Qu'est-ce que le code _bundlex sur mes commandes ?

Si vous avez ouvert une commande dans votre interface d'administration Shopify et remarqué une ligne ressemblant à _bundlex: {"o":0,"d":"da2a9114-..."}, c'est Bundlex en action. Il s'agit d'une balise de suivi interne. Cet article explique précisément son rôle et sa présence.

En bref

La propriété de ligne _bundlex est un code de suivi interne que Bundlex associe aux lignes de commande. Elle remplit deux fonctions :

• Applique la remise appropriée lors du paiement, en enregistrant l'offre de bundle sélectionnée par le client.
• Attribue le chiffre d'affaires dans vos analyses Bundlex, en enregistrant la remise à laquelle la ligne est associée.

Il ne s'agit ni d'un code de réduction, ni d'un code promotionnel, ni d'une information saisie par votre client. C'est une métadonnée que Bundlex utilise en arrière-plan.

Où la propriété est visible

Shopify masque les propriétés de ligne commençant par un trait de soulignement lors du paiement, mais les conserve visibles dans les détails de commande de l'interface d'administration. La propriété reste également accessible au code du thème et aux API du panier.

Pour la masquer sur la boutique en ligne, le thème doit filtrer les propriétés privées. Les modèles d'e-mails personnalisés, les bons de préparation et les autres intégrations doivent également éviter d'afficher les propriétés internes. Ne supposez pas qu'un trait de soulignement masque la valeur sur toutes les surfaces. Consultez la documentation de Shopify sur les propriétés privées.

Bundlex ne propose aucun réglage permettant de masquer cette propriété dans la vue des commandes de l'interface d'administration Shopify. Si les clients peuvent la voir sur votre boutique en ligne ou dans un modèle personnalisé, contactez l'assistance en indiquant la page ou le modèle concerné.

Pourquoi Bundlex l'utilise

La propriété associe la ligne du panier à son offre et à son rôle. Bundlex utilise ces informations pour déterminer l'éligibilité aux remises et établir les rapports. Ne la supprimez pas des requêtes du panier pour la masquer visuellement ; filtrez-la plutôt de l'affichage.

À quoi ressemble le code

Vous verrez généralement une balise par ligne de commande. La ligne du produit principal contient souvent une référence d'offre, tandis que toute ligne de cadeau ou d'article supplémentaire payant contient un marqueur additionnel :

_bundlex: {"o":0,"d":"da2a9114-8063-..."}        Main item
_bundlex: {"o":0,"e":0,"d":"da2a9114-8063-..."}  Gift or extra item

Les valeurs sont des identifiants internes : o correspond à la position de l'offre, d correspond à l'ID de remise utilisé pour l'attribution du chiffre d'affaires, et e indique un cadeau ou un article supplémentaire payant. Vous n'avez pas besoin d'intervenir ni de les interpréter.

Je vois la balise, mais aucune remise n'a été appliquée

C'est normal et généralement attendu. Si une commande contient un seul article avec la balise _bundlex, mais sans remise, l'achat correspond presque toujours à un palier défini sur None ou 0 %, par exemple le palier « Achetez-en 1 » ou le palier d'une seule unité d'une offre par volume.

Supposons que vous proposiez une offre sur du vin avec un palier « Achetez-en 1 » à 0 % de remise et des paliers supérieurs bénéficiant d'une véritable remise. Une commande d'une seule bouteille sera tout de même marquée. Le client a acheté 1 unité, ce qui correspondait au premier palier : aucune remise ne s'applique et seule la balise de suivi est présente. L'application fonctionne correctement.

Conseil : si vous préférez que votre premier palier n'applique aucune remise plutôt qu'une remise explicite de 0 %, définissez le type de remise de cette offre sur None pour une configuration plus claire. Le comportement est identique et la balise apparaîtra toujours.

Dois-je faire quelque chose ?

Non. Vous pouvez ignorer sans risque le code _bundlex présent sur vos commandes. Il contribue à déterminer l'éligibilité aux remises et à attribuer le chiffre d'affaires. S'il apparaît dans un modèle destiné aux clients, vérifiez comment ce modèle affiche les propriétés privées. Si vous constatez qu'une remise attendue n'a pas été appliquée à une commande, vérifiez à quel palier correspondait la quantité achetée avant de conclure à un problème.