El widget aparece en el lugar equivocado, inserción de aplicación frente a bloque de aplicación

Si el widget de Bundlex aparece en una posición extraña que ignora la configuración de ubicación, una causa habitual es que tanto la inserción de aplicación como el bloque de aplicación estén activados al mismo tiempo. Solo necesitas uno de ellos.

Por qué ocurre

Bundlex puede mostrarse en tu página de producto de dos formas:

La inserción de aplicación coloca automáticamente el widget junto al botón Añadir al carrito. La activas una vez en el editor del tema, en Inserciones de aplicación, y funciona en todas tus plantillas.

El bloque de aplicación es un bloque de sección que colocas manualmente en el editor del tema, exactamente donde quieres que aparezca el widget en la plantilla del producto.

Cuando ambos están activos, Bundlex sigue mostrando un solo widget, pero toma la posición y la configuración del editor del tema únicamente de uno de los dos. Según el tema, esto puede parecer un widget que ignora la posición del bloque o una configuración que no produce ningún efecto.

Cómo solucionarlo

Decide qué ubicación quieres y desactiva la otra:

Si quieres una ubicación automática, mantén activada la inserción de aplicación. En el editor del tema, abre la plantilla del producto, busca el bloque Bundlex Bundles en la lista de secciones y elimínalo.

Si quieres controlar manualmente la posición, comprueba primero que el bloque de aplicación esté en la plantilla real del producto y en una sección que se muestre. Un bloque activado dentro de una sección vacía u oculta puede no mostrar nada en la tienda online.

Después, abre Inserciones de aplicación, desactiva Bundlex Bundles, guarda los cambios y vuelve a cargar inmediatamente la página real del producto fuera del editor. Confirma que queda un widget. Si desaparece, vuelve a activar la inserción y envía a soporte la URL del producto.

Si la ubicación automática coloca el widget en el contenedor equivocado, el equipo de soporte puede ayudarte a moverlo manteniendo la inserción. Una posición inusual por sí sola no demuestra que haya dos ubicaciones activas.

Si tu descuento incluye regalos

Es preferible mantener la inserción y eliminar el bloque de la página del producto. La inserción también ejecuta la limpieza de regalos en la página del carrito; un bloque de la página del producto por sí solo no lo hace. Desactivar la inserción elimina esa protección del carrito. Si necesitas una ubicación diferente, pide al equipo de soporte que compruebe una ubicación que mantenga la inserción.

¿Cuál debería elegir?

Para la mayoría de las tiendas, la inserción de aplicación es la opción más sencilla, ya que cubre automáticamente todas las plantillas de producto. Elige el bloque de aplicación cuando el diseño de tu tema coloque el widget en un lugar que no te guste y quieras posicionarlo tú mismo.

Si el widget sigue sin aparecer después de corregir esto, consulta el widget no aparece en mi página de producto.