Widgetten vises ikke på min produktside

Hvis widgetten mangler, skal du kontrollere den aktive produktside såvel som temaeditoren. Et aktiveret embed eller en aktiveret blok fortæller dig, at placeringen er konfigureret. Det beviser ikke, at widgetten faktisk blev vist.

Kontrollér temaet og produktskabelonen

1. Åbn Webshop i Shopify-administrationen, og klik på Rediger tema på det tema, du tester.
2. Ved automatisk placering skal du kontrollere, at Bundlex Bundles er aktiveret under App-embeds.
3. Ved manuel placering skal du kontrollere, at app-blokken Bundlex Bundles findes i produktets faktiske skabelon, inde i en sektion, der vises på siden.
4. Gem, og åbn produktsiden uden for temaeditoren for at kontrollere resultatet.

En blok kan være aktiveret i en tom eller skjult sektion og stadig ikke vise nogen widget i webshoppen. Hvis du skifter fra et fungerende embed til en blok, skal du først kontrollere blokkens placering. Genindlæs den faktiske side med det samme efter skiftet. Hvis widgetten forsvinder, skal du aktivere embed igen og kontakte support.

Brug kun én aktiv widgetplacering. Når begge er aktiveret, følger widgetten kun den ene af dem. Ved rabatter med gaver bør du foretrække embed, da det også rydder gaver op på kurvesiden, hvilket en blok på produktsiden alene ikke gør. Se embed kontra app-blok.

Kontrollér produktets blok med købsknapper

Widgetten kræver produktets formular til tilføjelse til kurven. I produktskabelonen skal du kontrollere, at temaets blok Købsknapper findes, og at knappen Læg i kurv er aktiveret. Nogle temaer bruger et andet navn til denne blok.

Hvis du har fjernet eller skjult Læg i kurv for i stedet at bruge et eksprescheckout eller en anden apps knap, skal du gendanne den normale blok med købsknapper og kontrollere igen. Hvis den skal forblive skjult, skal du sende support URL'en til produktsiden, så vi kan kontrollere formularen og placeringen.

Kontrollér rabatten og dens målretning

• Rabatten skal have status Udgivet, ikke Kladde.
• Vis widget på skal omfatte dette produkt, enten direkte, via en kollektion eller via indstillingen for alle produkter.
• Kontrollér Hvem ser widgetten under fanen Avanceret. En markedsregel, Shopify B2B-regel eller kundetagregel kan skjule widgetten for en gruppe eller kun vise den for én gruppe, så den kunde, du tester som, kan være udelukket.
• Hvis en anden rabat er målrettet det samme produkt, skal du kontrollere advarslerne om målretning i editoren.

For en nyligt oprettet eller redigeret kollektion kan det tage tid, før Shopifys registrering af produktets kollektionstilknytning på produktsiden er synkroniseret med kollektionslisten. Hvis widgetten vises for nogle produkter i kollektionen, men ikke for andre, skal du genindlæse en frisk URL til produktsiden og kontrollere produktets kollektionstilknytning i Shopify. Det kan hjælpe at gemme det berørte produkt igen eller give synkroniseringen tid til at slå igennem. Hvis problemet fortsætter, skal du sende support én fungerende URL og én URL, hvor widgetten mangler. Antag ikke, at alle manglende widgets skyldes browserens cache.

Widgetten er en tom boks eller overlapper andet indhold

Kontrollér, at tilbuddets produkter og gemte varianter stadig findes, er aktive og er tilgængelige i Online Store. Løs eventuelle advarsler om slettede produkter eller varianter i rabateditoren, og gem derefter.

Hvis widgetten overlapper badges, anmeldelser eller leveringsoplysninger, kan temaets container have en fast højde eller et uhensigtsmæssigt layout. Det er et placeringsproblem og ikke nødvendigvis en konflikt med indholdet nedenunder. Se løsninger på problemer med bredde, afstand og overlap.

Mangler den stadig?

Kontakt support med URL'en til produktsiden, rabattens navn og oplysninger om, hvorvidt du bruger en embed eller en appblok. Vedhæft et skærmbillede og eventuelle Bundlex-fejl fra browserens konsol, hvis de er tilgængelige. Vi kan undersøge, om temaet har brug for en tilpasset formular eller en placeringsvælger.