免費贈品未加入購物車

如果您已在優惠中設定免費贈品，但贈品從未出現在購物車中，最常見的原因是贈品商品尚未發布至Online Store銷售管道。Shopify 會阻止任何未在該管道提供的商品加入購物車，即使是免費贈品也一樣。

如何修正

在 Shopify 管理介面中開啟贈品商品。在右側的發布（或銷售管道）卡片中，檢查是否列出Online Store。如果沒有，請點選管理並啟用，然後儲存。

您不必在商店前台的任何位置顯示該商品。發布至該管道只會讓商品可以加入購物車。您可以將它從選單、商品系列和搜尋結果中排除，讓顧客無法直接瀏覽到它。

贈品必須有庫存，或啟用「缺貨時繼續銷售」，否則 Shopify 會拒絕將其加入購物車。

如果要為主要商品的相同款式增加免費數量，請使用「買 X 送 Y」優惠，而不要將該款式作為獨立贈品加入。請參閱如何設定「買 X 送 Y」優惠。

免費贈品會透過一般的加入購物車流程加入。根據預設，Bundlex 會在含有贈品的優惠中隱藏快速「立即購買」按鈕，因為「立即購買」會略過購物車。我們的支援團隊可以在您的商店完成簡短測試後，為組合啟用「立即購買」，如此贈品也會一併進入結帳流程。請參閱為什麼組合中的「立即購買」按鈕會消失。

請在 Shopify 中檢查贈品款式的正常價格。請勿將價格設為 0.00 來讓商品免費。請設定其正常售價，讓 Bundlex 的贈品折扣在優惠符合條件時將價格降至零。

原本價格為零的商品不會獲得任何折扣分配。接著，Bundlex 的贈品清理機制可能會將其視為不符合條件的贈品，並在加入後不久將其移除。這與商品從未進入購物車的情況不同。

變更價格後，儲存商品、重新載入商店前台，然後再次加入符合條件的優惠。確認贈品仍留在購物車中，並在結帳時顯示為免費。如果贈品仍然消失，請將主要商品網址、贈品商品，以及您選取的優惠提供給支援團隊。