Varför vissa statistikvärden ser felaktiga ut

Om ett Bundlex-värde skiljer sig från det du förväntade dig bör du först kontrollera måttet, datumintervallet och vilka beställningar som ingår. Bundlex rapporterar köp via sin widget och ersätter därför inte Shopifys försäljningsrapport för hela butiken.

Kontrollera perioden och filtren

Periodmenyn på översikten ändrar sammanfattningskorten, medan rabatttabellen på sidan visar värden för hela perioden. Öppna Analytics för en tabell filtrerad efter datum. Tabellen Rabatter följer datumintervallet och listar alla rabatter när filtret är inställt på Alla rabatter. Om du väljer en rabatt filtreras de andra blocken och den rabattens erbjudanden visas i stället för tabellen.

Datum anges som UTC-kalenderdagar. Alternativet 24 timmar betyder den pågående UTC-dagen hittills, vilket kan skilja sig från dagens datum i butikens tidszon. Avgränsade perioder jämförs med den föregående perioden av samma längd.

Äldre beställningar och besökare omfattar olika historik

Spårning av besökare och lägg i kundvagn började 12 april 2026. En butik som installerades tidigare kan ha beställningar från innan några besökare registrerades. Om dessa beställningar för hela perioden jämförs med den kortare besökshistoriken kan konverteringsfrekvensen och intäkten per besökare bli uppblåsta.

Använd ett datumintervall i Analytics som börjar efter att spårningen startade och håll muspekaren över måttets hjälptext för information om när spårningen började. Det gör historikerna mer jämförbara, men omvandlar inte tratten till en matchad grupp av enskilda kunder.

Uppdateringen av tillagd intäkt i september 2026 räknade om de föregående 60 dagarna. Äldre beställningar behåller sin tidigare beräkning och har en indikator för äldre beräkning i uppdelningen. Spårning av prenumerationer började 20 september 2026, och de föregående 60 dagarna kontrollerades med avseende på planer. Äldre beställningar kan sakna prenumerationsinformation.

Antalet beställningar kan överstiga antalet besökare eller lägg i kundvagn

Besökare räknas per webbläsare och rabatt, inte vid varje besök. En återkommande kund kan beställa igen utan att generera ytterligare en besökarräkning. Beställningar kan också komma från kundvagnar som skapades före den valda perioden, medan webbläsarbaserad spårning kan blockeras eller avbrytas.

För att tillskriva en beställning krävs fortfarande en identifierad Bundlex-identitet på beställningens artiklar. Bundlex räknar inte automatiskt med alla snabbköp eller vanliga Shopify-beställningar.

Kundvagnsfrekvens och konverteringsfrekvens kan därför skilja sig åt i båda riktningarna, och frekvenser kan överstiga 100 %. Trattens staplar och visade procenttal begränsas till 100 %, medan kort och tabeller visar de beräknade frekvenserna. Ett högre antal beställningar bevisar inte i sig att spårningen har duplicerats.

Tillagd intäkt har ändrats eller minskat

Tillagd intäkt omfattar nu kvalificerade paket, BOGO och betalda valfria produkter, inklusive tillägg till ordinarie pris. Andra rabattkoder minskar beloppet, och enheter till ordinarie pris utöver en strikt mängdgräns exkluderas. En gratisprodukt bidrar inte med någon betald intäkt.

Avbrutna och helt återbetalda beställningar exkluderas. En avbeställning eller full återbetalning som upptäcks senare ändrar värdena för det ursprungliga beställningsdatumet. Partiella återbetalningar minskar för närvarande inte de rapporterade beloppen. Testbeställningar exkluderas i aktiva butiker.

Förnyelser av prenumerationer visas endast i kortet Förnyelser. De räknas inte med i Beställningar, Totala intäkter, Tillagd intäkt, AOV eller konverterings- och prenumerationsfrekvenserna. Den första prenumerationsbeställningen räknas normalt.

Använd uppdelningen av tillagd intäkt i Analytics för att kontrollera vilka köpgrupper som bidrog och hur mycket som kom från tillägg. Se beräkningen och exemplen.

Tabellernas totalsummor stämmer inte med butikens totalsumma

Om en beställning innehåller två rabatter räknar varje rabatt rad med den beställningen och hela dess totala intäkt. Om du lägger ihop dessa rader räknas den gemensamma beställningen två gånger. Korten för hela butiken räknar den en gång. Tillagd intäkt tilldelas enskilda köpgrupper och fördelas mellan rabatter.

Ett streck skiljer sig från noll

En frekvens eller ett genomsnitt behöver en nämnare. Utan beställningar visas ett streck för AOV. Med besökare men utan beställningar är konverteringen ett faktiskt värde på 0 %. Jämförelseprocent kan inte beräknas om det föregående värdet är noll eller om det saknas en giltig jämförelse. Då kan ett streck visas i stället.

Ge ny aktivitet tid att visas

Antalet besökare och lägg i kundvagn aggregeras regelbundet och kan ta cirka 20 minuter att visas. Detta är en ungefärlig bearbetningsfördröjning, inte en garanterad uppdateringstid. Öppna Analytics igen eller ladda om sidan efter att du väntat. Beställningsvärden uppdateras när beställningen har synkroniserats. En nylig avbeställning eller full återbetalning kan påverka historiska totalsummor först vid nästa dagliga kontroll.

Om värdena fortfarande ser felaktiga ut, skicka måttets namn, datumintervall, rabattnamn och ett Shopify-beställningsnummer till supporten om det är relevant. Dessa uppgifter gör det möjligt för oss att jämföra samma poster som du visar.