Il widget non viene visualizzato nella pagina del prodotto
Se il widget non viene visualizzato, controlla la pagina del prodotto attiva oltre all'editor del tema. Un embed o un blocco attivato indica che la posizione è configurata, ma non dimostra che il widget sia stato effettivamente visualizzato.
Controlla il tema e il modello del prodotto
- Nell'amministrazione Shopify, apri Negozio online e fai clic su Modifica tema nel tema che stai testando.
- Per il posizionamento automatico, verifica che Bundlex Bundles sia attivato in Embed dell'app.
- Per il posizionamento manuale, verifica che il blocco dell'app Bundlex Bundles si trovi nel modello effettivo del prodotto, all'interno di una sezione visualizzata in quella pagina.
- Salva e apri la pagina del prodotto al di fuori dell'editor del tema per controllare il risultato.
Un blocco può essere attivato all'interno di una sezione vuota o nascosta e non produrre comunque alcun widget nel negozio online. Se stai passando da un embed funzionante a un blocco, verifica prima la posizione del blocco. Dopo il passaggio, ricarica subito la pagina effettiva; se il widget scompare, riattiva l'embed e contatta l'assistenza.
Mantieni attiva una sola posizione del widget: quando entrambe sono attive, il widget segue una sola delle due. Per gli sconti con regali, preferisci l'embed: esegue anche la rimozione dei regali dal carrello nella pagina del carrello, una funzione che il solo blocco nella pagina del prodotto non offre. Consulta embed e blocco dell'app.
Controlla il blocco dei pulsanti Acquista del prodotto
Il widget richiede il modulo Aggiungi al carrello del prodotto. Nel modello del prodotto, assicurati che il blocco Pulsanti Acquista del tema sia presente e che il relativo pulsante Aggiungi al carrello sia attivato. Alcuni temi chiamano questo blocco in modo diverso.
Se hai rimosso o nascosto Aggiungi al carrello per utilizzare un checkout rapido o il pulsante di un'altra app, ripristina il normale blocco dei pulsanti Acquista e controlla di nuovo. Se deve rimanere nascosto, invia all'assistenza l'URL della pagina del prodotto, così potremo controllare il modulo e la posizione.
Controlla lo sconto e il relativo targeting
- Lo sconto deve essere Pubblicato, non una Bozza.
- Mostra il widget su deve includere questo prodotto, direttamente, tramite una collezione o tramite l’opzione per tutti i prodotti.
- Controlla Chi vede il widget nella scheda Avanzate: una regola relativa a un mercato, a Shopify B2B o a un tag cliente può nascondere il widget a un gruppo o mostrarlo solo a un gruppo, quindi il cliente con cui esegui il test potrebbe essere escluso.
- Se un altro sconto è destinato allo stesso prodotto, controlla gli avvisi sul targeting nell'editor.
Per una collezione creata o modificata di recente, l'appartenenza dei prodotti alla collezione nelle pagine prodotto di Shopify potrebbe richiedere tempo per aggiornarsi rispetto all'elenco della collezione. Se il widget appare su alcuni prodotti della collezione ma non su altri, ricarica un URL della pagina prodotto appena aperto e verifica l'appartenenza del prodotto alla collezione in Shopify. Salvare nuovamente il prodotto interessato o attendere la propagazione delle modifiche può essere utile. Se il problema persiste, invia all'assistenza un URL funzionante e uno in cui il widget manca. Non presumere che ogni widget mancante dipenda dalla cache del browser.
Il widget è un riquadro vuoto o si sovrappone ad altri contenuti
Verifica che i prodotti dell'offerta e le varianti salvate esistano ancora, siano attivi e disponibili nel Negozio online. Risolvi eventuali avvisi relativi a prodotti o varianti eliminati nell'editor degli sconti, quindi salva.
Se il widget si sovrappone a badge, recensioni o informazioni sulla consegna, il contenitore del tema potrebbe avere un'altezza fissa o un layout non adatto. Si tratta di un problema di posizionamento, non necessariamente di un conflitto con il contenuto sottostante. Consulta soluzioni per larghezza, spaziatura e sovrapposizioni.
Il widget continua a non apparire?
Contatta l'assistenza indicando l'URL della pagina prodotto, il nome dello sconto e se utilizzi un embed o un blocco dell'app. Includi uno screenshot e, se disponibili, eventuali errori di Bundlex nella console del browser. Possiamo verificare se il tema richiede un modulo personalizzato o un selettore di posizionamento.
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