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故障排除

产品页面上没有显示小组件

如果小组件缺失,请同时检查在线产品页面和主题编辑器。已启用的嵌入或区块只能说明位置已配置,并不能证明小组件确实已渲染。

检查主题和产品模板

  1. 在 Shopify 后台打开在线商店,然后在你要测试的主题上点击编辑主题。
  2. 对于自动放置,请确认已在应用嵌入下启用Bundlex Bundles。
  3. 对于手动放置,请确认Bundlex Bundles应用区块位于产品实际使用的模板中,并且位于会在该页面渲染的区段内。
  4. 保存后,在主题编辑器之外打开产品页面,检查结果。

区块即使在空的或隐藏的区段中启用,也不会产生店面小组件。如果你要从正常运行的嵌入切换到区块,请先确认区块的位置。切换后立即重新加载实际页面;如果小组件消失,请重新启用嵌入并联系支持团队。

请只保留一个小组件放置方式处于启用状态:同时启用两者时,小组件只会遵循其中一种方式。对于包含赠品的折扣,建议使用嵌入:它还会在购物车页面执行赠品清理,而仅使用产品页面区块无法提供此功能。请参阅嵌入与应用区块。

Shopify 主题编辑器中的草稿主题,显示已打开 Bundlex Bundles 的 App embeds 和处于启用状态的 Save 按钮。原生保存提示使产品预览变暗。
1. 在应用嵌入下启用 Bundlex Bundles。2. 保存主题。此草稿主题演示显示的是未保存的更改;Shopify 会在提示你保存时将预览调暗。

检查产品的购买按钮区块

小组件需要使用产品的加购表单。在产品模板中,请确保主题的购买按钮区块存在,并且其加入购物车按钮已启用。某些主题对该区块的命名可能不同。

如果你为了使用快速结账或其他应用的按钮而移除或隐藏了加入购物车按钮,请恢复正常的购买按钮区块,然后再次检查。如果该按钮必须保持隐藏,请将产品页面 URL 发送给支持团队,以便我们检查表单和放置位置。

检查折扣及其定位设置

  • 折扣必须为已发布,不能是草稿。
  • 显示小组件的产品必须包含此产品,可以是直接包含、通过产品系列包含,或通过所有产品选项包含。
  • 在高级选项卡中检查谁可以看到小组件:市场、Shopify B2B 或客户标签规则可能会对某个群组隐藏小组件,或仅向某个群组显示,因此你测试时使用的买家可能不在目标范围内。
  • 如果另一个折扣定位了同一产品,请检查编辑器中的定位警告。

对于最近创建或编辑的产品系列,Shopify 产品页面上的系列归属信息可能需要一段时间才能与系列列表同步。如果小组件在部分系列成员的产品页面上显示,而在其他页面上不显示,请重新加载一个全新的产品页面 URL,并在 Shopify 中检查该产品是否属于相应系列。重新保存受影响的产品,或等待同步完成,可能会有所帮助。如果问题仍然存在,请向支持团队提供一个正常显示的 URL 和一个缺少小组件的 URL,不要假定所有缺少的小组件都是浏览器缓存导致的。

小组件显示为空白框,或与其他内容重叠

请确认优惠中的产品和已保存的变体仍然存在、处于启用状态,并且可供 Online Store 使用。在折扣编辑器中解决任何已删除产品或变体的警告,然后保存。

如果小组件与徽章、评价或配送信息重叠,主题容器可能设置了固定高度或不合适的布局。这是定位问题,不一定是与下方内容发生冲突。请参阅 宽度、间距和重叠问题修复。

仍然没有显示?

请联系支持团队,并提供产品页面 URL、折扣名称,以及你使用的是嵌入还是应用区块。如果可以,请附上截图,以及浏览器控制台中的任何 Bundlex 错误。我们可以检查主题是否需要自定义表单或定位选择器。

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