Een bundel opslaan mislukt met de foutmelding '25 automatische kortingen'

Wanneer je een bundel probeert te publiceren en Shopify dit weigert met een foutmelding over 25 automatische kortingen, loop je tegen een platformlimiet aan, niet tegen een fout in Bundlex. Shopify beperkt elke winkel tot 25 actieve automatische kortingen voor alle apps samen. Zodra je die limiet hebt bereikt, kan geen enkele app, ook Bundlex niet, een nieuwe korting publiceren totdat je een plek vrijmaakt.

Wat de foutmelding betekent

Zonder de hieronder beschreven optie voor gedeelde kortingen die door support wordt ingeschakeld, wordt aan elke gepubliceerde Bundlex-bundel één automatische Shopify-appkorting gekoppeld. Shopify staat maximaal 25 actieve automatische kortingen per winkel toe en die limiet wordt gedeeld. Het gaat om automatische kortingen die zijn aangemaakt door Bundlex en door alle andere apps in je winkel, plus automatische kortingen die je handmatig hebt aangemaakt in Shopify Admin.

De foutmelding komt van Shopify. Wanneer de limiet is bereikt, weigert Shopify de nieuwe korting met een melding zoals:

Limiet van 25 automatische kortingen bereikt. Deactiveer een bestaande korting om een nieuwe toe te voegen.

Wanneer dit gebeurt tijdens het opslaan of publiceren, toont Bundlex de volgende uitleg:

Per winkel kunnen maximaal 25 automatische kortingen actief zijn. Dit aantal omvat automatische kortingen van alle apps en kortingen die in Shopify Admin zijn aangemaakt, niet alleen die van deze app. Ga als volgt verder: 1) Ga naar Shopify Admin → Kortingen, 2) Deactiveer of verwijder ongebruikte automatische kortingen, 3) Verwijder indien nodig automatische kortingen van andere apps.

Je bundel is opgeslagen, maar wordt pas actief zodra het aantal actieve automatische kortingen onder de 25 is gedaald.

Zo los je het op

Maak minstens één plek voor een automatische korting vrij en publiceer daarna opnieuw.

1. Ga in Shopify Admin naar Kortingen.
2. Zoek in de lijst naar automatische kortingen die je niet meer nodig hebt. Deze kunnen afkomstig zijn van Bundlex of van een andere app, en kunnen ook handmatig door jou zijn aangemaakt.
3. Deactiveer of verwijder de ongebruikte kortingen om het actieve aantal automatische kortingen onder de 25 te brengen.
4. Ga terug naar Bundlex en publiceer je bundel opnieuw. Dit zou nu moeten lukken.

Deactiveren kan ongedaan worden gemaakt en is daarom de veiligste eerste stap als je niet zeker weet of een korting nog wordt gebruikt. Verwijderen is permanent.

Tips om plekken vrij te maken

• Alleen actieve automatische kortingen tellen mee voor de 25. Kortingen die al zijn uitgeschakeld of verlopen, nemen geen plek in.
• De limiet geldt specifiek voor automatische kortingen. Kortingscodes zijn een afzonderlijk type en vallen niet onder deze limiet. Het verwijderen van kortingen op basis van codes maakt hier dus geen plek vrij.
• Als je meer dan één bundel- of kortingsapp gebruikt, controleer dan ook de kortingen van elke app. Automatische kortingen van andere apps delen hetzelfde budget van 25 plekken.
• Sommige apps noemen hun kortingen "niet verwijderen", omdat ze deze opnieuw aanmaken. Kies voor deze kortingen deactiveren in plaats van verwijderen.

Meer dan 25 Bundlex-kortingen nodig? Vraag naar gedeelde kortingen

Als je echt meer dan 25 actieve kortingen nodig hebt, bijvoorbeeld één bundel per product in een grote catalogus, neem dan vanuit de app contact op met Bundlex-support en vraag naar de optie voor gedeelde kortingen. Zodra deze voor je winkel is ingeschakeld, delen meerdere van je Bundlex-kortingen één automatische Shopify-korting in plaats van elk een eigen plek in te nemen. Je kunt dan meer dan 25 Bundlex-kortingen publiceren en elke korting blijft bij het afrekenen precies zoals voorheen van toepassing.

Wat er verandert wanneer deze optie is ingeschakeld:

• Onder Kortingen in Shopify Admin zie je één item met de naam Bundlex - Bundles 1 (daarna 2, enzovoort) waarin meerdere van je kortingen zijn opgenomen, in plaats van één regel per korting.
• Beheer je kortingen vanuit de Bundlex-app, niet vanuit die lijst. Als je het gedeelde item in Shopify Admin uitschakelt of verwijdert, worden alle kortingen daarin uitgeschakeld.
• Er verandert niets op je productpagina's of bij het afrekenen. De kortingseditor toont bij elke korting die een item deelt een notitie.

Kortingen van andere apps tellen nog steeds mee voor de 25. Als een andere app de meeste plekken inneemt, moet je mogelijk ook daar enkele plekken vrijmaken. Alleen geschikte kortingen die op geselecteerde producten worden weergegeven, kunnen een item delen. Bij elke publicatie controleert Bundlex ook de kortingsconfiguratie, overlappende producten en de beschikbare ruimte in het gedeelde item. Kortingen die op collecties, op alle producten of op alle producten behalve enkele producten worden weergegeven, behouden hun eigen plek.

Een andere blokkade bij het opslaan: slechts één bundel voor alle producten

Er is een afzonderlijke publicatieregel die ook kan voorkomen dat een bundel actief wordt. Deze wordt gemakkelijk verward met de limiet van 25 kortingen. Als de instelling Widget weergeven op van een bundel is ingesteld op alle producten, mag er slechts één gepubliceerde bundel voor alle producten tegelijk zijn.

Als er al een andere bundel voor alle producten is gepubliceerd, zie je een melding zoals:

Er kan slechts één actieve korting tegelijk op alle producten worden toegepast. Als je wilt doorgaan, wijzig je de instelling "Widget weergeven op" voor deze korting of de andere korting.

Dit heeft niets te maken met de limiet van 25 kortingen. Het vrijmaken van kortingsplekken lost dit dus niet op. Doe in plaats daarvan een van de volgende dingen:

• Wijzig de instelling Widget weergeven op van een van de twee bundels naar geselecteerde producten, alle behalve geselecteerde of specifieke collecties, zodat ze niet langer allebei op elk product zijn gericht.
• Of maak de andere bundel voor alle producten niet langer actief als je deze niet meer hoeft te publiceren.

Kom je er nog steeds niet uit?

Als je het aantal actieve automatische kortingen duidelijk onder de 25 hebt gebracht en de foutmelding blijft verschijnen, vernieuw dan het Bundlex-dashboard en probeer nogmaals te publiceren. Als het nog steeds mislukt, neem dan contact op met Bundlex-support en vermeld de URL van je winkel en de naam van de bundel die je probeert te publiceren.