Summan i kundvagnen stämmer inte med widgetens pris

Widgeten på produktsidan visar en förhandsvisning av Bundlex-priset. Kundvagnen och kassan återspeglar de faktiska artiklarna, behörigheten, rabattkombinationerna och avrundningen. Om summorna skiljer sig åt bör du kontrollera fördelningen innan du ändrar erbjudandet.

Andra rabatter

En separat produkt-, order- eller fraktrabatt kan ändra vad kunden betalar när Shopify tillåter kombinationen. Widgeten inkluderar inte rabatter som har skapats någon annanstans.

Flera produktrabatter på samma artikel omfattas av ytterligare krav från Shopify, inklusive Shopify Plus. De garanteras inte enbart för att båda rabatterna tillåter produktkombinationer. Se kombinera rabatter.

1. Granska rabatterna som visas i kundvagnen och kassan.
2. Öppna Shopify Admin > Rabatter och kontrollera aktiva regler och deras behörighetsvillkor.
3. Om en oavsiktlig rabatt tillämpas ändrar eller inaktiverar du regeln och testar igen.

Överlappande Bundlex-rabatter

Ett vanligt paket lägger till en tagg på varje rad med den rabatt som raden kommer från. Andra Bundlex-rabatter ignorerar en rad som är taggad för en annan rabatt, så enbart överlappande produktinriktning gör inte att båda rabatterna tillämpas på den taggade raden.

Otaggade produkter kan fungera annorlunda. Inbyggda tillägg, tillägg utan valt erbjudande och vissa flöden med endast tillägg kan lämna huvudprodukterna otaggade. Då kan mer än en vanlig kvantitetsrabatt vara berättigad, och Shopify avgör vilken tillåten rabatt eller kombination som tillämpas.

Kontrollera hur artiklarna lades till och vilka fördelningar som faktiskt visas innan du begränsar målreglerna.

Kvantiteter och obligatoriska produkter

Om du ändrar kvantiteter eller tar bort en obligatorisk produkt i paketet kan rabatten ändras. En strikt kvantitetsgräns kan lämna överskjutande enheter till fullt pris. Granska kvantitetsgränser och obligatoriska produkter i paketet om innehållet i kundvagnen inte längre stämmer med det ursprungliga erbjudandet.

Avrundning och jämförpriser

Små skillnader kan bero på att rabatter avrundas över separata kundvagnsrader. En större eller återkommande avvikelse bör kontrolleras med supporten i stället för att antas bero på avrundning.

Visa jämförpris som ursprungligt pris ändrar widgetens genomstrykning, inte priset som används för att beräkna rabatten. Se jämförpriser om den visade procentsatsen och genomstrykningen verkar vara inkonsekventa.

Priser i kundvagnspanelen jämfört med kassan

Om radpriserna i panelen är felaktiga men summan i panelen och kassan stämmer, kan panelen visa inaktuella eller orabatterade fält. Se kundvagnspanelen visar fullt pris.

Skicka en avvikelse till supporten

Inkludera produktens URL, valt erbjudande, kvantiteter och skärmbilder av widgeten och kundvagnen med utfällda rabatter. Summan i kassan är det kunden betalar, och supporten kan kontrollera om beloppet stämmer med din konfiguration.