商品ページにウィジェットが表示されない

ウィジェットが表示されない場合は、テーマエディタだけでなく公開中の商品ページも確認してください。有効な埋め込みやブロックは表示位置が設定されていることを示しますが、ウィジェットが実際に表示されたことを証明するものではありません。

テーマと商品テンプレートを確認する

1. Shopify管理画面でオンラインストアを開き、テストするテーマのテーマを編集をクリックします。
2. 自動配置の場合は、Bundlex Bundlesがアプリの埋め込みで有効になっていることを確認してください。
3. 手動配置の場合は、Bundlex Bundlesアプリブロックが商品の実際のテンプレート内にあり、そのページに表示されるセクション内に配置されていることを確認してください。
4. 保存してテーマエディタの外で商品ページを開き、結果を確認します。

空または非表示のセクション内でブロックを有効にしても、ストアフロントにウィジェットが表示されない場合があります。動作している埋め込みからブロックに切り替える場合は、まずブロックの配置を確認してください。切り替えた後、実際のページをすぐに再読み込みします。ウィジェットが消えた場合は、埋め込みを再度有効にしてサポートに連絡してください。

ウィジェットの配置は1つだけ有効にしてください。両方を有効にすると、ウィジェットはどちらか一方だけに従います。ギフト付きの割引では、埋め込みを推奨します。埋め込みはカートページでギフトのクリーンアップも実行しますが、商品ページのブロックだけでは実行されません。埋め込みとアプリブロックをご覧ください。

商品の購入ボタンブロックを確認する

ウィジェットには商品のカート追加フォームが必要です。商品テンプレートで、テーマの購入ボタンブロックが存在し、その「カートに追加」ボタンが有効になっていることを確認してください。テーマによっては、このブロックの名前が異なる場合があります。

エクスプレスチェックアウトや別のアプリのボタンを使用するために「カートに追加」を削除または非表示にした場合は、通常の購入ボタンブロックを復元して再度確認してください。非表示のままにする必要がある場合は、フォームと配置を確認できるよう、商品ページのURLをサポートにお知らせください。

割引とターゲティングを確認する

• 割引は公開済みである必要があり、「下書き」では表示されません。
• ウィジェットを表示する対象に、この商品が直接、コレクション経由、または全商品オプションによって含まれている必要があります。
• 「詳細設定」タブのウィジェットを表示するユーザーを確認してください。マーケット、Shopify B2B、顧客タグのルールによって、特定のグループにウィジェットが表示されなかったり、1つのグループだけに表示されたりするため、テストしている購入者が対象外になっている可能性があります。
• 別の割引が同じ商品を対象にしている場合は、エディタのターゲティングに関する警告を確認してください。

最近作成または編集したコレクションでは、Shopifyの商品ページにおけるコレクション所属情報の反映に、コレクション一覧との間で時間差が生じることがあります。ウィジェットが一部の商品には表示され、他の商品には表示されない場合は、新しい商品ページURLを再読み込みし、Shopifyで商品のコレクション所属状況を確認してください。該当商品を再保存するか、反映を待つことで改善する場合があります。それでも解決しない場合は、表示されるURLと表示されないURLを1つずつサポートに送ってください。表示されないウィジェットがすべてブラウザキャッシュによるものだと決めつけないでください。

ウィジェットが空のボックスになる、または他のコンテンツと重なる

オファーの商品と保存済みバリエーションが引き続き存在し、有効で、オンラインストアで利用可能であることを確認してください。割引エディタに表示される削除済み商品またはバリエーションの警告を解消してから、保存してください。

ウィジェットがバッジ、レビュー、配送情報などと重なる場合、テーマのコンテナに固定の高さが設定されているか、レイアウトが適切でない可能性があります。これは、下にあるコンテンツとの競合とは限らず、配置の問題です。幅、間隔、重なりの修正をご覧ください。

まだ表示されませんか？

商品ページのURL、割引名、埋め込みまたはアプリブロックのどちらを使用しているかを添えて、サポートにお問い合わせください。可能であれば、スクリーンショットとブラウザコンソールに表示されたBundlexのエラーも含めてください。テーマにカスタムフォームまたは配置セレクターが必要かどうかを確認できます。