når. Om din genomsnittliga order är $80 är en present vid $50 en kostnad, inte ett incitament. Lägg gränsen över den typiska kundvagnen.
- En present utan hyllpris. Kunder värdesätter det som de kan se prissatt i din butik. Gratissaker utan varumärke känns som förpackning.
- Att gömma erbjudandet. En present som bara dyker upp i kassan överraskar folk men ändrar inget av det de köpte. Visa den på produktsidan eller i kundvagnen, före beslutet.
- Att hoppa över testet under gränsen. Ta bort artiklar efter att presenten har kommit och kontrollera att den försvinner. Kontrollera sedan kassan.
För ”köp två, få en tredje av samma produkt gratis” behöver du i stället ett BOGO-erbjudande. Se så ställer du in BOGO i Shopify.
