Variantas rodomas kaip nepasiekiamas, nors jo yra sandėlyje

Jei produkto variantas jūsų parduotuvėje rodomas kaip nepasiekiamas arba mygtukas „Į krepšelį“ yra pilkas, nors Shopify administravimo skydelyje rodomas turimas likutis, pirmiausia patikrinkite tikslaus varianto prieinamumą Shopify sistemoje. Bundlex nuskaito šį prieinamumą, tačiau taip pat gali išjungti mygtuką „Į krepšelį“, jei pasirinktas ne visas rinkinys arba nepasiekiamas privalomas produktas. Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip atskirti šiuos atvejus.

Patikrinkite Shopify prieinamumą ir rinkinio pasirinkimą

Bundlex valdiklis atspindi tai, ką Shopify praneša apie variantą. Jis nuskaito kiekvieno varianto availableForSale vėliavėlę ir išjungia pirkimo parinktį, kai ši vėliavėlė yra false. Programėlė neturi leidimo įrašyti atsargų, keisti vietų ar keisti publikavimo būsenos, todėl ji nekeičia Shopify atsargų prieinamumo. Tikrindama mygtuką „Į krepšelį“, programėlė taip pat įvertina, ar galima įsigyti visą pasirinktą rinkinį.

Kai Bundlex įdiegiama maždaug tuo pačiu metu, kai atsiranda problema, laikas gali sudaryti priežasties ir pasekmės įspūdį. Prieš darydami išvadą, kad variantas Shopify sistemoje jau buvo nepasiekiamas, patikrinkite tikslų variantą.

Bundlex nuskaito Shopify prieinamumą. Jei mygtukas „Į krepšelį“ išjungtas, taip pat reikia patikrinti rinkinio pasirinkimą.

Dažniausia priežastis: atsargos vietoje, iš kurios nevykdomi internetiniai užsakymai

Dažniausia priežastis, dėl kurios Shopify grąžina variantą kaip nepasiekiamą, nors vis dar matote turimą likutį, yra ta, kad atsargos laikomos vietoje, iš kurios nevykdomi internetiniai užsakymai, arba ši vieta jūsų internetinei parduotuvei yra neaktyvi.

Stebina tai, kad net įjungus parinktį „Tęsti prekybą, kai nėra atsargų“ (ji taip pat gali būti pavadinta „Leisti pirkti, kai nėra atsargų“), Shopify vis tiek gali pranešti, kad variantas nepasiekiamas. Ši parinktis leidžia parduoti daugiau nei yra atsargų tik iš vietos, kuri jau vykdo internetinio kanalo užsakymus. Jei nė viena internetinius užsakymus vykdanti vieta neturi šio varianto, Shopify praneša, kad jo nėra, nepaisant turimo kiekio ar atsargų politikos.

Pats Shopify pagalbos centras aprašo tokį patį veikimą: jei vietoje, iš kurios vykdomi internetiniai užsakymai, prekės atsargų lygis yra lygus nuliui arba mažesnis, o atskiroje vietoje yra atsargų, tačiau iš jos internetiniai užsakymai nevykdomi, ši prekė jūsų internetinės parduotuvės klientams vis tiek rodoma kaip neturinti atsargų.

Kaip tai patvirtinti

Galite patikrinti, ką apie variantą praneša pats Shopify, nepriklausomai nuo Bundlex:

1. Veikiančioje parduotuvėje atidarykite naršyklės kūrėjo įrankių konsolę.
2. Paleiskite fetch('/variants/<variant-id>.js').then(r => r.json()).then(console.log), pakeisdami <variant-id> paveikto varianto ID.
3. Peržiūrėkite lauką available. Jei jo reikšmė yra false, nepasiekiamumą lemia Shopify, o ne Bundlex.

Jei available reikšmė yra false, tačiau variante rodomos atsargos, o parinktis „Tęsti prekybą, kai nėra atsargų“ įjungta, patikrinkite pirmiau aprašytus vietos ir užsakymų vykdymo nustatymus. Vien šis rezultatas neparodo, kuris Shopify nustatymas tai sukėlė.

Kaip tai ištaisyti, pardavėjo pusėje Shopify

Jei Shopify praneša, kad variantas nepasiekiamas dėl jo vietos nustatymų, pataisykite šiuos nustatymus Shopify administravimo skydelyje.

1. Shopify administravimo skydelyje eikite į Nustatymai > Vietos.
2. Atidarykite vietą, kurioje laikomos varianto atsargos.
3. Įsitikinkite, kad vietos būsena yra Aktyvi.
4. Šiai vietai įjunkite parinktį „Vykdyti internetinius užsakymus iš šios vietos“.
5. Arba perkelkite atsargas į vietą, kuri jau vykdo internetinius užsakymus.
6. Grįžkite į parduotuvės produkto puslapį ir dar kartą patikrinkite, ar variantą jau galima užsakyti.

Atlikę pakeitimą, dar kartą paleiskite /variants/<variant-id>.js patikrą iš pirmiau pateikto skyriaus. Lauke available dabar turėtų būti rodoma true, o Bundlex valdiklis vėl rodys, kad variantą galima užsakyti.

Kitos priežastys, kurias reikia atmesti

Jei vietos nustatymai jau teisingi, prieš manydami, kad tai klaida, patikrinkite šias susijusias priežastis:

• Atsargų iš tikrųjų nėra. Jei parinktis „Tęsti prekybą, kai nėra atsargų“ išjungta, o kiekis lygus nuliui, variantas pagrįstai rodomas kaip nepasiekiamas. Papildykite atsargas arba įjunkite prekybą, kai nėra atsargų, vietoje, iš kurios vykdomi internetiniai užsakymai.
• Nepaskelbtas internetinėje parduotuvėje. Jei pats produkto puslapis grąžina 404 klaidą arba neturi parduotuvės URL, produktas nepaskelbtas internetinės parduotuvės kanale. Paskelbkite jį produkto pardavimo kanaluose.

Visais šiais atvejais sprendimas yra Shopify pusėje. Kai Shopify praneš, kad variantas pasiekiamas, Bundlex automatiškai atspindės pataisytą prieinamumą.

Jei Shopify nurodo, kad variantas pasiekiamas

Patikrinkite, ar kiekvienam privalomam rinkinio produktui ir kiekvienai „Mix & match“ vietai pasirinkta tinkama parinktis. Iš naujo įkelkite produkto puslapį. Jei tikslus variantas valdiklyje vis dar rodomas kaip nepasiekiamas arba mygtukas „Į krepšelį“ lieka išjungtas, nusiųskite pagalbos komandai produkto URL, variantą ir pasirinktą pasiūlymą.

Vietoj to slėpti nepasiekiamus variantus

Visa tai, kas aprašyta pirmiau, taikoma atvejui, kai variantą turėtų būti galima užsakyti, tačiau jo užsakyti negalima. Jei atsargų iš tikrųjų nėra ir tiesiog nenorite, kad klientai matytų šį variantą sąraše, galite pašalinti jį iš parinkiklio, o ne rodyti pažymėtą kaip „Nepasiekiamas“.

1. Atidarykite rinkinį ir eikite į skirtuką Išplėstiniai.
2. Pažymėkite Slėpti nepasiekiamus variantus.
3. Išsaugokite nuolaidą.

Išparduotos reikšmės bus paslėptos valdiklio išskleidžiamuosiuose sąrašuose ir parinkčių laukeliuose pagal pasirinktą parinkčių derinį. Jei visas produktas išparduotas, parinktys lieka matomos su nepasiekiamumo etiketėmis, o ne paliekamas tuščias parinkiklis. Tai taikoma pasiūlymo varianto parinkikliui ir fiksuotų papildomų pardavimų parinkikliams; nemokamos dovanos, papildomi pardavimai ir priedai išparduotus variantus jau slepia nepriklausomai nuo šio nustatymo.

Naudokite šią parinktį, kai variantas sąmoningai nutrauktas arba ilgą laiką neturės atsargų. Palikite ją išjungtą, kai atsargos greitai papildomos, nes rodant visą asortimentą klientams parodoma, kad ši parinktis egzistuoja ir verta jos palaukti.