Nie można zapisać zestawu, błąd „25 automatycznych rabatów”

Gdy próbujesz opublikować zestaw, a Shopify odrzuca operację z błędem dotyczącym 25 automatycznych rabatów, jest to limit platformy, a nie błąd Bundlex. Shopify ogranicza każdy sklep do 25 aktywnych automatycznych rabatów łącznie we wszystkich aplikacjach. Po osiągnięciu tego limitu żadna aplikacja, w tym Bundlex, nie może opublikować kolejnego rabatu, dopóki nie zwolnisz miejsca.

Co oznacza ten błąd

Bez opisanej poniżej opcji współdzielonych rabatów, którą zespół pomocy technicznej włączył na Twoją prośbę, każdy opublikowany zestaw Bundlex odpowiada jednemu automatycznemu rabatowi aplikacji Shopify. Shopify zezwala na maksymalnie 25 aktywnych automatycznych rabatów na sklep, a limit ten jest współdzielony. Obejmuje automatyczne rabaty utworzone przez Bundlex oraz przez wszystkie inne aplikacje w sklepie, a także automatyczne rabaty utworzone ręcznie w panelu administracyjnym Shopify.

Błąd pochodzi ze strony Shopify. Po osiągnięciu limitu Shopify odrzuca nowy rabat i wyświetla komunikat podobny do tego:

Osiągnięto limit 25 automatycznych rabatów. Dezaktywuj istniejący rabat, aby dodać nowy.

Gdy dzieje się to podczas zapisywania lub publikowania, Bundlex wyświetla następujące wskazówki:

Na sklep może przypadać maksymalnie 25 aktywnych automatycznych rabatów. Limit obejmuje automatyczne rabaty ze wszystkich aplikacji oraz rabaty utworzone w panelu administracyjnym Shopify, a nie tylko z tej aplikacji. Aby kontynuować: 1) przejdź do Shopify Admin → Rabaty, 2) dezaktywuj lub usuń nieużywane automatyczne rabaty, 3) w razie potrzeby usuń automatyczne rabaty z innych aplikacji.

Zestaw został zapisany, ale nie zostanie opublikowany, dopóki liczba aktywnych automatycznych rabatów nie spadnie poniżej 25.

Jak to naprawić

Zwolnij co najmniej jedno miejsce na automatyczny rabat, a następnie opublikuj zestaw ponownie.

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Rabaty.
2. Przejrzyj listę i znajdź automatyczne rabaty, których już nie potrzebujesz. Mogą pochodzić z Bundlex lub dowolnej innej aplikacji, a także być utworzone ręcznie.
3. Dezaktywuj lub usuń nieużywane rabaty, aby liczba aktywnych automatycznych rabatów spadła poniżej 25.
4. Wróć do Bundlex i ponownie opublikuj zestaw. Tym razem powinno się udać.

Dezaktywację można cofnąć, dlatego jest bezpieczniejszym pierwszym krokiem, jeśli nie masz pewności, czy rabat jest nadal używany. Usunięcie jest trwałe.

Wskazówki dotyczące zwalniania miejsc

• Do limitu 25 wliczają się tylko aktywne automatyczne rabaty. Rabaty, które są już wyłączone lub wygasły, nie zajmują miejsca.
• Limit dotyczy konkretnie automatycznych rabatów. Kody rabatowe są odrębnym typem i nie wliczają się do tego limitu, więc usunięcie rabatów opartych na kodach nie zwolni tutaj miejsca.
• Jeśli używasz więcej niż jednej aplikacji do zestawów lub rabatów, sprawdź również rabaty w każdej z nich. Automatyczne rabaty innej aplikacji korzystają z tego samego limitu 25 miejsc.
• Niektóre aplikacje oznaczają swoje rabaty jako „nie usuwaj”, ponieważ odtwarzają je automatycznie. W ich przypadku dezaktywuj rabat zamiast go usuwać.

Potrzebujesz więcej niż 25 rabatów Bundlex? Zapytaj o rabaty współdzielone

Jeśli naprawdę potrzebujesz więcej niż 25 aktywnych rabatów, na przykład po jednym zestawie na produkt w dużym katalogu, skontaktuj się z pomocą techniczną Bundlex z poziomu aplikacji i poproś o opcję rabatów współdzielonych. Po włączeniu jej dla Twojego sklepu kilka rabatów Bundlex będzie korzystać z jednego automatycznego rabatu Shopify zamiast zajmować po jednym miejscu każdy. Dzięki temu możesz opublikować więcej niż 25 rabatów Bundlex, a każdy z nich nadal będzie stosowany przy kasie dokładnie tak jak wcześniej.

Co się zmienia po włączeniu tej opcji:

• W panelu administracyjnym Shopify, w sekcji Rabaty, zobaczysz jeden wpis o nazwie Bundlex - Bundles 1 (następnie 2 itd.), który zawiera kilka Twoich rabatów zamiast osobnego wiersza dla każdego rabatu.
• Zarządzaj rabatami z poziomu aplikacji Bundlex, a nie z tej listy. Wyłączenie lub usunięcie współdzielonego wpisu w panelu administracyjnym Shopify zatrzyma wszystkie zawarte w nim rabaty.
• Na stronach produktów ani przy kasie nic się nie zmieni. Edytor rabatów wyświetla notatkę przy każdym rabacie, który współdzieli wpis.

Rabaty z innych aplikacji nadal wliczają się do limitu 25, więc jeśli inna aplikacja zajmuje większość miejsc, może być konieczne zwolnienie również części z nich. Współdzielić wpis mogą tylko kwalifikujące się rabaty wyświetlane na wybranych produktach. Przy każdym publikowaniu Bundlex sprawdza również konfigurację rabatu, nakładające się produkty i dostępne miejsce we współdzielonym wpisie. Rabaty wyświetlane na kolekcjach, na wszystkich produktach lub na wszystkich produktach z wyjątkiem wybranych zachowują własne miejsce.

Inna blokada zapisu: tylko jeden zestaw dla wszystkich produktów

Istnieje osobna zasada publikowania, która również może uniemożliwić uruchomienie zestawu i którą łatwo pomylić z limitem 25 rabatów. Jeśli ustawienie Pokaż widget na dla zestawu jest ustawione na wszystkie produkty, w danym momencie może być opublikowany tylko jeden zestaw dla wszystkich produktów.

Jeśli inny zestaw dla wszystkich produktów jest już opublikowany, zobaczysz komunikat podobny do tego:

W danym momencie tylko jeden aktywny rabat może dotyczyć wszystkich produktów. Aby kontynuować, zmień ustawienie „Pokaż widget na” dla tego rabatu lub drugiego.

Nie dotyczy to limitu 25 rabatów, więc zwolnienie miejsc na rabaty nie rozwiąże problemu. Zamiast tego wykonaj jedną z poniższych czynności:

• Zmień ustawienie Pokaż widget na w jednym z dwóch zestawów na wybrane produkty, wszystkie oprócz wybranych lub określone kolekcje, aby oba zestawy nie obejmowały już wszystkich produktów.
• Możesz też wycofać publikację drugiego zestawu dla wszystkich produktów, jeśli nie potrzebujesz go już aktywnego.

Nadal nie działa?

Jeśli liczba aktywnych automatycznych rabatów jest wyraźnie niższa niż 25, a błąd nadal występuje, odśwież panel Bundlex i spróbuj opublikować ponownie. Jeśli nadal się nie powiedzie, skontaktuj się z pomocą techniczną Bundlex i podaj adres URL sklepu oraz nazwę zestawu, który próbujesz opublikować.