Jak dodać pasek darmowej dostawy do koszyka w Shopify

„Darmowa dostawa powyżej $50” to jedna z najstarszych ofert w e-commerce i wciąż działa. Problem w tym, że większość sklepów wspomina o niej raz, w banerze u góry strony. Kupujący dodaje kurtkę za $38, otwiera koszyk i nie ma pojęcia, że do darmowej dostawy brakuje mu $12.

Pasek darmowej dostawy to naprawia. Znajduje się w koszyku, pokazuje brakującą kwotę i zapełnia się, gdy kupujący dodaje produkty. Ten przewodnik opisuje, co Shopify robi natywnie, jak wybrać próg, który się zwraca, i jak skonfigurować pasek w wysuwanym koszyku.

Co daje pasek darmowej dostawy

Pasek zamienia regułę w cel. „Darmowa dostawa dla zamówień powyżej $50” to reguła, którą kupujący musi zapamiętać i sam przeliczyć. „Brakuje Ci $12 do darmowej dostawy” to cel z gotowym wyliczeniem. Gdy koszyk przekroczy próg, pasek o tym informuje, a kupujący odnosi małe zwycięstwo tuż przed kasą.

Umiejscowienie ma znaczenie. Baner w nagłówku strony informuje, że oferta istnieje. To w koszyku kupujący decydują, czy dodać jeszcze jedną rzecz, więc właśnie tam pasek na siebie zarabia.

Co Shopify oferuje natywnie

Shopify dobrze radzi sobie z samą wysyłką. Są dwa natywne sposoby, żeby wysyłka była darmowa powyżej określonej kwoty:

• Warunkowa stawka darmowej wysyłki. W ustawieniach wysyłki dodaj stawkę o cenie zero, która dotyczy tylko zamówień powyżej minimalnej wartości.
• Rabat na darmową wysyłkę. Rabat automatyczny lub z kodem, z minimalną kwotą zakupu.

Oba sposoby sprawiają, że wysyłka jest darmowa przy kasie. Żaden z nich nie mówi kupującemu niczego w koszyku. Większość darmowych motywów pokazuje produkty, sumę częściową i przycisk przejścia do kasy, bez postępu w kierunku progu. Pasek, który aktualizuje się wraz ze zmianami w koszyku, pochodzi z aplikacji albo z własnego kodu motywu.

Droga przez własny kod ma ukryty koszt. Próg znajduje się wtedy w dwóch miejscach: w ustawieniach wysyłki i w motywie. Zmienisz jedno, zapomnisz o drugim, i pasek pokazuje „odblokowano”, a kasa nadal nalicza opłatę za wysyłkę.

Wybór progu, który się zwraca

Próg ma większe znaczenie niż wygląd paska. Za niski, a płacisz za wysyłkę zamówień, które i tak byś dostał. Za wysoki, a nikt nawet nie próbuje.

Dobrym punktem wyjścia jest próg o 20 do 30% wyższy niż Twoja obecna średnia wartość zamówienia. Załóżmy, że Twoje średnie zamówienie to $42, a wysyłka kosztuje Cię $7:

• Próg $45. Wiele zamówień może już być blisko niego. Możesz w efekcie płacić za wysyłkę wielu zamówień, zyskując w zamian tylko niewielki wzrost wydatków kupujących. Zanim go wybierzesz, sprawdź, ile Twoich zamówień już jest blisko lub powyżej $45.
• Próg $55. Kupujący z koszykiem za $42 potrzebuje jeszcze jednego drobnego produktu. Jeśli doda produkt za $15 z marżą 60%, zarabiasz dodatkowo $9 i płacisz $7 za wysyłkę. Wychodzisz na plus, a klient dostał darmową dostawę.
• Próg $90. Brakująca kwota jest zbyt duża dla większości koszyków. Pasek staje się przypomnieniem tego, czego kupujący nie dostaje.

Sprawdź też swój cennik. Pasek działa, gdy sprzedajesz produkty, które mieszczą się w typowej brakującej kwocie. Jeśli Twój najtańszy produkt kosztuje $40, a zwykle brakuje $10, kupujący muszą wydać czterokrotność brakującej kwoty, żeby się zakwalifikować. Niższy próg lub mały produkt dodatkowy pomoże bardziej niż jakikolwiek wygląd paska.

Konfiguracja w Bundlex Cart

Bundlex Cart zastępuje koszyk Twojego motywu wysuwanym panelem, a pasek nagród jest jednym z jego bloków. Poziom darmowej dostawy w pasku publikuje prawdziwy rabat na wysyłkę, więc pasek i kasa działają według tej samej reguły.

1. Zainstaluj aplikację i włącz wysuwany koszyk za pomocą App embed (osadzenie aplikacji) w Theme editor (edytor motywu). Zobacz jak zainstalować Bundlex Cart i aktywować wysuwany koszyk.
2. Włącz pasek nagród i wybierz, czy postęp ma liczyć sumę koszyka, czy liczbę produktów.
3. Dodaj nagrodę w postaci darmowej dostawy. Ustaw minimalną wartość koszyka i nazwę nagrody, którą kupujący rozpoznają przy kasie.
4. Sprawdź limit stawki. Stawki wysyłki o cenie powyżej tego limitu pozostają płatne. Dzięki temu droga stawka ekspresowa może zachować pełną cenę, ale limit patrzy na cenę, a nie na nazwę usługi. Wyjaśnia to przewodnik po darmowej dostawie.
5. Zapisz i aktywuj koszyk. Zapisanie projektu, który nie jest aktywny, nie publikuje nagrody.
6. Przetestuj przy kasie. Wypróbuj koszyki tuż poniżej progu, dokładnie na progu i tuż powyżej niego, i sprawdź pozycję wysyłki z prawdziwym adresem dostawy.

Jeden szczegół, o którym warto wiedzieć: gdy postęp jest mierzony sumą koszyka, poziom darmowej dostawy liczy to, co kupujący płaci po rabatach na produkty i kodach. Jedynym wyjątkiem jest rabat na zamówienie z samego paska: nie jest odejmowany, więc osiągnięcie większej nagrody nigdy nie odbiera darmowej dostawy. Jeśli kod na 10% wpisany w wysuwanym koszyku obniża koszyk z $52 do $46.80, próg $50 przestaje być osiągnięty, a pasek pokazuje to wcześniej niż kasa. Kod wpisany dopiero przy kasie nie może najpierw pojawić się w wysuwanym koszyku, więc przetestuj również tę ścieżkę.

Dodawanie kolejnych nagród

Gdy wysyłka już działa, ten sam pasek może pomieścić krótką drabinkę. Na przykład: darmowa dostawa od $50, darmowy prezent od $75, 10% rabatu od $100. Każdy stopień daje kupującemu kolejny powód, żeby dodać produkt.

Ogranicz się do dwóch lub trzech stopni, żeby pasek pozostał czytelny na telefonie. Przewodnik po pasku nagród omawia przykład z trzema stopniami, a nasz przewodnik po darmowych prezentach do zakupu opisuje stopień z prezentem.

Błędy, których warto unikać

• Próg poniżej średniej wartości zamówienia. Płacisz za wysyłkę zamówień, które i tak by się pojawiły.
• Wspominanie o niej tylko w nagłówku. Komunikat powinien być w koszyku, gdzie zapada decyzja.
• Brak drobnych produktów, które zamkną lukę. Zaproponuj kilka tanich produktów w tym samym wysuwanym koszyku. Nasz przewodnik po upsellach w wysuwanym koszyku opisuje, co pokazywać.
• Zapominanie o kodach rabatowych. Zdecyduj, jak kody współdziałają z progiem, a potem przetestuj koszyk z kodem wpisanym w wysuwanym koszyku i z kodem wpisanym przy kasie.

Pomiar wyników

Porównaj dwa do trzech tygodni przed zmianą i po niej. Obserwuj średnią wartość zamówienia, odsetek zamówień powyżej progu i koszt wysyłki na zamówienie. Jeśli więcej zamówień ląduje tuż powyżej progu, pasek działa. Jeśli niemal każde zamówienie i tak było powyżej, podnieś próg.

Działający wysuwany koszyk z paskiem nagród możesz wypróbować na stronie Bundlex Cart. Ten koszyk to prawdziwy silnik witryny sklepu z produktami demonstracyjnymi. Bundlex Cart można obecnie zainstalować za darmo; plany znajdziesz w cenniku.