Suma koszyka nie odpowiada cenie w widżecie

Widżet na stronie produktu pokazuje podgląd cen Bundlex. Koszyk i realizacja zakupu uwzględniają rzeczywiste produkty, kwalifikację, łączenie rabatów oraz zaokrąglenia. Jeśli sumy się różnią, sprawdź przydziały przed zmianą oferty.

Inne rabaty

Oddzielny rabat na produkt, zamówienie lub wysyłkę może zmienić kwotę płaconą przez kupującego, jeśli Shopify zezwala na ich łączenie. Widżet nie uwzględnia rabatów utworzonych w innych miejscach.

W przypadku wielu rabatów na produkty w ramach tej samej pozycji obowiązują dodatkowe wymagania Shopify, w tym Shopify Plus. Nie są one gwarantowane tylko dlatego, że oba rabaty pozwalają na łączenie rabatów na produkty. Zobacz łączenie rabatów.

1. Sprawdź rabaty wymienione w koszyku i podczas realizacji zakupu.
2. Otwórz Shopify Admin > Rabaty i sprawdź aktywne reguły oraz ich kryteria kwalifikacji.
3. Jeśli zastosowano niezamierzony rabat, zmień tę regułę lub ją dezaktywuj, a następnie ponownie wykonaj test.

Nakładające się rabaty Bundlex

Standardowy zestaw dodaje do każdej pozycji oznaczenie z informacją o rabacie, z którego pochodzi. Inne rabaty Bundlex pomijają pozycję oznaczoną innym rabatem, więc samo nakładanie się kierowania na produkty nie powoduje zastosowania obu rabatów do tej oznaczonej pozycji.

Nieoznaczone produkty mogą zachowywać się inaczej. Dodania natywne, dodanie bez wybranej oferty oraz niektóre przepływy obejmujące wyłącznie dodatki mogą pozostawić główne produkty bez oznaczeń. W takiej sytuacji więcej niż jeden zwykły rabat ilościowy może spełniać kryteria, a Shopify zdecyduje, który dozwolony rabat lub zestaw rabatów zastosować.

Sprawdź, w jaki sposób dodano produkty i jakie przydziały faktycznie się pojawiają, zanim zawęzisz reguły kierowania.

Ilości i wymagane produkty

Zmiana ilości lub usunięcie wymaganego produktu z zestawu może zmienić rabat. Ścisły limit ilości może pozostawić nadmiarowe sztuki w pełnej cenie. Sprawdź limity ilości oraz wymagane produkty zestawu, jeśli zawartość koszyka nie odpowiada już pierwotnej ofercie.

Zaokrąglenia i ceny porównawcze

Niewielkie różnice mogą wynikać z zaokrąglania rabatów między oddzielnymi pozycjami koszyka. Większą lub powtarzającą się rozbieżność należy sprawdzić z pomocą techniczną, zamiast zakładać, że wynika z zaokrąglenia.

Pokaż cenę porównawczą jako cenę pierwotną zmienia przekreślenie w widżecie, ale nie cenę używaną do obliczenia rabatu. Zobacz ceny porównawcze, jeśli wyświetlany procent i przekreślenie wydają się niespójne.

Ceny w szufladzie koszyka a realizacja zakupu

Jeśli ceny pozycji w szufladzie są nieprawidłowe, ale jej suma i realizacja zakupu są poprawne, szuflada może wyświetlać nieaktualne lub nieuwzględniające rabatu pola. Zobacz szuflada koszyka pokazuje pełną cenę.

Zgłoszenie rozbieżności do pomocy technicznej

Dołącz adres URL produktu, wybraną ofertę, ilości oraz zrzuty ekranu widżetu i koszyka z rozwiniętymi rabatami. Suma podczas realizacji zakupu to kwota płacona przez kupującego. Pomoc techniczna może sprawdzić, czy odpowiada ona Twojej konfiguracji.