Falha ao salvar um pacote com o erro de "25 descontos automáticos"

Quando você tenta publicar um pacote e o Shopify recusa com um erro de 25 descontos automáticos, você atingiu um limite da plataforma, não um erro do Bundlex. O Shopify limita cada loja a 25 descontos automáticos ativos no total, entre todos os apps. Quando esse limite é atingido, nenhum app, incluindo o Bundlex, pode publicar outro desconto até que você libere uma vaga.

O que o erro significa

Sem a opção de descontos compartilhados habilitada pelo suporte, descrita abaixo, cada pacote publicado no Bundlex corresponde a um desconto automático de app no Shopify. O Shopify permite no máximo 25 descontos automáticos ativos por loja, e esse limite é compartilhado. Ele contabiliza os descontos automáticos criados pelo Bundlex e por todos os outros apps da sua loja, além dos descontos automáticos criados manualmente no Shopify Admin.

O erro tem origem no Shopify. Quando o limite é atingido, o Shopify rejeita o novo desconto com uma mensagem semelhante a:

Limite de 25 descontos automáticos atingido. Desative um desconto existente para adicionar um novo.

Quando isso acontece durante o salvamento ou a publicação, o Bundlex exibe estas orientações:

Até 25 descontos automáticos podem estar ativos por loja. Essa contagem inclui descontos automáticos de todos os apps e os criados no Shopify Admin, não apenas os deste app. Para continuar: 1) Acesse Shopify Admin → Descontos, 2) Desative ou exclua descontos automáticos não utilizados, 3) Remova descontos automáticos de outros apps, se necessário.

Seu pacote foi salvo, mas não entrará no ar até que a quantidade de descontos automáticos ativos fique abaixo de 25.

Como corrigir

Libere pelo menos uma vaga de desconto automático e publique novamente.

1. No Shopify Admin, acesse Descontos.
2. Procure na lista por descontos automáticos que você não precisa mais. Eles podem ser do Bundlex ou de qualquer outro app, e também podem ter sido criados manualmente por você.
3. Desative ou exclua os que não são utilizados para reduzir a quantidade de descontos automáticos ativos para menos de 25.
4. Volte ao Bundlex e publique seu pacote novamente. Agora, a publicação deverá ser concluída.

A desativação é reversível, por isso é a opção inicial mais segura se você não tiver certeza de que um desconto ainda está em uso. A exclusão é permanente.

Dicas para encontrar vagas para liberar

• Somente descontos automáticos ativos contam para o limite de 25. Descontos que já estão desativados ou expirados não ocupam uma vaga.
• O limite se aplica especificamente a descontos automáticos. Códigos de desconto são um tipo separado e não fazem parte desse limite, portanto remover descontos baseados em códigos não liberará uma vaga aqui.
• Se você usa mais de um app de pacotes ou descontos, verifique também os descontos de cada app. Os descontos automáticos de outros apps compartilham o mesmo limite de 25 vagas.
• Alguns apps identificam seus descontos como "não excluir" porque eles os recriam. Nesses casos, desative em vez de excluir.

Precisa de mais de 25 descontos do Bundlex? Pergunte sobre descontos compartilhados

Se você realmente precisa de mais de 25 descontos ativos, por exemplo, um pacote por produto em um catálogo grande, entre em contato com o suporte do Bundlex pelo app e solicite a opção de descontos compartilhados. Depois que ela for ativada para sua loja, vários descontos do Bundlex compartilharão um único desconto automático do Shopify, em vez de ocupar uma vaga cada. Assim, você poderá publicar mais de 25 descontos do Bundlex, e cada um continuará sendo aplicado no checkout exatamente como antes.

O que muda quando ela está ativada:

• No Shopify Admin, em Descontos, você verá uma entrada chamada Bundlex - Bundles 1, depois 2 e assim por diante, que reúne vários dos seus descontos, em vez de uma linha para cada desconto.
• Gerencie seus descontos pelo app Bundlex, não por essa lista. Desativar ou excluir a entrada compartilhada no Shopify Admin interromperá todos os descontos contidos nela.
• Nada muda nas páginas de produto ou no checkout. O editor de descontos exibe uma observação em cada desconto que compartilha uma entrada.

Os descontos de outros apps ainda contam para o limite de 25. Portanto, se outro app ocupar a maior parte das vagas, talvez você também precise liberar algumas delas. Somente descontos elegíveis exibidos em produtos selecionados podem compartilhar uma entrada. A cada publicação, o Bundlex também verifica a configuração do desconto, os produtos sobrepostos e o espaço disponível na entrada compartilhada. Descontos exibidos em coleções, em todos os produtos ou em todos os produtos, exceto alguns, mantêm sua própria vaga.

Outro bloqueio de salvamento: apenas um pacote para todos os produtos

Há uma regra de publicação separada que também pode impedir que um pacote entre no ar, e é fácil confundi-la com o limite de 25 descontos. Se a configuração Mostrar widget em de um pacote estiver definida como todos os produtos, somente um pacote publicado para todos os produtos poderá estar ativo por vez.

Se outro pacote para todos os produtos já estiver publicado, você verá uma mensagem semelhante a:

Somente um desconto ativo pode ser aplicado a todos os produtos por vez. Para continuar, altere a configuração "Mostrar widget em" deste desconto ou do outro.

Isso não está relacionado ao limite de 25 descontos, portanto liberar vagas de desconto não resolverá o problema. Em vez disso, faça uma das seguintes ações:

• Altere a configuração Mostrar widget em de um dos dois pacotes para produtos selecionados, todos, exceto os selecionados, ou coleções específicas, para que eles não tenham mais como alvo todos os produtos ao mesmo tempo.
• Ou cancele a publicação do outro pacote para todos os produtos se você não precisar mais mantê-lo ativo.

Ainda está com problemas?

Se você reduziu claramente a quantidade de descontos automáticos ativos para menos de 25 e o erro persistir, atualize o painel do Bundlex e tente publicar mais uma vez. Se ainda assim falhar, entre em contato com o suporte do Bundlex informando a URL da sua loja e o nome do pacote que você está tentando publicar.