Waarom sommige statistieken onjuist lijken

Als een getal in Bundlex afwijkt van je verwachting, controleer dan eerst de statistiek, het datumbereik en welke bestellingen zijn opgenomen. Bundlex rapporteert aankopen via de widget en is daarom geen vervanging voor het winkelbrede verkooprapport van Shopify.

Controleer de periode en filters

Het periode-menu van het dashboard wijzigt de samenvattingskaarten, terwijl de kortingstabel op die pagina cijfers voor de hele periode toont. Open Analytics voor een tabel met datumfilter. De tabel Kortingen volgt het datumbereik en vermeldt elke korting wanneer het filter op Alle kortingen staat. Als je één korting kiest, worden de andere blokken gefilterd en worden de aanbiedingen van die korting weergegeven in plaats van de tabel.

Datums zijn UTC-kalenderdagen. De optie 24 uur betekent de huidige UTC-dag tot nu toe, wat kan verschillen van vandaag in de tijdzone van je winkel. Afgebakende perioden worden vergeleken met de vorige periode van dezelfde lengte.

Oudere bestellingen en bezoekers bestrijken verschillende perioden

Tracking van bezoekers en toevoegingen aan de winkelwagen begon op 12 april 2026. Een winkel die eerder is geïnstalleerd, kan bestellingen bevatten van voordat bezoekers werden geregistreerd. Als je die bestellingen voor de hele periode vergelijkt met de kortere bezoekersgeschiedenis, kunnen conversie- en omzet-per-bezoeker-cijfers te hoog uitvallen.

Gebruik in Analytics een datumbereik na de start van de tracking en beweeg de muis over de helptekst van de statistiek voor de opmerking over de start van de tracking. Hierdoor zijn de geschiedenissen beter vergelijkbaar, maar de funnel wordt hierdoor geen gekoppelde groep van individuele shoppers.

De update van Added revenue in september 2026 heeft de voorafgaande 60 dagen opnieuw berekend. Oudere bestellingen behouden hun eerdere berekening en hebben een indicator voor oudere gegevens in de uitsplitsing. Tracking van abonnementen begon op 20 september 2026; de voorafgaande 60 dagen zijn gecontroleerd op abonnementen. Bij oudere bestellingen kan abonnementsinformatie ontbreken.

Het aantal bestellingen kan hoger zijn dan het aantal bezoekers of toevoegingen aan de winkelwagen

Bezoekers worden geteld per browser en korting, niet bij elk bezoek. Een terugkerende klant kan opnieuw bestellen zonder dat er een nieuwe bezoeker wordt geteld. Bestellingen kunnen ook afkomstig zijn uit winkelwagens die vóór de gekozen periode zijn aangemaakt, terwijl tracking aan de browserzijde kan worden geblokkeerd of onderbroken.

Voor toeschrijving van een bestelling is nog steeds een herkende Bundlex-identiteit op de bestelregels vereist. Bundlex telt niet automatisch elke snelkoop- of gewone Shopify-bestelling mee.

Het winkelwagenpercentage en conversiepercentage kunnen daardoor in beide richtingen verschillen en percentages kunnen hoger zijn dan 100%. De balken en weergegeven percentages van de funnel worden afgetopt op 100%, terwijl kaarten en tabellen de berekende percentages tonen. Een hoger aantal bestellingen bewijst op zichzelf niet dat tracking dubbel is uitgevoerd.

Added revenue is veranderd of gedaald

Added revenue omvat nu kwalificerende bundels, BOGO en betaalde optionele artikelen, inclusief add-ons tegen de volledige prijs. Andere kortingscodes verlagen dit bedrag en eenheden tegen de volledige prijs boven een strikte hoeveelheidslimiet worden uitgesloten. Een gratis cadeau zelf draagt geen betaalde omzet bij.

Geannuleerde en volledig terugbetaalde bestellingen worden uitgesloten. Een annulering of volledige terugbetaling die later wordt ontdekt, wijzigt de cijfers voor de oorspronkelijke besteldatum. Gedeeltelijke terugbetalingen verlagen de gerapporteerde bedragen momenteel niet. Testbestellingen worden uitgesloten in actieve winkels.

Verlengingen van abonnementen verschijnen alleen in de kaart Verlengingen. Ze tellen niet mee voor Bestellingen, Totale omzet, Added revenue, AOV of de conversie- en abonnementspercentages. De eerste abonnementsbestelling telt normaal mee.

Gebruik de uitsplitsing van Added revenue in Analytics om te controleren welke aankoopgroepen hebben bijgedragen en hoeveel afkomstig was van add-ons. Bekijk de berekening en voorbeelden.

De totalen in de tabel komen niet overeen met het totaal van de winkel

Als één bestelling twee kortingen bevat, telt elke kortingsregel die bestelling en de volledige Totale omzet mee. Als je die regels optelt, tel je de gedeelde bestelling dubbel. De winkelbrede kaarten tellen deze één keer. Added revenue wordt toegewezen aan afzonderlijke aankoopgroepen en verdeeld over kortingen.

Een streepje is iets anders dan nul

Voor een percentage of gemiddelde is een noemer nodig. Zonder bestellingen toont AOV een streepje; met bezoekers maar zonder bestellingen is conversie een echte 0%. Vergelijkingspercentages kunnen niet worden berekend als de vorige waarde nul is of als er geen geldige vergelijking is; in plaats daarvan kan een streepje verschijnen.

Geef nieuwe activiteit tijd om te verschijnen

Het aantal bezoekers en toevoegingen aan de winkelwagen wordt periodiek samengevoegd en kan ongeveer 20 minuten nodig hebben om te verschijnen. Dit is een geschatte verwerkingsvertraging, geen gegarandeerde vernieuwingstijd. Open Analytics opnieuw of laad de pagina opnieuw nadat je hebt gewacht. Bestellingscijfers worden bijgewerkt nadat de bestelling is gesynchroniseerd. Het kan tot de volgende dagelijkse controle duren voordat een recente annulering of volledige terugbetaling invloed heeft op historische totalen.

Als de cijfers er nog steeds onjuist uitzien, stuur Support de naam van de statistiek, het datumbereik, de kortingsnaam en indien relevant een Shopify-bestelnummer. Met die gegevens kunnen we dezelfde records vergelijken die je bekijkt.