Permite que los clientes se suscriban y ahorren en una oferta

Suscripciones añaden al widget una opción para suscribirse o comprar una sola vez, basada en los planes de suscripción que tu app de suscripciones ya añadió al producto. El comprador selecciona una oferta, elige un plan y finaliza la compra como de costumbre. Bundlex aplica tu descuento por volumen además del ahorro propio del plan en el primer pedido, y la app de suscripciones se encarga del resto.

Bundlex nunca crea planes ni contratos de suscripción. Muestra los planes que ya existen en el producto y añade el elegido al carrito. La facturación, las renovaciones, las pausas y las cancelaciones siguen gestionándose en tu app de suscripciones.

Antes de empezar

Necesitas una app de suscripciones que cree planes de venta para tus productos. Apps como Shopify Subscriptions, Appstle, Seal y Recharge pueden proporcionar estos planes a través de Shopify. Comprueba tus productos y planes exactos antes de publicar. Configura primero el plan allí, con su frecuencia de entrega y su propio descuento, por ejemplo, "cada 30 días, ahorra un 10%", y asigna los productos en los que quieres ofrecerlo.

Solo se utilizan planes recurrentes. Los planes prepagados, de preventa y prueba antes de comprar se ignoran y nunca aparecen en el widget.

Actívalo

1. Abre tu paquete y ve a la pestaña Add-ons.
2. Abre Suscripciones. Al abrirlo se activa la sección, y el interruptor de su encabezado permite activarla o desactivarla.
3. Elige un diseño y una posición, ajusta los textos y guarda los cambios. Activa el paquete si está en estado Borrador.

Para un producto real sin ningún plan, el editor muestra un selector desactivado y un aviso de elegibilidad. La tienda online no muestra un selector principal de suscripción para ese producto. Si ves "Este producto no es apto para suscripciones", previsualiza un producto que tenga un plan o asígnale uno en tu app de suscripciones.

Diseño y ubicación

El diseño de suscripción tiene cuatro opciones:

• Casilla de verificación (la opción predeterminada) y Interruptor muestran una sola fila de suscripción. Al marcarla, el comprador se suscribe; si la deja sin marcar, realiza una compra única.
• Botones de opción y Cuadrícula muestran las opciones de suscripción y compra única. Mostrar primero determina si la suscripción o la compra única aparece primero.

Posición coloca el bloque encima o debajo de las ofertas. Preseleccionar suscripción hace que la suscripción sea la opción seleccionada cuando se carga la página; está activada de forma predeterminada, así que comprueba que la opción inicial coincida con la experiencia que quieres ofrecer. Mostrar precios en las opciones añade los precios de compra única y de suscripción junto a cada opción, para que el comprador vea ambos totales antes de elegir.

Cuando el producto tiene más de un plan, aparece un menú desplegable debajo de la opción de suscripción con los nombres de los planes de tu app de suscripciones.

Textos y beneficios

Texto del encabezado es un título opcional situado encima del bloque. Título de suscripción, Subtítulo de suscripción, Título de compra única y Subtítulo de compra única son los textos de las opciones. El título y el subtítulo de suscripción aceptan tres variables de ahorro del selector {}: {{subscription_discount}} muestra el ahorro propio del plan, {{offer_discount}} muestra el ahorro de la oferta seleccionada y {{total_subscription_discount}} muestra ambos ahorros combinados. Una variable no muestra nada cuando no hay ningún ahorro que mostrar.

Beneficios de la suscripción es una lista breve que se muestra solo debajo de la opción de suscripción, con líneas como "Cancela cuando quieras" o "Envío gratuito". Puede mostrarse siempre o solo mientras la suscripción esté seleccionada.

Los tamaños de fuente y el color del encabezado del bloque se encuentran en Estilo, dentro de la sección Suscripciones. Los textos de las opciones y los beneficios toman sus colores de la pestaña Estilo, y todos los textos se pueden traducir en Traducciones, en el encabezado del editor. Consulta cómo traducir un paquete.

Cómo se muestran los precios

En la opción de suscripción, los precios parten del precio propio del plan, es decir, el que cobra tu app de suscripciones, y Bundlex aplica encima el descuento de la oferta seleccionada. Las tarjetas de oferta, las insignias de ahorro y el total del pie de página se actualizan cuando el comprador cambia entre suscripción y compra única, elige otro plan o cambia la oferta, para reflejar la opción de compra seleccionada. Comprueba el subtotal exacto del producto en el proceso de pago según la combinación de cantidades, variantes y planes.

Los dos descuentos se acumulan de forma compuesta, no se suman. Un plan con un 10% y una oferta con un 10% dan aproximadamente un 19% de descuento, no un 20%. El editor también lo indica: el descuento del plan se aplica antes que el de Bundlex, por lo que el total del proceso de pago puede diferir ligeramente de la vista previa.

En los paquetes de productos, las tarjetas de precios de las opciones de suscripción del editor pueden mostrar solo el producto principal, aunque el widget activo incluya las filas de productos pagados del paquete. Considera el editor como una vista previa del diseño y verifica el paquete completo en la tienda online. El redondeo de variantes combinadas también puede diferir en unos céntimos.

El descuento de Bundlex se aplica solo al primer pedido

Shopify aplica funciones de descuento como la de Bundlex en el proceso de pago, cuando se realiza el primer pedido. Las renovaciones las crea posteriormente tu app de suscripciones, y Bundlex no interviene en ellas. Por eso, el primer pedido recibe el ahorro del plan más tu descuento de Bundlex, mientras que cada renovación se factura al precio del plan configurado en tu app de suscripciones.

El editor lo indica en el banner informativo de la parte superior de la sección Suscripciones, hasta que lo cierres. Si tu texto promete un ahorro, aclara qué parte se repite. Una buena práctica es usar {{subscription_discount}} para el ahorro del plan en el título de suscripción y dejar el ahorro de la oferta en la tarjeta de oferta.

Complementos

Un complemento del bloque de oferta de upsell puede suscribirse por separado, incluso cuando el comprador adquiere el producto principal una sola vez. Esto resulta adecuado para una configuración de "kit una vez, recargas mensuales". El producto principal no necesita tener su propio plan: si no tiene ninguno, el bloque principal de suscripción no se muestra, pero el complemento sigue ofreciendo su suscripción.

1. Con las suscripciones activadas, ve a la pestaña Complementos y abre Oferta de upsell.
2. Abre el artículo del complemento y marca Ofrecer como suscripción.

La casilla permanece desactivada hasta que el producto del complemento tenga un plan recurrente en tu app de suscripciones. En la tienda online, el complemento obtiene su propia casilla de suscripción debajo de su fila y un menú desplegable de planes cuando el producto tiene varios planes. Está marcada de forma predeterminada cuando el comprador ha elegido la suscripción en el bloque principal y el complemento tiene un plan con el mismo nombre; de lo contrario, comienza como compra única. El descuento del complemento se aplica solo al primer pedido; después, el complemento se renueva al precio de su plan.

Paquetes

Un paquete, es decir, un conjunto de productos, puede ofrecerse como suscripción en su totalidad cuando el producto principal y todos los productos pagados que contiene tienen un plan con el mismo nombre que el plan seleccionado por el comprador, y cada producto pagado utiliza un descuento porcentual o ningún descuento. La forma más sencilla de cumplir este requisito es añadir todos los productos del paquete al mismo plan en tu app de suscripciones. La coincidencia se basa en el nombre del plan, por lo que dos planes que ofrecen entregas semanales pero tienen nombres diferentes no se consideran el mismo plan.

Cuando el paquete se suscribe, cada producto utiliza el plan de su propio producto. El contrato de suscripción los conserva como líneas separadas, por lo que cada uno se renueva a su propio precio del plan, y el descuento del paquete se aplica solo al primer pedido. El menú desplegable de planes ofrece únicamente los planes que tienen todos los productos del paquete.

Si algún producto pagado no tiene el plan, utiliza un precio fijo o un descuento de importe fijo, o algún espacio de mix & match sigue vacío, el bloque aparece atenuado para esa oferta y el paquete se añade como compra única. Los espacios de mix & match se vuelven a comprobar cada vez que el comprador selecciona o cambia un producto.

Los regalos gratuitos de un paquete nunca se suscriben; se añaden como compra única y son gratuitos en el primer pedido. Los upsells asociados a la oferta no forman parte del paquete, por lo que no impiden la suscripción ni se incluyen en ella.

Buy X Get Y

Una oferta Buy X Get Y también puede suscribirse. Bundlex añade las unidades pagadas al plan y las unidades gratuitas como una línea independiente de compra única del mismo producto. El contrato de suscripción solo incluye las unidades pagadas, por lo que una unidad gratuita nunca se factura en una renovación. La unidad gratuita es un beneficio del primer pedido, como el resto del descuento de Bundlex.

Esto no funciona con un producto que solo se puede comprar mediante una suscripción, porque las unidades gratuitas necesitan una línea de compra única. En un producto así, la oferta no se puede añadir y el widget desactiva el botón de añadir al carrito en lugar de permitir que falle el proceso de pago.

Qué permanece como compra única

• Ofertas de precio total fijo y de importe descontado por artículo. Solo pueden suscribirse las ofertas porcentuales, Buy X Get Y y las ofertas sin descuento. En las demás ofertas, el bloque aparece atenuado y el comprador realiza una compra única.
• Regalos gratuitos de cualquier tipo: regalos fijos, selectores de regalos y regalos progresivos.
• Upsells asociados a una oferta y complementos sin Ofrecer como suscripción.
• Los planes prepagados, de preventa y de prueba antes de comprar nunca se ofrecen. Un producto cuyo único plan es prepagado no muestra ningún bloque.

Hay dos aspectos más que debes conocer. El selector de cantidad funciona con las suscripciones: los precios de Suscripción y Compra única siguen la cantidad que el comprador elige. Si esa cantidad alcanza un nivel de precio total fijo o importe descontado por artículo, la opción de suscripción se desactiva hasta que el comprador reduzca la cantidad. Además, mientras la suscripción está seleccionada, se ocultan los botones de pago exprés del tema, como Comprar ahora y Shop Pay, porque omiten el widget y añadirían el producto sin su plan. Vuelven a aparecer en cuanto el comprador elige la compra única.

Solución de problemas

El bloque aparece atenuado

La oferta seleccionada no admite suscripciones. Puede usar un descuento de precio fijo o de importe fijo, o ser un paquete en el que al menos un producto de pago no tenga un plan con el nombre del plan seleccionado, use un descuento de precio fijo o de importe fijo, o tenga un espacio vacío de Mix & match. Cambia la oferta a un descuento porcentual o añade el producto que falta al plan en tu aplicación de suscripciones.

Falta el bloque

El producto o la variante seleccionada no tiene un plan recurrente. Asigna el producto a un plan en tu aplicación de suscripciones. Si el bloque aparece solo para algunas variantes, el plan cubre unas variantes, pero no otras.

No se muestra un plan

Los planes prepagados, los planes de preventa y los planes de prueba antes de comprar se ignoran. Solo los planes recurrentes aparecen en el widget. En una oferta de variantes combinadas, todas las variantes seleccionadas deben admitir el plan elegido. Los planes con un importe fijo o un ajuste de precio fijo también se excluyen de las selecciones de variantes combinadas. Usa un plan porcentual elegible o comprueba una oferta de una sola variante.

La renovación no recibió el descuento de Bundlex

Es lo esperado. El descuento de Bundlex se aplica solo al primer pedido y las renovaciones se cobran al precio del plan. Consulta la información anterior.

Mide los pedidos de suscripción

Abre Analytics para ver Suscritos, la proporción de pedidos que tenían una suscripción, y Renovaciones para el intervalo de fechas seleccionado. El primer pedido de suscripción se incluye en las métricas habituales de pedidos e ingresos. Las renovaciones se contabilizan por separado y no aumentan Pedidos, Ingresos añadidos, Ingresos totales ni la tasa de suscripción.

Para consultar las definiciones y el historial disponible, consulta cómo entender las métricas de tus paquetes. La facturación y la gestión de contratos se realizan en tu aplicación de suscripciones.

Antes de activarla

• Antes de realizar un pedido de prueba, comprueba el plan elegido, la frecuencia de entrega y el subtotal exacto de los productos en el checkout. Prueba tanto la compra única como la suscripción, cada variante relevante y cualquier nivel de cantidad que cambie la elegibilidad.
• Si realizas un pedido de prueba, abre el contrato resultante en tu aplicación de suscripciones y comprueba las líneas y el precio de renovación. En un paquete, debe aparecer una línea por cada producto de pago, sin regalos de compra única en la renovación.