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疑難排解

小工具未顯示在我的產品頁面上

如果小工具未顯示,請同時檢查實際產品頁面和佈景主題編輯器。已啟用的嵌入或區塊表示位置已完成設定,但不代表小工具確實已呈現。

檢查佈景主題與產品範本

  1. 在 Shopify 管理介面中,開啟線上商店,然後在你要測試的佈景主題上點選編輯佈景主題。
  2. 若要自動放置,請確認Bundlex Bundles已在應用程式嵌入下啟用。
  3. 若要手動放置,請確認Bundlex Bundles應用程式區塊位於產品的實際範本中,且位於會在該頁面呈現的區段內。
  4. 儲存後,在佈景主題編輯器外開啟產品頁面,以檢查結果。

區塊即使在空白或隱藏的區段中啟用,仍可能不會產生店面小工具。如果你要從正常運作的嵌入切換至區塊,請先確認區塊的位置。切換後立即重新載入實際頁面;如果小工具消失,請重新啟用嵌入並聯絡客服。

請只保留一個小工具位置啟用:兩者同時啟用時,小工具只會依照其中一個顯示。對於包含贈品的折扣,建議使用嵌入功能:它也會在購物車頁面執行贈品清理,而僅使用產品頁面區塊則不會提供此功能。請參閱嵌入與應用程式區塊的比較。

Shopify 佈景主題編輯器中的草稿佈景主題,顯示已開啟 Bundlex Bundles 的 App embeds,以及可使用的 Save 按鈕。原生儲存提示會使產品預覽變暗。
1. 在應用程式嵌入下開啟 Bundlex Bundles。2. 儲存佈景主題。此草稿佈景主題示範顯示尚未儲存的變更;Shopify 會在要求你儲存時將預覽畫面變暗。

檢查產品的購買按鈕區塊

小工具需要產品的加入購物車表單。在產品範本中,請確認佈景主題的購買按鈕區塊存在,且其加入購物車按鈕已啟用。部分佈景主題對此區塊使用不同名稱。

如果你移除或隱藏加入購物車按鈕,改用快速結帳或其他應用程式的按鈕,請還原一般購買按鈕區塊並再次檢查。如果按鈕必須維持隱藏,請將產品頁面 URL 提供給客服,以便我們檢查表單和位置。

檢查折扣及其目標設定

  • 折扣必須為已發布,不能是草稿。
  • 顯示小工具於必須包含此產品,可以直接包含、透過系列包含,或使用所有產品選項。
  • 在進階設定分頁中檢查誰可以看到小工具:市場、Shopify B2B 或顧客標籤規則可能會對某個群組隱藏小工具,或只向特定群組顯示,因此你測試時使用的購物者可能不符合條件。
  • 如果另一個折扣以相同產品為目標,請檢查編輯器中的目標設定警告。

對於最近建立或編輯的商品系列,Shopify 商品頁上的商品系列歸屬資訊,可能需要一些時間才能與商品系列清單同步。如果小工具出現在部分商品系列成員的頁面上,但沒有出現在其他成員頁面上,請重新載入全新的商品頁 URL,並在 Shopify 中確認該商品的商品系列歸屬。重新儲存受影響的商品,或等待同步完成,可能會有所幫助。如果問題持續,請提供一個正常運作的 URL 和一個未顯示小工具的 URL 給客服,不要假設所有未顯示的小工具都是瀏覽器快取造成的。

小工具顯示為空白方框,或與其他內容重疊

確認優惠項目中的商品和已儲存的變體仍然存在、處於啟用狀態,且可供 Online Store 使用。在折扣編輯器中處理任何已刪除商品或變體的警告,然後儲存。

如果小工具與徽章、評論或配送資訊重疊,佈景主題容器可能設定了固定高度或不適合的版面配置。這是放置位置問題,不一定是與下方內容發生衝突。請參閱 寬度、間距和重疊問題的修正方法。

仍然沒有顯示?

請提供商品頁 URL、折扣名稱,以及您使用的是嵌入功能還是應用程式區塊,聯絡客服。若可以,請附上螢幕截圖,以及瀏覽器主控台中的任何 Bundlex 錯誤。我們可以檢查佈景主題是否需要自訂表單或放置位置選擇器。

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