Quantità errate o regali mancanti quando il tema reindirizza al carrello
Il passaggio alla pagina del carrello dopo l'aggiunta di un bundle è supportato. Bundlex crea il bundle selezionato come un'unica richiesta con più articoli e il flusso supportato del modulo nativo attende il completamento dell'aggiunta prima di navigare al carrello.
Quando un reindirizzamento causa problemi
Un tema personalizzato o un'app può navigare altrove prima che la richiesta di aggiunta sia completata. Questa navigazione prematura può interrompere la richiesta e lasciare il cliente con articoli mancanti. È diversa da un normale reindirizzamento dopo un'aggiunta completata correttamente.
Controlla la sequenza
- Seleziona un'offerta e aggiungila al carrello.
- Verifica che siano arrivati tutti i prodotti principali, i prodotti richiesti del bundle e gli extra selezionati.
- Se mancano degli articoli, usa il pannello Network del browser con l'opzione Mantieni registro attiva per verificare se l'aggiunta è stata rifiutata o interrotta prima della navigazione.
- Condividi con l'assistenza Bundlex l'URL del prodotto, il nome del tema e qualsiasi app del carrello.
Non è necessario disattivare un reindirizzamento funzionante. Se uno script personalizzato naviga troppo presto, il suo sviluppatore dovrebbe farlo attendere il completamento corretto dell'aggiunta. Testare una modalità con cassetto o che mantenga l'utente sulla pagina nell'anteprima del tema può aiutare a isolare questo problema di tempistica.
Inviare gli acquirenti direttamente al checkout
Usa Avanzate > Ignora il carrello e vai al checkout per consentire a Bundlex di reindirizzare dopo che il bundle è stato aggiunto correttamente. Consulta come ignorare il carrello.
Se mancano ancora degli articoli senza un reindirizzamento, consulta risoluzione dei problemi relativi all'aggiunta al carrello e compatibilità con le app del carrello.
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