Quantidades incorretas ou brindes ausentes quando o tema redireciona para o carrinho

Ir para a página do carrinho depois de adicionar um pacote é compatível. O Bundlex cria o pacote selecionado como uma única solicitação com vários itens, e seu fluxo compatível com o formulário nativo aguarda a conclusão dessa adição antes de navegar para o carrinho.

Quando um redirecionamento causa problemas

Um tema ou app personalizado pode navegar para outra página antes que a solicitação de adição seja concluída. Essa navegação prematura pode interromper a solicitação e deixar o cliente com itens ausentes. Isso é diferente de um redirecionamento normal após uma adição bem-sucedida.

Verifique a sequência

1. Selecione uma oferta e adicione-a ao carrinho.
2. Verifique se todos os produtos principais, produtos obrigatórios do pacote e extras selecionados chegaram.
3. Se houver itens ausentes, use o painel Rede do navegador com a opção Preservar registro ativada para verificar se a adição foi rejeitada ou interrompida antes da navegação.
4. Envie ao suporte do Bundlex o URL do produto, o nome do tema e qualquer app de carrinho utilizado.

Não é necessário desativar um redirecionamento que esteja funcionando. Se um script personalizado navegar cedo demais, o desenvolvedor deverá fazê-lo aguardar uma adição bem-sucedida. Testar um modo de gaveta ou de permanecer na página em uma prévia do tema pode ajudar a isolar esse problema de tempo.

Enviando os clientes diretamente para o checkout

Use Avançado > Ignorar o carrinho e ir para o checkout para permitir que o Bundlex redirecione após o pacote ser adicionado com sucesso. Consulte configuração para ignorar o carrinho.

Se os itens ainda estiverem faltando sem um redirecionamento, consulte solução de problemas ao adicionar ao carrinho e compatibilidade com apps de carrinho.