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Dépannage

Pourquoi le bouton « Acheter maintenant » disparaît sur un bundle

Sur un bundle, Bundlex masque par défaut le bouton dynamique Acheter maintenant. Les clients utilisent Ajouter au panier, qui suit le processus d'ajout de bundle de Bundlex. Notre équipe de support peut activer le bouton Acheter maintenant pour votre boutique après un court test.

Pourquoi le bouton est masqué par défaut

Le bouton Acheter maintenant ignore le panier. Il lit le formulaire produit de votre page et passe directement au paiement. Un bundle avec différentes tailles ou couleurs, un cadeau gratuit ou un produit supplémentaire nécessite plusieurs articles dans ce formulaire.

Shopify permet désormais à Buy it now de transmettre des articles supplémentaires, et Bundlex peut y faire passer l'ensemble du bundle. La fiabilité de ce fonctionnement dépend de votre thème. Certains thèmes modifient le formulaire produit après que Bundlex l'a rempli, par exemple en changeant la taille au dernier moment ou en réinitialisant la quantité. D'autres applications peuvent également prendre le contrôle du bouton. Sur ces boutiques, Buy it now peut envoyer les mauvaises tailles ou un nombre inférieur d'articles au paiement.

Le réglage par défaut le plus sûr consiste donc à masquer le bouton lorsqu'une sélection contient plusieurs articles et à le conserver pour les offres à variante unique.

Lorsque Bundlex le masque

  • L'offre sélectionnée contient plusieurs variantes, comme différentes tailles ou couleurs.
  • La sélection ajoute des lignes supplémentaires, comme des produits du bundle, des cadeaux ou des upsells sélectionnés.
  • Une sélection d'abonnement nécessite le flux d'ajout au panier pris en charge. Cela inclut un plan de vente sélectionné dans le contrôle d'abonnement d'une autre application lorsque l'option d'abonnement Bundlex est activée sur la page.
  • Les produits sélectionnés en mode modules complémentaires uniquement doivent être inclus avec l'achat principal.

Pour un achat compatible à variante unique qui ne présente aucune de ces conditions, Bundlex laisse le bouton visible et le synchronise avec la variante sélectionnée. La disponibilité du thème et du bouton de paiement s'applique toujours.

Activer Buy it now pour les bundles

Contactez l'assistance Bundlex en indiquant l'URL de votre boutique et une page produit contenant un bundle. Nous le testons d'abord avec votre thème : pour chaque type d'offre présent dans votre boutique, nous ouvrons le paiement via Buy it now et vérifions chaque article, chaque quantité et chaque prix. Si le test est concluant, nous l'activons et vous en informons.

Lorsqu'il est activé, Buy it now envoie l'ensemble du bundle au paiement avec la remise, y compris les autres tailles et couleurs, les produits supplémentaires, les cadeaux gratuits et les modules complémentaires sélectionnés. Il reste masqué pour les sélections d'abonnement, le mode modules complémentaires uniquement et un bouton Buy it now situé en dehors du formulaire produit, par exemple dans une barre fixe ou une vue rapide.

Si le test échoue avec votre thème, le bouton reste masqué. Vous pouvez tout de même envoyer directement les clients au paiement : ouvrez votre remise dans Bundlex, accédez à l'onglet Advanced, puis cochez Skip cart and go to checkout.

Si le bouton Add to cart lui-même ne fonctionne pas, consultez les problèmes liés à l'ajout au panier.

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