Nemokama dovana nepridedama į krepšelį

Jei pasiūlyme nustatėte nemokamą dovaną, bet ji niekada nepasirodo krepšelyje, dažniausia priežastis yra ta, kad dovanos produktas nepaskelbtas Online Store pardavimo kanale. Shopify neleidžia pridėti produkto į krepšelį, jei jis šiame kanale nepasiekiamas, net jei tai nemokama dovana.

Kaip išspręsti problemą

Atidarykite dovanos produktą Shopify administravimo skydelyje. Dešinėje esančioje kortelėje Publishing (arba Sales channels) patikrinkite, ar pateiktas Online Store. Jei ne, spustelėkite Manage, įjunkite kanalą ir išsaugokite.

Produkto nebūtina rodyti savo parduotuvėje. Paskelbus jį kanale, produktą galima pridėti į krepšelį. Galite pašalinti jį iš meniu, kolekcijų ir paieškos, kad pirkėjai jo niekada nerastų naršydami tiesiogiai.

Ką dar patikrinti

Dovanos turi būti sandėlyje arba turi būti įjungta parinktis "Continue selling when out of stock", kitaip Shopify atsisakys ją pridėti.

Jei norite pridėti papildomų to paties varianto vienetų kaip pagrindinio produkto, naudokite Buy X Get Y pasiūlymą, o ne pridėkite tą variantą kaip atskirą dovaną. Žr. kaip nustatyti Buy X Get Y pasiūlymą.

Nemokamos dovanos pridedamos naudojant įprastą pridėjimo į krepšelį procesą. Pagal numatytuosius nustatymus Bundlex paslepia greitojo pirkimo mygtuką Buy it now pasiūlymuose su dovana, nes Buy it now praleidžia krepšelį. Mūsų palaikymo komanda gali įjungti Buy it now rinkiniams jūsų parduotuvėje po trumpo bandymo, tada dovana taip pat bus perduota į apmokėjimą. Žr. kodėl rinkinyje dingsta mygtukas Buy it now.

Dovana pasirodo, tada dingsta

Patikrinkite įprastą dovanos varianto kainą Shopify. Nenustatykite 0.00 kainos, kad produktas būtų nemokamas. Nurodykite įprastą pardavimo kainą ir leiskite Bundlex dovanos nuolaidai ją sumažinti iki nulio, kai pasiūlymas atitinka sąlygas.

Produktui, kurio kaina jau lygi nuliui, nuolaida nepriskiriama. Tada Bundlex dovanų pašalinimo funkcija gali laikyti jį dovana, kuri neatitiko sąlygų, ir netrukus po pridėjimo jį pašalinti. Tai skiriasi nuo produkto, kuris niekada nepatenka į krepšelį.

Pakeitę kainą, išsaugokite produktą, iš naujo įkelkite parduotuvę ir dar kartą pridėkite sąlygas atitinkantį pasiūlymą. Patvirtinkite, kad dovana lieka krepšelyje ir apmokant yra nemokama. Jei ji vis tiek dingsta, nusiųskite palaikymo komandai pagrindinio produkto URL, dovanos produktą ir pasirinktą pasiūlymą.