Widgeten visas inte på min produktsida

Om widgeten saknas bör du kontrollera den aktiva produktsidan och temaredigeraren. Ett aktiverat embed eller block visar att placeringen är konfigurerad, men bevisar inte att widgeten faktiskt har renderats.

Kontrollera temat och produktmallen

1. Öppna Webbshop i Shopify-admin och klicka på Redigera tema för temat du testar.
2. För automatisk placering ska du kontrollera att Bundlex Bundles är aktiverat under Appinbäddningar.
3. För manuell placering ska du kontrollera att appblocket Bundlex Bundles finns i produktens faktiska mall, i en sektion som renderas på sidan.
4. Spara och öppna produktsidan utanför temaredigeraren för att kontrollera resultatet.

Ett block kan vara aktiverat i en tom eller dold sektion och ändå inte visa någon widget i butiken. Om du byter från ett fungerande embed till ett block ska du först kontrollera blockets placering. Ladda om den faktiska sidan direkt efter bytet. Om widgeten försvinner ska du aktivera embed igen och kontakta supporten.

Ha endast en aktiv widgetplacering: när båda är aktiverade följer widgeten endast en av dem. För rabatter med gåvor bör du föredra embed, eftersom det även rensar gåvor på kundvagnssidan, vilket ett block på produktsidan inte gör på egen hand. Se embed jämfört med appblock.

Kontrollera produktens block för köpknappar

Widgeten behöver produktens formulär för att lägga i kundvagnen. Kontrollera i produktmallen att temats block Köpknappar finns och att knappen Lägg i kundvagn är aktiverad. Vissa teman har ett annat namn på detta block.

Om du tog bort eller dolde Lägg i kundvagn för att använda expressbetalning eller en annan apps knapp, återställ det vanliga blocket för köpknappar och kontrollera igen. Om det måste fortsätta vara dolt ska du skicka produktsidans URL till supporten, så kan vi kontrollera formuläret och placeringen.

Kontrollera rabatten och dess målgrupp

• Rabatten måste vara Publicerad, inte ett utkast.
• Visa widget på måste inkludera denna produkt, antingen direkt, via en kollektion eller genom alternativet för alla produkter.
• Kontrollera Vem ser widgeten på fliken Avancerat: en marknad, Shopify B2B eller en regel för kundtaggar kan dölja widgeten för en grupp eller visa den endast för en grupp, så kunden du testar som kan vara exkluderad.
• Om en annan rabatt riktar sig mot samma produkt ska du kontrollera varningarna om målgrupp i redigeraren.

För en nyligen skapad eller redigerad kollektion kan det ta tid innan Shopifys information om produktens kollektionstillhörighet på produktsidan hinner ikapp kollektionslistan. Om widgeten visas för vissa produkter i kollektionen men inte för andra läser du in en ny produkt-URL och kontrollerar produktens kollektionstillhörighet i Shopify. Det kan hjälpa att spara den berörda produkten igen eller vänta på att ändringen ska spridas. Om problemet kvarstår skickar du supporten en fungerande URL och en URL där widgeten saknas. Utgå inte från att alla widgetar som saknas beror på webbläsarens cache.

Widgeten är en tom ruta eller överlappar annat innehåll

Kontrollera att erbjudandets produkter och sparade varianter fortfarande finns, är aktiva och är tillgängliga i Online Store. Åtgärda eventuella varningar om borttagna produkter eller varianter i rabattredigeraren och spara sedan.

Om widgeten överlappar märken, recensioner eller leveransinformation kan temats behållare ha en fast höjd eller en olämplig layout. Det är ett placeringsproblem och behöver inte vara en konflikt med innehållet under. Se åtgärder för bredd, avstånd och överlappning.

Saknas den fortfarande?

Kontakta supporten med URL:en till produktsidan, rabattens namn och information om huruvida du använder en appinbäddning eller ett appblock. Inkludera en skärmbild och eventuella Bundlex-fel från webbläsarens konsol, om sådana finns. Vi kan kontrollera om temat behöver ett anpassat formulär eller en väljare för placering.