免费赠品未添加到购物车

如果您已在优惠中配置免费赠品，但它始终未出现在购物车中，最常见的原因是赠品商品未发布到Online Store销售渠道。当商品未在该渠道中提供时，Shopify 会阻止将其添加到购物车，即使它是免费赠品也不例外。

解决方法

在 Shopify 后台打开赠品商品。在右侧的发布（或销售渠道）卡片中，检查是否列出了Online Store。如果没有，请点击“管理”并启用该渠道，然后保存。

您不必在店铺前台的任何位置展示该商品。发布到该渠道只会使它能够添加到购物车。您可以将其从菜单、产品系列和搜索结果中隐藏，这样顾客就无法直接浏览到它。

赠品必须有库存，或启用“缺货时继续销售”，否则 Shopify 会拒绝添加该商品。

如果要为主商品的同一变体添加额外的免费件数，请使用买 X 送 Y 优惠，而不是将该变体作为单独赠品添加。请参阅如何设置买 X 送 Y 优惠。

免费赠品通过常规添加到购物车流程添加。默认情况下，Bundlex 会在包含赠品的优惠中隐藏快速购买按钮，因为“立即购买”会跳过购物车。我们的支持团队可以在短暂测试后为您店铺中的组合启用“立即购买”，这样赠品也会一同进入结账页。请参阅为什么组合中的“立即购买”按钮会消失。

检查 Shopify 中赠品变体的正常价格。不要将其设置为 0.00 来实现免费。请为其设置正常售价，让 Bundlex 在优惠符合条件时通过赠品折扣将价格降为零。

价格本身为零的商品不会获得折扣分配。随后，Bundlex 的赠品清理逻辑可能会将其视为不符合条件的赠品，并在添加后不久将其移除。这与商品从未进入购物车的情况不同。

更改价格后，保存商品，重新加载店铺前台，然后再次添加符合条件的优惠。确认赠品仍保留在购物车中，并且在结账时为免费。如果它仍然消失，请将主商品 URL、赠品商品以及您选择的优惠发送给支持团队。