No se puede guardar un paquete, aparece el error de "25 descuentos automáticos"

Cuando intentas publicar un paquete y Shopify lo rechaza con un error de 25 descuentos automáticos, has alcanzado un límite de la plataforma, no un error de Bundlex. Shopify limita cada tienda a 25 descuentos automáticos activos entre todas las aplicaciones. Cuando alcanzas ese límite, ninguna aplicación, incluido Bundlex, puede publicar otro hasta que liberes un espacio.

Qué significa el error

Sin la opción de descuentos compartidos habilitada por soporte que se describe a continuación, cada paquete de Bundlex publicado corresponde a un descuento automático de aplicación de Shopify. Shopify permite un máximo de 25 descuentos automáticos activos por tienda y ese límite es compartido. Cuenta los descuentos automáticos creados por Bundlex y por cualquier otra aplicación de tu tienda, además de los descuentos automáticos que hayas creado manualmente en Shopify Admin.

El error se origina en Shopify. Cuando se alcanza el límite, Shopify rechaza el nuevo descuento con un mensaje como este:

Se alcanzó el límite de 25 descuentos automáticos. Desactiva un descuento existente para añadir uno nuevo.

Cuando esto ocurre al guardar o publicar, Bundlex muestra estas indicaciones:

Puede haber hasta 25 descuentos automáticos activos por tienda. Este recuento incluye los descuentos automáticos de todas las aplicaciones y los creados en el panel de administración de Shopify, no solo los de esta aplicación. Para continuar: 1) Ve a Shopify Admin → Descuentos, 2) Desactiva o elimina los descuentos automáticos que no uses, 3) Si es necesario, elimina los descuentos automáticos de otras aplicaciones.

Tu paquete se ha guardado, pero no se activará hasta que el número de descuentos automáticos activos baje de 25.

Cómo solucionarlo

Libera al menos un espacio para descuentos automáticos y vuelve a publicar.

1. En Shopify Admin, ve a Descuentos.
2. Busca en la lista los descuentos automáticos que ya no necesites. Pueden proceder de Bundlex o de cualquier otra aplicación, y también pueden ser descuentos que hayas creado manualmente.
3. Desactiva o elimina los que no uses para reducir el número de descuentos automáticos activos a menos de 25.
4. Vuelve a Bundlex y publica de nuevo tu paquete. Ahora debería publicarse correctamente.

La desactivación es reversible, por lo que es la opción inicial más segura si no estás seguro de si un descuento sigue utilizándose. La eliminación es permanente.

Consejos para encontrar espacios que puedas liberar

• Solo los descuentos automáticos activos cuentan para el límite de 25. Los descuentos que ya están desactivados o han caducado no ocupan ningún espacio.
• El límite se aplica específicamente a los descuentos automáticos. Los códigos de descuento son un tipo independiente y no forman parte de este límite, por lo que eliminar descuentos basados en códigos no liberará ningún espacio aquí.
• Si utilizas más de una aplicación de paquetes o descuentos, comprueba también los descuentos de cada aplicación. Los descuentos automáticos de otra aplicación comparten el mismo presupuesto de 25 espacios.
• Algunas aplicaciones etiquetan sus descuentos como "no eliminar" porque los regeneran. En esos casos, desactívalos en lugar de eliminarlos.

¿Necesitas más de 25 descuentos de Bundlex? Pregunta por los descuentos compartidos

Si realmente necesitas más de 25 descuentos activos, por ejemplo, un paquete por producto en un catálogo grande, contacta con el soporte de Bundlex desde la aplicación y pregunta por la opción de descuentos compartidos. Cuando se active para tu tienda, varios de tus descuentos de Bundlex compartirán un descuento automático de Shopify en lugar de ocupar un espacio cada uno. Entonces podrás publicar más de 25 descuentos de Bundlex y cada uno seguirá aplicándose al pagar exactamente como antes.

Qué cambia cuando está activada:

• En Shopify Admin, en Descuentos, verás una entrada llamada Bundlex - Bundles 1 y luego 2, etc., que contiene varios de tus descuentos, en lugar de una entrada por descuento.
• Gestiona tus descuentos desde la aplicación Bundlex, no desde esa lista. Desactivar o eliminar la entrada compartida en Shopify Admin detiene todos los descuentos que contiene.
• Nada cambia en las páginas de producto ni al pagar. El editor de descuentos muestra una nota en cada descuento que comparte una entrada.

Los descuentos de otras aplicaciones siguen contando para el límite de 25, por lo que, si otra aplicación ocupa la mayoría de los espacios, es posible que también tengas que liberar algunos. Solo los descuentos aptos que se muestran en productos seleccionados pueden compartir una entrada. En cada publicación, Bundlex también comprueba la configuración del descuento, los productos superpuestos y el espacio disponible en la entrada compartida. Los descuentos que se muestran en colecciones, en todos los productos o en todos los productos excepto algunos conservan su propio espacio.

Otro bloqueo al guardar: solo se permite un paquete para todos los productos

Existe otra regla de publicación que también puede impedir que un paquete se active y que es fácil confundir con el límite de 25 descuentos. Si la configuración Mostrar widget en de un paquete está establecida en todos los productos, solo se permite un paquete publicado para todos los productos a la vez.

Si ya hay publicado otro paquete para todos los productos, verás un mensaje como este:

Solo un descuento activo puede aplicarse a todos los productos a la vez. Para continuar, cambia la configuración "Mostrar widget en" de este descuento o del otro.

Esto no está relacionado con el límite de 25 descuentos, por lo que liberar espacios para descuentos no lo resolverá. En su lugar, haz una de las siguientes acciones:

• Cambia la configuración Mostrar widget en de uno de los dos paquetes a productos seleccionados, todos excepto los seleccionados o colecciones específicas para que ya no se dirijan ambos a todos los productos.
• También puedes anular la publicación del otro paquete para todos los productos si ya no necesitas que esté activo.

¿Sigues atascado?

Si has reducido claramente a menos de 25 el número de descuentos automáticos activos y el error persiste, actualiza el panel de Bundlex e intenta publicar una vez más. Si sigue fallando, contacta con el soporte de Bundlex e incluye la URL de tu tienda y el nombre del paquete que intentas publicar.