Det går inte att spara ett paket på grund av felet "25 automatiska rabatter"

När du försöker publicera ett paket och Shopify avvisar det med felet om 25 automatiska rabatter har du nått en plattformsgräns, inte ett fel i Bundlex. Shopify begränsar varje butik till 25 aktiva automatiska rabatter totalt i alla appar. När gränsen är nådd kan ingen app, inklusive Bundlex, publicera ytterligare en rabatt förrän du frigör en plats.

Vad felet betyder

Utan alternativet med delade rabatter som supportteamet uttryckligen har aktiverat och som beskrivs nedan motsvarar varje publicerat Bundlex-paket en automatisk app-rabatt i Shopify. Shopify tillåter högst 25 aktiva automatiska rabatter per butik, och gränsen delas. Den omfattar automatiska rabatter som skapats av Bundlex och av alla andra appar i din butik, samt automatiska rabatter som du själv har skapat i Shopify Admin.

Felet uppstår på Shopifys sida. När gränsen har nåtts avvisar Shopify den nya rabatten med ett meddelande som lyder:

Gränsen på 25 automatiska rabatter har nåtts. Inaktivera en befintlig rabatt för att lägga till en ny.

När detta händer under en sparning eller publicering visar Bundlex följande vägledning:

Högst 25 automatiska rabatter kan vara aktiva per butik. I antalet ingår automatiska rabatter från alla appar och sådana som skapats i Shopify Admin, inte bara från den här appen. Fortsätt så här: 1) Gå till Shopify Admin → Rabatter, 2) Inaktivera eller radera oanvända automatiska rabatter, 3) Ta bort automatiska rabatter från andra appar vid behov.

Ditt paket har sparats, men det blir inte aktivt förrän antalet aktiva automatiska rabatter sjunker under 25.

Så åtgärdar du det

Frigör minst en plats för en automatisk rabatt och publicera sedan igen.

1. Gå till Rabatter i Shopify Admin.
2. Gå igenom listan och leta efter automatiska rabatter som du inte längre behöver. De kan komma från Bundlex eller någon annan app, och de kan även vara rabatter som du har skapat manuellt.
3. Inaktivera eller radera de oanvända rabatterna så att antalet aktiva automatiska rabatter understiger 25.
4. Gå tillbaka till Bundlex och publicera paketet igen. Det bör nu gå igenom.

Det går att återställa en inaktivering, så det är det säkrare första steget om du är osäker på om en rabatt fortfarande används. Radering är permanent.

Tips för att hitta platser att frigöra

• Endast aktiva automatiska rabatter räknas mot gränsen på 25. Rabatter som redan är inaktiverade eller har löpt ut tar inte upp någon plats.
• Gränsen gäller specifikt automatiska rabatter. Rabattkoder är en separat typ och omfattas inte av denna gräns, så att ta bort kodbaserade rabatter frigör ingen plats här.
• Om du använder mer än en app för paket eller rabatter ska du även kontrollera rabatterna i varje app. Automatiska rabatter från andra appar delar samma budget på 25 platser.
• Vissa appar märker sina rabatter med "radera inte" eftersom de återskapar dem. För sådana rabatter ska du inaktivera i stället för att radera.

Behöver du fler än 25 Bundlex-rabatter? Fråga om delade rabatter

Om du verkligen behöver fler än 25 aktiva rabatter, till exempel ett paket per produkt i en stor katalog, kontaktar du Bundlex support från appen och frågar om alternativet med delade rabatter. När det har aktiverats för din butik delar flera av dina Bundlex-rabatter på en automatisk Shopify-rabatt i stället för att ta en plats var. Du kan då publicera fler än 25 Bundlex-rabatter, och var och en fortsätter att tillämpas i kassan precis som tidigare.

Det här ändras när alternativet är aktiverat:

• I Shopify Admin under Rabatter ser du en post med namnet Bundlex - Bundles 1 (sedan 2 och så vidare) som innehåller flera av dina rabatter, i stället för en rad per rabatt.
• Hantera dina rabatter från Bundlex-appen, inte från den listan. Om du inaktiverar eller raderar den delade posten i Shopify Admin stoppas alla rabatter som ingår i den.
• Ingenting ändras på dina produktsidor eller i kassan. Rabattredigeraren visar en notis på varje rabatt som delar en post.

Rabatter från andra appar räknas fortfarande mot gränsen på 25, så om en annan app använder de flesta platserna kan du även behöva frigöra några av dem. Endast kvalificerade rabatter som visas på utvalda produkter kan dela en post. Vid varje publicering kontrollerar Bundlex även rabattkonfigurationen, överlappande produkter och det tillgängliga utrymmet i den delade posten. Rabatter som visas i kollektioner, på alla produkter eller på alla produkter utom vissa behåller sin egen plats.

En annan spärr vid sparning: endast ett paket för alla produkter

Det finns en separat publiceringsregel som också kan hindra ett paket från att bli aktivt, och den är lätt att blanda ihop med gränsen på 25 rabatter. Om inställningen Visa widget på för ett paket är inställd på alla produkter tillåts endast ett publicerat paket för alla produkter åt gången.

Om ett annat paket för alla produkter redan är publicerat visas ett meddelande som lyder:

Endast en aktiv rabatt kan tillämpas på alla produkter åt gången. Om du vill fortsätta ändrar du inställningen "Visa widget på" för antingen den här rabatten eller den andra.

Detta gäller inte gränsen på 25 rabatter, så att frigöra rabattplatser löser inte problemet. Gör i stället något av följande:

• Ändra inställningen Visa widget på för ett av de två paketen till utvalda produkter, alla utom utvalda eller specifika kollektioner så att de inte längre båda riktar sig till alla produkter.
• Eller avpublicera det andra paketet för alla produkter om du inte längre behöver ha det aktivt.

Har du fortfarande problem?

Om du tydligt har fått ner antalet aktiva automatiska rabatter under 25 och felet kvarstår ska du uppdatera Bundlex-instrumentpanelen och försöka publicera igen. Om det fortfarande misslyckas kontaktar du Bundlex support med butikens URL och namnet på paketet du försöker publicera.