O widget aparece no lugar errado, incorporação do app ou bloco do app

Se o widget do Bundlex aparecer em uma posição estranha que ignora suas configurações de posicionamento, uma causa comum é que tanto a incorporação do app quanto o bloco do app estejam ativados ao mesmo tempo. Você precisa de apenas um deles.

Por que isso acontece

O Bundlex pode ser exibido na página do produto de duas formas:

A incorporação do app posiciona o widget automaticamente ao lado do botão Adicionar ao carrinho. Você a ativa uma vez no editor de temas, em Incorporações de apps, e ela funciona em todos os seus modelos.

O bloco do app é um bloco de seção que você posiciona manualmente no editor de temas, exatamente onde deseja que o widget fique no modelo do produto.

Quando ambos estão ativos, o Bundlex ainda exibe apenas um widget, mas obtém sua posição e as configurações do editor de temas de apenas um dos dois. Dependendo do tema, isso pode parecer um widget que ignora a posição do bloco ou configurações que parecem não ter efeito.

Como corrigir

Decida qual posicionamento deseja e desative o outro:

Se quiser o posicionamento automático, mantenha a incorporação do app ativada. No editor de temas, abra o modelo do produto, encontre o bloco Bundlex Bundles na lista de seções e remova-o.

Se quiser controlar manualmente a posição, primeiro confirme se o bloco do app está no modelo real do produto e em uma seção que é exibida. Um bloco ativado dentro de uma seção vazia ou oculta pode não exibir nada na vitrine.

Depois, abra Incorporações de apps, desative Bundlex Bundles, salve e recarregue imediatamente a página real do produto fora do editor. Confirme se um widget continua visível. Se ele desaparecer, ative a incorporação novamente e envie o URL do produto ao suporte.

Se o posicionamento automático colocar o widget no contêiner errado, o suporte poderá ajudar a movê-lo mantendo a incorporação. Uma posição incomum, por si só, não prova que existam dois posicionamentos ativos.

Se o desconto incluir brindes

Prefira manter a incorporação e remover o bloco da página do produto. A incorporação também executa a limpeza de brindes na página do carrinho; somente um bloco na página do produto não faz isso. Desativar a incorporação remove essa proteção da página do carrinho. Se precisar de uma posição diferente, peça ao suporte para verificar um posicionamento que mantenha a incorporação.

Qual devo escolher?

Para a maioria das lojas, a incorporação do app é a opção mais simples, pois abrange automaticamente todos os modelos de produto. Escolha o bloco do app quando o layout do seu tema posicionar o widget em um local que você não deseja e você quiser posicioná-lo por conta própria.

Se o widget ainda não aparecer depois de corrigir isso, consulte o widget não aparece na minha página de produto.