讓顧客訂閱優惠並節省費用
訂閱功能會在小工具中加入訂閱或單次購買選項,並以訂閱應用程式已套用至商品的訂閱方案為基礎。顧客選擇優惠、挑選方案後,即可照常結帳。Bundlex 會在首筆訂單中,將您的數量折扣疊加至方案本身的優惠,之後則由訂閱應用程式接手處理。
Bundlex 絕不會建立訂閱方案或合約。它只會顯示商品上現有的方案,並將顧客選擇的方案附加至購物車。帳單、續訂、暫停與取消作業,全部都會由您的訂閱應用程式處理。
開始之前
您需要使用能在商品上建立銷售方案的訂閱應用程式。Shopify Subscriptions、Appstle、Seal 和 Recharge 等應用程式,都能透過 Shopify 提供這些方案。發布前,請確認確切的商品與方案。先在該應用程式中設定方案,包括配送頻率與方案本身的折扣,例如「每 30 天配送一次,省下 10%」,再指派您要提供此方案的商品。
只會使用定期方案。預付方案、預購方案與先試用後購買方案會被忽略,絕不會顯示在小工具中。
啟用
- 開啟您的組合,前往加購項目分頁。
- 開啟 訂閱。開啟後會啟用此區段,區段標題中的切換開關則可將其開啟或關閉。
- 選擇版面配置與位置,調整文字後儲存。如果組合包處於草稿狀態,請啟用該組合包。
對於沒有方案的實際商品,編輯器會顯示停用的選擇器與資格通知。線上商店不會為該商品顯示主要的訂閱選擇器。如果您看到「此商品不符合訂閱資格」,請預覽具有方案的商品,或在訂閱應用程式中為商品指派方案。
版面配置與位置
「訂閱版面配置」有四個選項:
- 核取方塊(預設)和 切換開關會顯示單一訂閱列。勾選後即可訂閱,不勾選則會單次購買。
- 單選按鈕和 網格會同時顯示訂閱與單次購買選項。「優先顯示」可決定訂閱或單次購買哪一個先顯示。
位置可將區塊放在優惠項目上方或下方。「預先選取訂閱」會在頁面載入時將訂閱設為選取的選項;此功能預設為開啟,請確認初始選項符合您預期的體驗。「在選項上顯示價格」會在每個選項旁加入單次購買與訂閱價格,讓顧客在選擇前看到兩種總額。
當商品有多個方案時,訂閱選項下方會顯示下拉式選單,並使用訂閱應用程式中的方案名稱。
文字與優惠項目
標題文字是顯示在區塊上方的選用標題。訂閱標題、訂閱副標題、單次購買標題與 單次購買副標題是各選項的文字。訂閱標題與副標題可從 {} 選擇器插入三個優惠變數:{{subscription_discount}}顯示方案本身的優惠,{{offer_discount}}顯示所選優惠的優惠幅度,{{total_subscription_discount}}顯示兩者合計的優惠。沒有可顯示的優惠時,變數不會顯示任何內容。
訂閱優惠項目是僅顯示在訂閱選項下方的簡短清單,可用於「隨時取消」或「免費配送」等文字。您可以設定為一直顯示,或僅在選取訂閱時顯示。
字型大小與區塊標題顏色位於「訂閱」區段中的 樣式。選項文字與優惠項目會使用「樣式」分頁中的顏色,而所有文字都可在編輯器標題中的 翻譯下進行翻譯。請參閱 翻譯組合包。
價格顯示方式
訂閱選項下方的價格會先以方案本身的價格為基礎,也就是訂閱應用程式收取的價格,接著 Bundlex 會再套用所選優惠的折扣。顧客在訂閱與單次購買之間切換、選擇其他方案或變更優惠時,優惠卡、節省金額標籤與頁尾總額都會更新,以反映所選的購買選項。請在結帳時確認符合您所選數量、變體與方案組合的確切商品小計。
兩項折扣會複合計算,而不是直接相加。方案折扣 10% 加上優惠 10%,實際約為折扣 19%,而不是 20%。編輯器也會提示這點:方案折扣會先於 Bundlex 折扣套用,因此結帳總額可能與預覽略有差異。
對於商品組合包,編輯器中的訂閱選項價格卡可能只顯示主要商品,即使線上商店的小工具包含需付費的組合包列項。請將編輯器視為版面配置預覽,並在商店前台確認完整組合包。混合變體的四捨五入結果也可能相差幾分錢。
Bundlex 折扣僅適用於首筆訂單
Shopify 會在首筆訂單結帳時套用 Bundlex 等折扣功能。續訂則由您的訂閱應用程式在之後建立,Bundlex 不會參與其中。因此,首筆訂單會套用方案優惠與 Bundlex 折扣,而每次續訂都會按照您在訂閱應用程式中設定的方案價格收費。
編輯器會在「訂閱」區段頂端的資訊橫幅中提示這點,直到您將其關閉為止。如果您的文案承諾提供優惠,請清楚說明哪一部分會持續套用。建議在訂閱標題中使用 {{subscription_discount}}表示方案優惠,並將優惠幅度留在優惠卡上。
加購項目
來自 追加銷售優惠區塊的加購項目,即使顧客只單次購買主要商品,也可以單獨訂閱。這適合「一次購買套組,每月補充」的設定。主要商品不需要有自己的方案:如果主要商品沒有方案,主要訂閱區塊完全不會顯示,但加購項目仍可提供訂閱選項。
- 啟用訂閱後,前往 加購項目分頁,並開啟 追加銷售優惠。
- 開啟加購項目,然後勾選 提供訂閱。
在加購商品於訂閱應用程式中擁有定期方案前,核取方塊會維持停用狀態。在商店前台,加購項目會在其列項下方取得自己的訂閱核取方塊;如果商品有多個方案,還會顯示方案下拉式選單。當顧客在主要區塊中選擇訂閱,且加購項目帶有同名方案時,該選項預設會勾選;否則會以單次購買開始。加購項目的折扣僅適用於首筆訂單,之後會按照其方案價格續訂。
組合包
當主要商品與組合包中的每個付費商品,都帶有與顧客所選方案同名的方案,且每個付費商品都使用百分比折扣或不使用折扣時,組合包,也就是一組商品,可以整組訂閱。最簡單的做法,是在訂閱應用程式中將組合包的所有商品加入同一個方案。系統會依方案名稱進行比對,因此兩個方案即使都每週配送,只要名稱不同,也不會被視為同一方案。
組合包訂閱後,每件商品都會使用其自身商品的方案。訂閱合約會將它們保留為個別列項,因此每件商品都會按照自己的方案價格續訂,而組合包折扣僅適用於首筆訂單。方案下拉式選單只會提供組合包中每件商品都擁有的方案。
如果任何付費商品缺少該方案、使用固定價格或每件固定金額折扣,或 任選組合插槽仍為空白,該優惠上的區塊會變灰,組合包也會以單次購買方式加入。每當顧客選擇或變更商品時,系統都會再次檢查任選組合插槽。
組合包中的免費贈品絕不會訂閱;它們會以單次購買方式加入,並在首筆訂單中免費提供。附加至優惠的加價購不屬於組合包的一部分,因此既不會阻止訂閱,也不會加入訂閱。
買 X 送 Y
買 X 送 Y優惠也可以訂閱。Bundlex 會將付費單位加入方案,並將免費單位作為同一商品的獨立單次購買列項加入。訂閱合約只會包含付費單位,因此續訂時絕不會為免費單位收費。免費單位是首筆訂單的優惠,就像 Bundlex 的其他折扣一樣。
如果商品只能透過訂閱購買,則無法使用此功能,因為免費單位需要單次購買列項。在這類商品上,優惠完全無法加入,小工具會停用加入購物車按鈕,而不是讓結帳在最後失敗。
哪些內容維持單次購買
- 固定總價與每件折抵金額優惠。 只有百分比折扣、買 X 送 Y 與無折扣優惠可以訂閱。其他優惠的區塊會變灰,顧客只能單次購買。
- 各種類型的免費贈品:固定贈品、贈品選擇器與漸進式贈品。
- 附加至優惠的加價購,以及未啟用 提供訂閱的加購項目。
- 預付、預購與先試用後購買方案絕不會提供。如果商品唯一的方案是預付方案,則不會顯示區塊。
還有兩點需要注意。數量選擇器可搭配訂閱使用:「訂閱」與「單次購買」價格會依顧客選擇的數量更新。如果數量達到 固定總價或 每件折抵金額級距,訂閱選項會關閉,直到顧客將數量調低。此外,選取訂閱時,佈景主題的快速結帳按鈕(立即購買、Shop Pay)會隱藏,因為這些按鈕會繞過小工具,直接將商品加入購物車而不附加方案。顧客選擇單次購買後,這些按鈕就會恢復顯示。
疑難排解
區塊變灰
所選優惠無法訂閱。原因可能是優惠使用固定價格或固定金額折扣,或是優惠為組合,且至少有一項付費商品缺少名稱與所選方案相同的方案、使用固定價格或固定金額折扣,或包含空白的任選組合欄位。請將優惠改為百分比折扣,或在您的訂閱應用程式中將缺少的商品加入該方案。
區塊遺失
商品或所選變體沒有定期方案。請在您的訂閱應用程式中將商品指派至方案。如果區塊只在部分變體中顯示,表示該方案涵蓋部分變體,但不涵蓋其他變體。
方案未顯示
預付方案、預購方案和先試後買方案會被忽略。小工具中只會顯示定期方案。對於混合變體優惠,每個所選變體都必須支援所選方案。使用固定金額或固定價格調整的方案,也會從混合變體選擇中排除,請使用符合資格的百分比方案,或檢查單一變體優惠。
續訂未套用 Bundlex 折扣
這是預期行為。Bundlex 折扣只適用於第一筆訂單,續訂會按照方案價格計費。請參閱上方說明。
衡量訂閱訂單
開啟 Analytics,即可查看所選日期範圍內的 Subscribed,也就是已訂閱訂單所占的比例,以及 Renewals。第一筆訂閱訂單會計入一般訂單和營收指標。續訂會分開計算,不會增加 Orders、Added revenue、Total revenue 或訂閱率。
如需瞭解定義和歷史涵蓋範圍,請參閱 瞭解您的組合指標。計費和合約管理仍在您的訂閱應用程式中進行。
啟用前請先確認
- 下測試訂單前,請在結帳時確認所選方案、配送頻率和確切的商品小計。請測試一次性購買和訂閱、每個相關變體,以及任何會改變資格的數量級距。
- 如果您下了測試訂單,請在訂閱應用程式中開啟產生的合約,並檢查項目和續訂價格。對於組合,預期每項付費商品各有一個項目,續訂時不會包含一次性贈品。
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