Ücretsiz hediye sepete eklenmiyor

Bir teklifte ücretsiz hediye yapılandırdıysanız ancak hediye sepette hiç görünmüyorsa en yaygın neden, hediye ürününün Online Store satış kanalında yayınlanmamış olmasıdır. Shopify, bu kanalda kullanılamayan hiçbir ürünün, ücretsiz hediye olsa bile sepete eklenmesine izin vermez.

Nasıl düzeltilir

Shopify yöneticinizde hediye ürününü açın. Sağ taraftaki Publishing (veya Sales channels) kartında Online Store seçeneğinin listelenip listelenmediğini kontrol edin. Listelenmiyorsa Manage seçeneğine tıklayın, etkinleştirin ve kaydedin.

Ürünü mağazanızda herhangi bir yerde göstermeniz gerekmez. Kanalda yayınlamak yalnızca ürünün sepete eklenebilmesini sağlar. Müşterilerin ürüne doğrudan göz atmasını önlemek için ürünü menülerinizden, koleksiyonlarınızdan ve arama sonuçlarından gizleyebilirsiniz.

Kontrol edilmesi gereken diğer noktalar

Hediyenin stokta olması veya "Continue selling when out of stock" seçeneğinin etkinleştirilmesi gerekir. Aksi takdirde Shopify ürünü eklemeyi reddeder.

Ana ürünle aynı varyanttan ek ücretsiz birimler sunmak için bu varyantı ayrı bir hediye olarak eklemek yerine Buy X Get Y teklifini kullanın. Buy X Get Y teklifinin nasıl ayarlanacağını öğrenin.

Ücretsiz hediyeler normal sepete ekleme akışı üzerinden eklenir. Varsayılan olarak Bundlex, hediye içeren tekliflerde hızlı Buy it now düğmesini gizler, çünkü Buy it now sepeti atlar. Destek ekibimiz kısa bir testin ardından mağazanızdaki paketler için Buy it now seçeneğini etkinleştirebilir; böylece hediye de ödeme sayfasına gider. Pakette Buy it now düğmesinin neden kaybolduğunu öğrenin.

Hediye görünüyor, sonra kayboluyor

Shopify'da hediye varyantının normal fiyatını kontrol edin. Ücretsiz yapmak için fiyatını 0.00 olarak ayarlamayın. Normal satış fiyatını girin ve teklif uygun olduğunda Bundlex hediye indiriminin fiyatı sıfıra düşürmesine izin verin.

Zaten sıfır fiyatlı olan bir ürüne indirim dağıtılamaz. Bundlex'in hediye temizleme işlemi bunu uygun olmayan bir hediye olarak değerlendirebilir ve eklenmesinden kısa süre sonra kaldırabilir. Bu durum, ürünün sepete hiç eklenmemesinden farklıdır.

Fiyatı değiştirdikten sonra ürünü kaydedin, mağazayı yeniden yükleyin ve uygun teklifi tekrar ekleyin. Hediyenin sepette kaldığını ve ödeme sayfasında ücretsiz olduğunu doğrulayın. Hâlâ kayboluyorsa destek ekibine ana ürün URL'sini, hediye ürününü ve seçtiğiniz teklifi gönderin.