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故障排除

购物车总额与组件价格不一致

商品页面组件会预览 Bundlex 价格。购物车和结账页面反映的是实际商品、适用条件、折扣组合和舍入结果。如果总额不一致,请先检查折扣分配,再修改优惠设置。

其他折扣

如果 Shopify 允许组合使用,单独的商品折扣、订单折扣或运费折扣可能会改变买家实际支付的金额。组件不会包含在其他位置创建的折扣。

同一商品应用多个商品折扣还需要满足其他 Shopify 要求,包括 Shopify Plus。仅仅因为两个折扣都允许商品组合,并不能保证它们一定会同时应用。请参阅 组合使用折扣。

  1. 查看购物车和结账页面中列出的折扣。
  2. 打开 Shopify 后台 > 折扣,检查有效规则及其适用条件。
  3. 如果应用了不应使用的折扣,请调整或停用该规则,然后重新测试。

重叠的 Bundlex 折扣

普通组合会为每个商品行添加其来源折扣的标签。其他 Bundlex 折扣会忽略已标记为其他折扣的商品行,因此仅仅存在重叠的商品定位,并不会让两个折扣同时应用到该商品行。

未标记的商品可能会有不同表现。原生添加、未选择优惠时添加,以及某些仅添加附加商品的流程,都可能导致主商品未被标记。此时,多个普通数量折扣可能都符合条件,Shopify 会决定应用哪个允许的折扣或折扣组合。

在缩小定位规则范围之前,请检查商品的添加方式以及实际显示的折扣分配。

数量和必需商品

更改数量或移除组合中的必需商品,可能会改变折扣。严格的数量上限可能会导致超出上限的商品按原价计算。如果购物车内容不再符合原始优惠,请检查 数量上限 和 组合中的必需商品。

舍入和划线价

将折扣分配到不同购物车商品行时进行舍入,可能会产生小额差异。如果差异较大或反复出现,请联系支持团队进行检查,不要直接认为这是舍入造成的。

将划线价显示为原价 会改变组件中的划线显示,但不会改变用于计算折扣的价格。如果显示的百分比和划线价格看起来不一致,请参阅 划线价。

抽屉式购物车价格与结账页面价格

如果抽屉式购物车中的商品行价格不正确,但其总额和结账页面金额正确,则该抽屉可能显示了过时或未应用折扣的字段。请参阅 购物车抽屉显示原价。

向支持团队提交价格差异问题

请提供商品 URL、所选优惠、数量,以及展开折扣后的组件和购物车截图。结账页面总额就是买家实际支付的金额,支持团队可以检查该金额是否与你的配置一致。

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