變體明明有庫存，卻顯示無法供應

如果商品變體在您的店面顯示為無法供應，或「加入購物車」按鈕呈灰色，即使 Shopify 管理介面顯示有庫存，請先確認 Shopify 對該確切變體的供應狀態。Bundlex 會讀取這項供應狀態，但如果組合選擇不完整，或必要商品無法供應，也可能停用「加入購物車」。本文將說明如何區分這些情況。

確認 Shopify 供應狀態與組合選擇

Bundlex 小工具會反映 Shopify 回報的變體狀態。它會讀取每個變體的 availableForSale 旗標，並在該旗標為 false 時停用購買選項。此應用程式沒有寫入庫存、變更地點或修改發布狀態的權限，因此不會變更 Shopify 的庫存供應狀態。它的「加入購物車」檢查也會確認完整的組合選擇是否可購買。

如果 Bundlex 安裝時間與問題出現的時間相近，兩者可能看起來像是因果關係。在判定該變體原本就在 Shopify 中無法供應前，請先確認確切的變體。

Bundlex 會讀取 Shopify 的供應狀態。停用的「加入購物車」按鈕也需要檢查組合選擇。

最常見原因：庫存位於不負責履行線上訂單的地點

當您仍看到有庫存，但 Shopify 將變體回報為無法供應時，最常見的原因是庫存位於未設定為履行線上訂單的地點，或該地點未對您的 Online Store 啟用。

這裡有一點可能令人意外：即使已開啟「缺貨時繼續銷售」（您也可能看到此設定標示為「缺貨時允許購買」），Shopify 仍可能將變體回報為無法供應。此設定只允許您從已負責履行線上通路訂單的地點超賣。如果沒有任何負責履行線上訂單的地點持有該變體，無論現有庫存數量或庫存政策為何，Shopify 都會將其回報為缺貨。

Shopify 的說明中心也描述了相同的行為：如果某個商品在負責履行線上訂單的地點，其庫存量為零或低於零，而另一個地點雖持有庫存卻不負責履行線上訂單，該商品在您的線上商店中仍會向顧客顯示為缺貨。

如何確認

您可以獨立於 Bundlex，直接確認 Shopify 對該變體回報的狀態：

1. 在您的正式店面中，開啟瀏覽器的開發人員主控台。
2. 執行 fetch('/variants/<variant-id>.js').then(r => r.json()).then(console.log)，將 <variant-id> 替換為受影響的變體 ID。
3. 查看 available 欄位。如果其值為 false，表示無法供應的狀態來自 Shopify，而不是 Bundlex。

如果 available 為 false，但在開啟「缺貨時繼續銷售」的情況下，變體仍顯示有庫存，請檢查上述地點履行設定。僅憑這項結果，無法判定是哪一項 Shopify 設定造成此狀況。

如何修正（商家端，在 Shopify 中）

如果 Shopify 因地點設定而回報變體無法供應，請在 Shopify 管理介面中修正這些設定。

1. 在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 地點。
2. 開啟存放該變體庫存的地點。
3. 確認該地點已設定為啟用。
4. 為該地點啟用「從此地點履行線上訂單」。
5. 或者，將庫存移至已負責履行線上訂單的地點。
6. 返回店面商品頁面，再次確認該變體現在可以訂購。

完成變更後，重新執行上述章節中的 /variants/<variant-id>.js 檢查。available 欄位現在應顯示 true，而 Bundlex 小工具也會再次將該變體顯示為可訂購。

其他需要排除的原因

如果地點設定已正確，請先檢查以下相關原因，再假設這是錯誤：

• 確實缺貨。如果「缺貨時繼續銷售」已關閉且數量為零，則該變體確實無法供應。請補充庫存，或在負責履行線上訂單的地點啟用缺貨時繼續銷售。
• 未發布至 Online Store。如果商品頁面本身顯示 404，或沒有店面 URL，表示該商品尚未發布至 Online Store 通路。請從商品的銷售通路中發布商品。

在上述每一種情況中，都需要在 Shopify 端修正。Shopify 回報變體可供應後，Bundlex 會自動反映修正後的供應狀態。

如果 Shopify 顯示變體可供應

確認每個必要的組合商品與任選組合欄位都有有效選擇。重新載入商品頁面。如果小工具中確切的變體仍顯示無法供應，或「加入購物車」仍停用，請將商品 URL、變體及所選優惠提供給支援團隊。

改為隱藏無法供應的變體

上述內容都假設該變體應可訂購但實際上無法訂購。如果該變體確實缺貨，而您只是不希望顧客看到它列在清單中，可以將它從選擇器中移除，而不是顯示為「無法供應」。

1. 開啟組合，前往 進階 分頁。
2. 勾選 隱藏無法供應的變體。
3. 儲存折扣。

系統會根據所選的選項組合，在小工具的下拉式選單與色票中隱藏售罄值。如果整個商品售罄，選項仍會顯示，並標示為無法供應，而不會留下空白的選擇器。此設定適用於優惠的變體選擇器，以及固定交叉銷售中的選擇器；無論此設定為何，免費贈品、加價購與附加項目都會隱藏售罄變體。

當變體已確定停止銷售，或長期缺貨時，請使用此設定。如果庫存很快就會恢復，請保持關閉，因為顯示完整選項範圍能讓顧客知道該選項仍存在，值得等待。