«Spedizione gratuita sopra i $50» è una delle offerte più vecchie dell'e-commerce, e funziona ancora. Il problema è che la maggior parte dei negozi la menziona una sola volta, in un banner in cima alla pagina. Il cliente aggiunge una giacca da $38, apre il carrello e non ha idea che gli mancano $12 per la consegna gratuita.
Una barra della spedizione gratuita risolve il problema. Sta nel carrello, mostra quanto manca e si riempie man mano che il cliente aggiunge prodotti. Questa guida spiega cosa fa Shopify in modo nativo, come scegliere una soglia che si ripaga da sola e come configurare la barra in un carrello laterale.
Cosa fa una barra della spedizione gratuita
La barra trasforma una regola in un obiettivo. «Spedizione gratuita per ordini superiori a $50» è una regola che il cliente deve ricordare e calcolare. «Ti mancano $12 per la spedizione gratuita» è un obiettivo con il conto già fatto. Quando il carrello supera la soglia, la barra lo segnala e il cliente ottiene una piccola vittoria proprio prima del checkout.
La posizione conta. Un banner nell'intestazione del sito fa sapere alle persone che l'offerta esiste. Il carrello è il punto in cui decidono se aggiungere un altro articolo, quindi è lì che la barra si guadagna il suo posto.
Cosa copre Shopify in modo nativo
Shopify gestisce bene la parte della spedizione. Ci sono due modi nativi per rendere la spedizione gratuita sopra un certo importo:
- Una tariffa di spedizione gratuita condizionale. Nelle impostazioni di spedizione, aggiungi una tariffa a prezzo zero che si applica solo agli ordini sopra un valore minimo.
- Uno sconto di spedizione gratuita. Uno sconto automatico o con codice, con un importo minimo di acquisto.
Entrambi rendono la spedizione gratuita al checkout. Nessuno dei due dice nulla al cliente nel carrello. La maggior parte dei temi gratuiti mostra gli articoli, un subtotale e un pulsante di checkout, senza alcun progresso verso la soglia. Una barra che si aggiorna quando il carrello cambia arriva da un'app o da codice personalizzato nel tema.
La strada del codice personalizzato ha un costo nascosto. La soglia vive allora in due posti, le impostazioni di spedizione e il tema. Ne cambi uno, dimentichi l'altro, e la barra dice «sbloccata» mentre il checkout addebita ancora la spedizione.
Scegliere una soglia che si ripaga da sola
La soglia conta più dell'aspetto della barra. Troppo bassa, e paghi la spedizione su ordini che avresti ricevuto comunque. Troppo alta, e nessuno ci prova.
Un buon punto di partenza è dal 20 al 30% sopra il tuo attuale valore medio degli ordini. Supponiamo che il tuo ordine medio sia di $42 e che la spedizione ti costi $7:
- Una soglia di $45. Molti ordini potrebbero esserci già vicini. Potresti finire per pagare la spedizione su molti ordini a fronte di una spesa aggiuntiva minima. Prima di sceglierla, verifica quanti dei tuoi ordini sono già vicini o sopra i $45.
- Una soglia di $55. A un cliente a $42 serve un altro piccolo articolo. Se aggiunge un prodotto da $15 con un margine del 60%, guadagni $9 in più e paghi $7 di spedizione. Ci guadagni, e il cliente ha avuto la consegna gratuita.
- Una soglia di $90. La differenza è troppo grande per la maggior parte dei carrelli. La barra diventa un promemoria di ciò che non stanno ottenendo.
Controlla anche il tuo listino prezzi. La barra funziona quando vendi articoli che rientrano nella differenza tipica. Se il tuo prodotto più economico costa $40 e la differenza abituale è di $10, i clienti devono spendere quattro volte la differenza per averne diritto. Una soglia più bassa o un piccolo prodotto extra aiuta più di qualsiasi design della barra.
Configurarla in Bundlex Cart
Bundlex Cart sostituisce il carrello del tema con un carrello laterale a scorrimento, e la barra delle ricompense è uno dei suoi blocchi. Un livello di spedizione gratuita nella barra pubblica un vero sconto sulla spedizione, così la barra e il checkout seguono la stessa regola.
- Installa l'app e attiva il carrello laterale con l'App embed nel Theme editor (editor del tema). Vedi installare Bundlex Cart e attivare il carrello laterale.
- Attiva la barra delle ricompense e scegli se i progressi si basano sul totale del carrello o sul numero di articoli.
- Aggiungi una ricompensa di spedizione gratuita. Imposta il valore minimo del carrello e un nome della ricompensa che i clienti riconosceranno al checkout.
- Controlla il limite della tariffa. Le tariffe di spedizione con un prezzo superiore a questo limite restano a pagamento. Questo può mantenere a prezzo pieno una costosa tariffa espressa, ma il limite guarda il prezzo, non il nome del servizio. La guida alla spedizione gratuita lo spiega.
- Salva e attiva il carrello. Salvare un design non attivo non pubblica il premio.
- Fai un test al checkout. Prova carrelli appena sotto la soglia, esattamente sulla soglia e appena sopra, e controlla la riga della spedizione con un indirizzo di consegna reale.
Un dettaglio da sapere: con i progressi misurati sul totale del carrello, il livello di spedizione gratuita conta ciò che il cliente paga dopo gli sconti sui prodotti e i codici. L'unica eccezione è lo sconto sull'ordine della barra stessa: non viene sottratto, quindi raggiungere una ricompensa più grande non toglie mai la spedizione gratuita. Se un codice del 10% inserito nel carrello laterale porta un carrello da $52 a $46,80, la soglia di $50 non è più raggiunta, e la barra lo mostra prima del checkout. Un codice inserito solo al checkout non può comparire prima nel carrello laterale, quindi testa anche quel percorso.
Aggiungere altre ricompense
Quando la spedizione funziona, la stessa barra può contenere una breve scala di livelli. Ad esempio: spedizione gratuita a $50, un regalo gratuito a $75, il 10% di sconto a $100. Ogni livello dà al cliente un motivo in più per aggiungere un articolo.
Limitati a due o tre livelli, così la barra resta leggibile sul telefono. La guida alla barra delle ricompense illustra un esempio a tre livelli e la nostra guida ai regali gratuiti con l'acquisto tratta il livello del regalo.
Errori da evitare
- Una soglia inferiore al tuo ordine medio. Paghi la spedizione su ordini che sarebbero arrivati comunque.
- Menzionarla solo nell'intestazione. Il messaggio va nel carrello, dove si prende la decisione.
- Niente di piccolo per colmare la differenza. Suggerisci alcuni prodotti a basso prezzo nello stesso carrello laterale. La nostra guida agli upsell nel carrello laterale spiega cosa mostrare.
- Dimenticare i codici sconto. Decidi come interagiscono i codici e la soglia, poi testa un carrello con un codice inserito nel carrello laterale e uno con un codice inserito al checkout.
Misurare i risultati
Confronta due o tre settimane prima e dopo. Tieni d'occhio il valore medio degli ordini, la quota di ordini sopra la soglia e il costo di spedizione per ordine. Se più ordini arrivano appena sopra la soglia, la barra funziona. Se quasi ogni ordine era già sopra, alza la soglia.
Puoi provare un carrello laterale dal vivo con una barra delle ricompense nella pagina di Bundlex Cart. Il carrello laterale lì è il vero motore della vetrina, con prodotti dimostrativi. Bundlex Cart è attualmente gratuito da installare; consulta i prezzi per i piani.
