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Solución de problemas

Por qué desaparece el botón «Comprar ahora» en un paquete

En un paquete, Bundlex oculta de forma predeterminada el botón dinámico Comprar ahora. Los compradores utilizan Añadir al carrito, que emplea el flujo de adición de paquetes de Bundlex. Nuestro equipo de soporte puede activar «Comprar ahora» para tu tienda después de una breve prueba.

Por qué está oculto de forma predeterminada

Comprar ahora omite el carrito. Lee el formulario del producto en tu página y lleva directamente al checkout. Un paquete con diferentes tallas o colores, un regalo gratuito o un producto adicional necesita más de un artículo en ese formulario.

Shopify ahora permite que Comprar ahora incluya artículos adicionales, y Bundlex puede enviar el paquete completo a través de esta opción. Que sea seguro depende de tu tema. Algunos temas modifican el formulario del producto después de que Bundlex lo completa, por ejemplo, cambiando la talla en el último momento o restableciendo la cantidad. Otras aplicaciones también pueden tomar el control del botón. En esas tiendas, Comprar ahora podría enviar tallas incorrectas o menos artículos al proceso de pago.

Por eso, la opción segura predeterminada es ocultar el botón cuando una selección contiene más de un artículo y mantenerlo visible para las ofertas de una sola variante.

Cuándo lo oculta Bundlex

  • La oferta seleccionada contiene varias variantes, como diferentes tallas o colores.
  • La selección añade líneas adicionales, como productos del paquete, regalos o upsells seleccionados.
  • Una selección de suscripción requiere el flujo compatible de añadir al carrito. Esto incluye un plan de venta seleccionado en el control de suscripciones de otra aplicación mientras la opción de suscripción de Bundlex está activada en la página.
  • Los productos seleccionados en el modo de solo complementos deben incluirse con la compra principal.

Para una compra compatible de una sola variante que no cumpla esas condiciones, Bundlex mantiene visible el botón y lo sincroniza con la variante seleccionada. También se aplican la disponibilidad del tema y la del botón de pago.

Activar Comprar ahora para los paquetes

Contacta con el equipo de soporte de Bundlex e incluye la URL de tu tienda y una página de producto que tenga un paquete. Primero lo probamos en tu tema: para cada tipo de oferta de tu tienda, abrimos el proceso de pago mediante Comprar ahora y comprobamos cada artículo, cantidad y precio. Si la prueba es correcta, lo activamos y te avisamos.

Cuando está activado, Comprar ahora envía el paquete completo al proceso de pago con el descuento, incluidas otras tallas y colores, productos adicionales, regalos gratuitos y complementos seleccionados. Aun así, permanece oculto para las selecciones de suscripción, el modo de solo complementos y un botón Comprar ahora situado fuera del formulario del producto, como en una barra fija o una vista rápida.

Si la prueba no es correcta en tu tema, el botón permanece oculto. Aun así, puedes enviar a los compradores directamente al proceso de pago: abre tu descuento en Bundlex, ve a la pestaña Avanzado y marca Omitir el carrito e ir al proceso de pago.

Si el botón Añadir al carrito no funciona, consulta la solución de problemas de Añadir al carrito.

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