バンドルで「カートに追加」イベントが複数回発生する理由

1つのバンドル追加が、トラッキングツール上で複数の「カートに追加」イベントとして表示されることがあります。これは複数の商品が追加されたことを反映している場合がありますが、イベント数だけでは、トラッキングが正しいことや購入が重複したことを証明できません。

カート行とトラッキングイベントは異なります

1回の操作で、メイン商品、ギフト、任意のアドオンをバンドルに追加できます。これらの商品は、カート内で別々の行になる場合があります。同じバリエーションの「3個購入」オファーでは、1つの行の数量が3に増えることがあります。数量と、異なる行の数は別の指標です。

Shopifyのproduct_added_to_cartイベントには、追加されたカート行の情報が含まれ、その中には数量も含まれます。Meta、Google Analytics、TikTokなどの連携が、アクティビティの転送方法とレポート方法を決定します。すべてのプロバイダーが、ボタンのクリックごと、商品1個ごと、または結果として作成されたカート行ごとに、必ず1つのイベントを表示すると考えないでください。

1回の追加を管理された条件で確認する

1. テスト前に、カート内の商品と数量を記録します。バンドルを1回追加し、どの数量が正確に変化したかを確認します。既存のバリエーションが、カート内の既存の行に統合される場合があります。
2. トラッキングプロバイダーのテストまたはデバッグツールを使用して、受信したイベントを確認します。Shopifyのカスタムピクセルでは、Shopifyのカスタムピクセルテストガイドに従ってください。
3. 利用可能な場合は、商品またはバリエーションの識別子、数量、タイムスタンプ、イベント識別子を比較します。異なる商品を説明する複数のイベントは、同じイベントのコピーが繰り返されることとは異なります。カート行の数だけを一致させても、トラッキングの有効性は確認できません。
4. バンドルウィジェットを使わずに通常の商品を追加して、同じテストを繰り返します。そこで予期しない重複レポートが発生する場合、より広範な連携問題の切り分けに役立ちます。

変更にはテスト環境または承認済みのデモを使用してください。「カートに追加」イベントを確認するために、注文を確定したり支払いを行ったりする必要はありません。

重複するトラッキングソースを確認する

同じプロバイダーが、テーマコード、タグマネージャー、Shopify Customer events、販売チャネル、または別のアプリを通じてインストールされていないか確認します。複数のインストールが同じ操作をレポートする場合があります。スティッキー追加ボタン、クイック購入連携、カスタムスクリプトによって、カート操作が2回送信されることもあります。

トラッキングを変更する前に、各イベントの発生元を特定します。カート数量が2倍に増える場合は、ピクセルだけでなくカート操作も調査してください。チェックアウトイベントや購入イベントが重複しているように見える場合は、それらを個別にテストしてください。カート追加数だけでは、購入レポートや顧客への請求が正しいかどうかを判断できません。

Bundlex Analyticsと慎重に比較する

Bundlexのカートに追加指標は、ウィジェットを通じた割引に関するブラウザアクティビティを記録します。マーケティングピクセルのイベント数やカート行の数はカウントしません。重複除外、日付範囲、ブラウザトラッキングの中断により、数値が異なる場合があります。

指標の定義とレポートの確認方法を使用して、同じ条件の期間を比較します。ピクセルレポートとの差異だけでは、どちらのシステムが誤っているかは特定できません。

バンドルごとに1つのイベントが必要な場合

開発者は、カート追加が成功した後に、バンドル単位の別イベントをトラッキング連携でサポートできるか評価できます。そのイベントが測定する内容と、繰り返し送信をどのように重複除外するかを定義してください。カスタムイベントを追加しても、インストール済みの連携がすでに転送しているイベントが自動的に置き換わるわけではありません。

まず既存のイベントを検証します。具体的なレポート上の必要性があり、プロバイダーのレポートやキャンペーンへの影響を確認できた場合にのみ、連携を変更してください。