Den gratis gave føjes ikke til kurven

Hvis du har konfigureret en gratis gave i et tilbud, men den aldrig vises i kurven, er den mest almindelige årsag, at gaveproduktet ikke er udgivet til salgskanalen Online Store. Shopify blokerer for, at et produkt føjes til kurven, når det ikke er tilgængeligt på den pågældende kanal, også selvom det er en gratis gave.

Sådan løser du det

Åbn gaveproduktet i din Shopify-administrator. Kontrollér i kortet Udgivelse (eller Salgskanaler) i højre side, om Online Store står på listen. Hvis ikke, skal du klikke på Administrer, aktivere kanalen og derefter gemme.

Du behøver ikke vise produktet nogen steder i din webshop. Udgivelse til kanalen gør det kun muligt at føje produktet til kurven. Du kan holde det ude af dine menuer, kollektioner og søgeresultater, så kunderne aldrig finder det direkte.

Andre ting, du bør kontrollere

Gaven skal være på lager, eller indstillingen "Fortsæt med at sælge, når varen er udsolgt" skal være aktiveret. Ellers nægter Shopify at føje den til kurven.

Hvis du vil give ekstra enheder af den samme variant som hovedproduktet, skal du bruge et Køb X, få Y-tilbud i stedet for at tilføje varianten som en separat gave. Se sådan opsætter du et Køb X, få Y-tilbud.

Gratis gaver tilføjes via den normale tilføjelse til kurv. Som standard skjuler Bundlex den hurtige Køb nu-knap på tilbud med en gave, fordi Køb nu springer kurven over. Vores supportteam kan aktivere Køb nu for bundles i din butik efter en kort test, så gaven også kommer med til betaling. Se hvorfor Køb nu-knappen forsvinder fra et bundle.

Gaven vises og forsvinder derefter

Kontrollér gavevariantens normale pris i Shopify. Sæt den ikke til 0,00 for at gøre den gratis. Angiv dens normale salgspris, og lad Bundlex' gaverabat reducere den til nul, når tilbuddet opfylder betingelserne.

Et produkt, der allerede har en pris på nul, modtager ingen rabatfordeling. Bundlex' oprydning af gaver kan derefter behandle det som en gave, der ikke opfyldte betingelserne, og fjerne det kort efter tilføjelsen. Det adskiller sig fra et produkt, der aldrig kommer ind i kurven.

Når du har ændret prisen, skal du gemme produktet, genindlæse webshoppen og tilføje det kvalificerende tilbud igen. Kontrollér, at gaven bliver i kurven og er gratis ved betaling. Hvis den stadig forsvinder, skal du sende support hovedproduktets URL, gaveproduktet og det tilbud, du valgte.