Pourquoi un bundle déclenche plusieurs événements « Ajouter au panier »

L'ajout d'un seul bundle peut apparaître comme plusieurs événements « Ajouter au panier » dans un outil de suivi. Cela peut refléter l'ajout de plusieurs produits, mais le nombre d'événements ne suffit pas à prouver que le suivi est correct ou qu'un achat a été dupliqué.

Les lignes du panier et les événements de suivi sont différents

Un bundle peut ajouter un produit principal, un cadeau et un module complémentaire facultatif en une seule action. Ces produits peuvent devenir des lignes distinctes dans le panier. Une offre Achetez-en 3 de la même variante peut en revanche augmenter la quantité d'une seule ligne à 3. La quantité et le nombre de lignes distinctes sont deux mesures différentes.

L'événement product_added_to_cart de Shopify contient des informations sur une ligne ajoutée au panier, notamment sa quantité. Votre intégration Meta, Google Analytics, TikTok ou autre détermine comment transmettre et présenter cette activité. Ne supposez pas que chaque fournisseur doit afficher exactement un événement par clic sur un bouton, par unité ou par ligne de panier créée.

Vérifiez un ajout contrôlé

1. Notez les produits et les quantités du panier avant le test. Ajoutez le bundle une fois, puis vérifiez précisément quelles quantités ont changé. Une variante déjà présente peut être fusionnée avec une ligne existante du panier.
2. Utilisez les outils de test ou de débogage de votre fournisseur de suivi pour examiner les événements reçus. Pour un pixel personnalisé Shopify, suivez le guide de test des pixels personnalisés de Shopify.
3. Comparez les identifiants de produit ou de variante, les quantités, les horodatages et les identifiants d'événement lorsqu'ils sont disponibles. Plusieurs événements décrivant des articles différents ne sont pas la même chose que des copies répétées d'un même événement. Le simple fait de faire correspondre le nombre de lignes du panier ne suffit pas à valider le suivi.
4. Répétez le test avec un produit simple ajouté sans le widget de bundle. Un signalement répété inattendu dans ce cas peut aider à isoler un problème d'intégration plus général.

Utilisez un environnement de test ou une démonstration autorisée pour effectuer les modifications. Il n'est pas nécessaire de passer une commande ni de la payer pour examiner un événement « Ajouter au panier ».

Recherchez les sources de suivi qui se chevauchent

Vérifiez si le même fournisseur est installé via le code du thème, un gestionnaire de balises, les événements client Shopify, un canal de vente ou une autre application. Plusieurs installations peuvent signaler la même action. Un bouton fixe, une intégration d'achat rapide ou un script personnalisé peut également envoyer deux fois l'action d'ajout au panier.

Identifiez la source de chaque événement avant de modifier le suivi. Si les quantités du panier augmentent deux fois, examinez l'action du panier ainsi que le pixel. Si les événements de paiement ou d'achat semblent dupliqués, testez-les séparément. Le nombre d'ajouts au panier ne permet pas d'établir si le suivi des achats ou les montants facturés aux clients sont corrects.

Comparez attentivement avec Bundlex Analytics

La métrique Ajouter au panier de Bundlex enregistre l'activité du navigateur pour une remise via le widget. Elle ne compte ni les événements du pixel marketing ni le nombre de lignes du panier. La déduplication, les plages de dates et les interruptions du suivi dans le navigateur peuvent expliquer les différences de chiffres.

Utilisez les définitions des métriques et les contrôles des rapports pour comparer des périodes équivalentes. Une différence avec un rapport de pixel ne permet pas, à elle seule, d'identifier le système défaillant.

Si vous avez besoin d'un événement par bundle

Un développeur peut déterminer si votre intégration de suivi prend en charge un événement distinct au niveau du bundle après un ajout réussi au panier. Définissez ce que cet événement mesure et la manière dont les envois répétés sont dédupliqués. L'ajout d'un événement personnalisé ne remplace pas automatiquement les événements déjà transmis par une intégration installée.

Commencez par valider les événements existants. Ne modifiez l'intégration que lorsque vous avez un besoin précis en matière de rapports et que vous avez vérifié l'effet sur les rapports et les campagnes du fournisseur.