Bazı istatistikler neden hatalı görünüyor

Bir Bundlex rakamı beklediğinizden farklıysa önce metriği, tarih aralığını ve hangi siparişlerin dahil olduğunu kontrol edin. Bundlex, widget üzerinden gerçekleşen satın alımları raporlar; bu nedenle Shopify'ın mağaza genelindeki satış raporunun yerine geçmez.

Dönemi ve filtreleri kontrol edin

Kontrol panelinin dönem menüsü özet kartlarını değiştirirken, bu sayfadaki indirim tablosu tüm zamanlara ait rakamları gösterir. Tarihe göre filtrelenmiş bir tablo için Analizler bölümünü açın. İndirimler tablosu tarih aralığını izler ve filtre Tüm indirimler olarak ayarlandığında her indirimi listeler. Bir indirim seçildiğinde diğer bölümler filtrelenir ve tablonun yerine bu indirimin teklifleri gösterilir.

Tarihler UTC takvim günleridir. 24 saat seçeneği, mağazanızın saat dilimindeki bugünden farklı olabilen mevcut UTC gününü o ana kadar ifade eder. Sınırlandırılmış dönemler, eşit uzunluktaki önceki dönemle karşılaştırılır.

Daha eski siparişler ve ziyaretçiler farklı geçmiş dönemlerini kapsar

Ziyaretçi ve sepete ekleme takibi 12 Nisan 2026 tarihinde başladı. Daha önce yükleme yapılmış bir mağazada, herhangi bir ziyaretçi kaydedilmeden önceki siparişler bulunabilir. Tüm zamanlara ait bu siparişleri daha kısa ziyaretçi geçmişiyle karşılaştırmak, dönüşüm ve ziyaretçi başına gelir rakamlarını olduğundan yüksek gösterebilir.

Analizler'de takip başladıktan sonraki bir tarih aralığını kullanın ve takip başlangıcı notu için metriğin yardım metninin üzerine gelin. Bu, geçmişleri daha karşılaştırılabilir hâle getirir; ancak huniyi tek tek müşterilerden oluşan eşleştirilmiş bir gruba dönüştürmez.

Eylül 2026 Eklenen gelir güncellemesi, önceki 60 günü yeniden hesapladı. Daha eski siparişler önceki hesaplamalarını korur ve dökümde eski hesaplama göstergesine sahip olur. Abonelik takibi 20 Eylül 2026'da başladı ve planlar için önceki 60 gün kontrol edildi; daha eski siparişlerde abonelik bilgileri bulunmayabilir.

Sipariş sayısı ziyaretçi veya sepete ekleme sayısını aşabilir

Ziyaretçiler her ziyarette değil, tarayıcıya ve indirime göre sayılır. Geri gelen bir müşteri, yeni bir ziyaretçi sayısı oluşturmadan tekrar sipariş verebilir. Siparişler, seçtiğiniz dönemden önce oluşturulan sepetlerden de gelebilir; tarayıcı tarafındaki takip ise engellenebilir veya kesintiye uğrayabilir.

Sipariş ilişkilendirmesi yine de sipariş kalemlerinde tanınan bir Bundlex kimliği bulunmasını gerektirir. Bundlex, her hızlı satın alımı veya normal Shopify siparişini otomatik olarak saymaz.

Bu nedenle sepet oranı ve dönüşüm oranı her iki yönde de farklı olabilir ve oranlar %100'ü aşabilir. Huninin çubukları ve gösterilen yüzdeler %100 ile sınırlıdır; kartlar ve tablolar hesaplanan oranları gösterir. Daha yüksek Sipariş sayısı tek başına yinelenen takibi kanıtlamaz.

Eklenen gelir değişti veya azaldı

Eklenen gelir artık uygun paketleri, BOGO'yu ve tam fiyatlı ek ürünler dahil ücretli isteğe bağlı ürünleri içerir. Diğer indirim kodları bu tutarı azaltır ve katı bir miktar sınırını aşan tam fiyatlı birimler hariç tutulur. Ücretsiz hediyenin kendisi ücretli gelire katkıda bulunmaz.

İptal edilen ve tamamen iade edilen siparişler hariç tutulur. Daha sonra tespit edilen bir iptal veya tam iade, ilk sipariş tarihine ait rakamları değiştirir. Kısmi iadeler şu anda raporlanan tutarları azaltmaz. Canlı mağazalarda test siparişleri hariç tutulur.

Abonelik yenilemeleri yalnızca Yenilemeler kartında görünür. Siparişler, Toplam gelir, Eklenen gelir, AOV veya dönüşüm ve abonelik oranlarına dahil edilmez. İlk abonelik siparişi normal şekilde sayılır.

Hangi satın alma gruplarının katkıda bulunduğunu ve ne kadarının ek ürünlerden geldiğini kontrol etmek için Analizler'deki Eklenen gelir dökümünü kullanın. Hesaplamaya ve örneklere bakın.

Tablo toplamları mağaza toplamıyla eşleşmiyor

Bir sipariş iki indirim içeriyorsa her indirim satırı bu siparişi ve Toplam gelirin tamamını sayar. Bu satırların toplanması ortak siparişi iki kez sayar. Mağaza geneli kartları siparişi bir kez sayar. Eklenen gelir, tek tek satın alma gruplarına atanır ve indirimler arasında bölüştürülür.

Tire, sıfırdan farklıdır

Bir oran veya ortalama için payda gerekir. Hiç sipariş yoksa AOV bir tire gösterir; ziyaretçi olup sipariş yoksa dönüşüm gerçek bir %0'dır. Önceki değer sıfırsa veya geçerli bir karşılaştırma yoksa karşılaştırma yüzdeleri hesaplanamaz; bunun yerine tire görünebilir.

Yeni etkinliğin görünmesi için zaman tanıyın

Ziyaretçi ve sepete ekleme sayıları belirli aralıklarla toplanır ve görünmeleri yaklaşık 20 dakika sürebilir. Bu, yaklaşık bir işleme gecikmesidir; yenileme için garanti edilen bir süre değildir. Bekledikten sonra Analizler'i yeniden açın veya yenileyin. Sipariş rakamları, sipariş senkronize edildikten sonra güncellenir. Yakın tarihli bir iptal veya tam iadenin geçmiş toplamları etkilemesi bir sonraki günlük kontrole kadar sürebilir.

Rakamlar hâlâ yanlış görünüyorsa desteğe metrik adını, tarih aralığını, indirim adını ve ilgiliyse bir Shopify sipariş numarasını gönderin. Bu bilgiler, görüntülediğiniz kayıtların aynısını karşılaştırmamızı sağlar.