O total do carrinho não corresponde ao preço do widget

O widget da página do produto mostra uma prévia dos preços do Bundlex. O carrinho e o checkout refletem os itens reais, a elegibilidade, as combinações de descontos e o arredondamento. Se os totais forem diferentes, verifique as distribuições antes de alterar a oferta.

Outros descontos

Um desconto separado de produto, pedido ou frete pode alterar o valor pago pelo cliente quando a Shopify permite a combinação. O widget não inclui descontos criados em outros locais.

Múltiplos descontos de produto no mesmo item têm requisitos adicionais da Shopify, incluindo a Shopify Plus. Eles não são garantidos apenas porque ambos os descontos permitem combinações de produtos. Consulte combinando descontos.

1. Revise os descontos listados no carrinho e no checkout.
2. Abra Admin da Shopify > Descontos e verifique as regras ativas e a elegibilidade delas.
3. Se um desconto não intencional for aplicado, ajuste ou desative essa regra e teste novamente.

Descontos do Bundlex sobrepostos

Um pacote normal adiciona uma tag a cada linha com o desconto de origem. Outros descontos do Bundlex ignoram uma linha marcada com uma tag de outro desconto, portanto a sobreposição da segmentação de produtos, por si só, não faz com que os dois descontos sejam aplicados a essa linha marcada.

Produtos sem tags podem se comportar de forma diferente. Adições nativas, adições sem uma oferta selecionada e alguns fluxos somente de complementos podem deixar os produtos principais sem tags. Nesse caso, mais de um desconto simples por quantidade pode ser elegível, e a Shopify decide qual desconto permitido ou combinação será aplicada.

Verifique como os itens foram adicionados e quais distribuições realmente aparecem antes de restringir as regras de segmentação.

Quantidades e produtos obrigatórios

Alterar quantidades ou remover um produto obrigatório do pacote pode alterar o desconto. Um limite de quantidade rigoroso pode deixar unidades excedentes com o preço integral. Revise os limites de quantidade e os produtos obrigatórios do pacote se o conteúdo do carrinho não corresponder mais à oferta original.

Arredondamento e preços de comparação

Pequenas diferenças podem ocorrer devido ao arredondamento dos descontos em linhas separadas do carrinho. Uma diferença maior ou recorrente deve ser verificada com o suporte, em vez de ser atribuída ao arredondamento.

Mostrar o preço de comparação como preço original altera o preço riscado do widget, não o preço usado para calcular o desconto. Consulte preços de comparação se a porcentagem exibida e o preço riscado parecerem inconsistentes.

Preços do carrinho lateral versus checkout

Se os preços das linhas no carrinho lateral estiverem errados, mas o total dele e o checkout estiverem corretos, o carrinho lateral pode estar exibindo campos desatualizados ou sem desconto. Consulte o carrinho lateral mostra o preço integral.

Enviar uma divergência ao suporte

Inclua a URL do produto, a oferta selecionada, as quantidades e capturas de tela do widget e do carrinho com os descontos expandidos. O total do checkout é o valor pago pelo cliente; o suporte pode verificar se esse valor corresponde à sua configuração.