購物送贈品是百貨公司的老招數：買保濕霜，帶回一瓶旅行裝洗面乳。這招在網路上同樣有效，而且往往比折扣更好，因為贈品的價值是顧客看得見、拿得到的。
本指南說明贈品何時勝過折扣、Shopify 本身能做到和做不到的事，以及如何設定會自動加入購物車的贈品。
為什麼贈品往往勝過折扣
比較一筆 $70 訂單上的兩種優惠：
- 折扣 10%。顧客省下 $7。你的成本是 $7。
- 一支免費護唇膏。這支護唇膏在你的商店售價 $7，製作和包裝成本大約只要 $1.50。
對想要這支護唇膏的顧客來說，這份贈品的價值和折抵 $7 差不多，成本卻只有一小部分。此外，贈品還能讓顧客認識一款他們還沒試過的商品。如果喜歡，下一筆訂單可能就會包含一支原價購買的。
不過，贈品必須是大家想要的東西。印有品牌標誌的鑰匙圈對任何人來說都不值 $7。請從你自己的商品系列中，挑選製作成本低、且有真實標價的商品：迷你尺寸、試用組、補充包或配件。
Shopify 原生涵蓋的部分
Shopify 的 Buy X Get Y 折扣可以讓贈品變成免費。你設定條件（最低消費金額或商品件數），並將贈品商品設為 100% 折扣。
問題在於，折扣只有在贈品已經放進購物車時才會套用。Shopify 不會替顧客把它放進去。顧客必須知道有這個優惠、自己去找到贈品商品並加入購物車。許多人從來不會這麼做，而嘗試的人常常會進到一個原本不打算讓他們瀏覽的商品頁。
這正是應用程式最主要的價值：顧客不必自己去找贈品。Bundlex Bundles 會在商品頁上把贈品連同符合資格的優惠一起加入。Bundlex Cart 則可以在購物車達到門檻時自動加入贈品。兩者都會在其支援的購物車變更中把贈品移出，但請在你自己的佈景主題中測試移除，也要測試在購物車中和結帳時輸入的折扣碼。
商品頁還是購物車？
贈品可以放在兩個地方，它們各自對應不同的目標。
- 在商品頁上，與某個階梯綁定。「買 3 瓶乳霜，送免費護唇膏。」當你希望顧客購買更多同一商品時使用。贈品會顯示在能獲得它的階梯旁邊。
- 在購物車中，與消費金額綁定。「消費滿 $75，送免費護唇膏。」當你希望整體購物車金額更高、不論裡面放了什麼時使用。進度條會顯示距離贈品還有多遠。
兩者可以同時使用。以我們的產品來說，它們來自不同的應用程式：商品頁上是 Bundlex Bundles，抽屜中是 Bundlex Cart，而且兩者是專為並行運作而打造的。
使用 Bundlex Bundles 在商品頁上提供贈品
- 開啟優惠，也就是顧客選擇後應可獲得贈品的優惠，例如「買 3 件省 20%」。
- 點選「贈品」，此按鈕位於優惠底部，然後選擇贈品商品及其款式。
- 設定數量和標題。像「免費贈送 {{product_title}}」這樣的標題，會在商店前台填入贈品的實際名稱。
- 決定何時顯示。勾選「僅在選擇此方案時顯示」，讓贈品在顧客選擇該階梯時作為獎勵出現。不勾選，則可在顧客選擇前先預告贈品。
- 發布並測試：從空的購物車開始，加入該階梯，並確認贈品是一個獨立的 $0.00 項目。
完整步驟請參閱如何在優惠中新增免費贈品。如果你想讓贈品隨著顧客往上選擇階梯而逐一解鎖，請查看漸進式贈品。免費贈品功能頁面會在示範商品上展示這兩種方式。
使用 Bundlex Cart 在購物車抽屜中提供贈品
- 開啟優惠項目列，位置在購物車編輯器中。
- 新增「免費贈品」獎勵，並設定購物車最低金額，例如 $75。
- 選擇贈品商品，勾選哪些款式可以免費，並設定每項贈品的數量。
- 選擇贈品加入方式。「自動加入」會在顧客跨過門檻時，立即將所有已設定的贈品放進購物車。「顧客選擇」會在優惠項目列下方新增一列，點開後是贈品選擇器，讓顧客可以挑選，例如在兩種口味之間選擇。若總共只允許一份贈品，請將「每位顧客的免費單位」設為 1。
- 儲存並啟用購物車。儲存一個未啟用的設計並不會發布該獎勵。
- 在門檻以下和以上分別測試。達到 $75 時，贈品應該加入，或贈品選擇器那一列應該出現。在抽屜中降到 $75 以下，贈品應該再次移除。在結帳時才首次輸入的折扣碼，可能會讓贈品在低於門檻時仍保持免費，因此有折扣碼時，不要把這個級距當作嚴格的最低金額。
購物車免費贈品指南有完整範例。贈品級距很適合作為獎勵階梯的中間一步，排在免運費之後、訂單折扣之前。我們的免運費進度條指南說明如何建立。可以在Bundlex Cart 頁面查看抽屜的實際運作。
設定贈品商品
大多數贈品問題都出在贈品商品本身，而不是優惠。以下三條規則幾乎能預防所有問題：
- 保留其正常價格。不要在 Shopify 中把贈品設為 $0.00。顧客符合資格時，應用程式會透過折扣讓它變成免費。已定價為零的商品不會獲得折扣，應用程式可能會把它視為不符合資格的贈品並將其移除。
- 將它發布到 Online Store（線上商店）銷售管道。無論是否為贈品，Shopify 都會拒絕將未發布的商品加入購物車。你仍然可以讓它不出現在選單和系列中。
- 保持有庫存。Shopify 可能會拒絕已售完的贈品，主商品就可能在沒有贈品的情況下進入購物車。只有在你確實能出貨贈品時，才允許缺貨時繼續銷售。
如果贈品仍然沒有出現，疑難排解文章免費贈品未加入購物車會逐步帶你完成各項檢查。
應避免的錯誤
- 每個人都已經達到的門檻。如果你的平均訂單金額是 $80，設在 $50 的贈品就是成本，而不是誘因。請把門檻設在一般購物車金額之上。
- 沒有標價的贈品。顧客重視的是他們在你商店中看得到標價的東西。沒有品牌的贈品感覺就像包裝材料。
- 把優惠藏起來。只在結帳時才出現的贈品會讓人驚喜，但不會改變他們買了什麼。請在顧客做決定之前，把它顯示在商品頁或購物車中。
- 略過低於門檻的測試。在贈品加入後移除商品，確認贈品會被移除。接著檢查結帳頁面。
若要「買兩件，第三件同款商品免費」，你需要的是 BOGO 優惠。請參閱如何在 Shopify 上設定 BOGO。
