Het gratis cadeau wordt niet aan de winkelwagen toegevoegd

Als je een gratis cadeau aan een aanbieding hebt toegevoegd, maar het nooit in de winkelwagen verschijnt, is de meest voorkomende oorzaak dat het cadeauproduct niet is gepubliceerd naar het verkoopkanaal Online Store. Shopify blokkeert het toevoegen van elk product aan de winkelwagen wanneer het niet beschikbaar is in dat kanaal, zelfs als het om een gratis cadeau gaat.

Zo los je het op

Open het cadeauproduct in je Shopify-beheercentrum. Controleer in de kaart Publiceren (of Verkoopkanalen) aan de rechterkant of Online Store wordt vermeld. Als dat niet zo is, klik je op Beheren, schakel je het kanaal in en sla je de wijzigingen op.

Je hoeft het product nergens in je storefront te tonen. Publiceren naar het kanaal maakt het alleen mogelijk om het aan de winkelwagen toe te voegen. Je kunt het uit je menu's, collecties en zoekresultaten houden, zodat klanten er nooit rechtstreeks naartoe navigeren.

Andere zaken om te controleren

Het cadeau moet op voorraad zijn, of de optie "Verkoop doorgaan bij geen voorraad" moet zijn ingeschakeld. Anders weigert Shopify het toe te voegen.

Gebruik voor extra eenheden van dezelfde variant als het hoofdproduct een aanbieding Koop X, krijg Y in plaats van die variant als afzonderlijk cadeau toe te voegen. Bekijk hoe je een aanbieding Koop X, krijg Y instelt.

Gratis cadeaus worden toegevoegd via de normale flow voor toevoegen aan winkelwagen. Standaard verbergt Bundlex de expressknop Nu kopen bij aanbiedingen met een cadeau, omdat Nu kopen de winkelwagen overslaat. Ons supportteam kan Nu kopen voor bundels in je winkel inschakelen na een korte test. Daarna gaat het cadeau ook mee naar de checkout. Bekijk waarom de knop Nu kopen bij een bundel verdwijnt.

Het cadeau verschijnt en verdwijnt daarna

Controleer de normale prijs van de cadeauvariant in Shopify. Stel deze niet in op 0.00 om het cadeau gratis te maken. Geef de variant de normale verkoopprijs en laat de cadeaukorting van Bundlex deze tot nul verlagen wanneer de aanbieding in aanmerking komt.

Een product dat al een prijs van nul heeft, ontvangt geen kortingsverdeling. De cadeauopruiming van Bundlex kan het vervolgens behandelen als een cadeau dat niet in aanmerking kwam en het kort na het toevoegen verwijderen. Dit verschilt van een product dat nooit in de winkelwagen terechtkomt.

Sla het product op nadat je de prijs hebt gewijzigd, laad de storefront opnieuw en voeg de in aanmerking komende aanbieding opnieuw toe. Controleer of het cadeau in de winkelwagen blijft staan en gratis is bij de checkout. Als het nog steeds verdwijnt, stuur support dan de URL van het hoofdproduct, het cadeauproduct en de geselecteerde aanbieding.