„Kostenloser Versand über $50“ ist eines der ältesten Angebote im E-Commerce, und es funktioniert immer noch. Das Problem: Die meisten Shops erwähnen es nur einmal, in einem Banner oben auf der Seite. Der Käufer legt eine Jacke für $38 in den Warenkorb, öffnet ihn und ahnt nicht, dass ihm nur noch $12 bis zur kostenlosen Lieferung fehlen.
Eine Leiste für kostenlosen Versand löst das. Sie sitzt im Warenkorb, zeigt die Differenz und füllt sich, während der Käufer Produkte hinzufügt. Dieser Leitfaden erklärt, was Shopify von Haus aus kann, wie du eine Schwelle wählst, die sich selbst bezahlt macht, und wie du die Leiste in einem Warenkorb-Drawer einrichtest.
Was eine Leiste für kostenlosen Versand bewirkt
Die Leiste macht aus einer Regel ein Ziel. „Kostenloser Versand für Bestellungen über $50“ ist eine Regel, die sich der Käufer merken und selbst ausrechnen muss. „Dir fehlen noch $12 bis zum kostenlosen Versand“ ist ein Ziel, bei dem die Rechnung schon erledigt ist. Wenn der Warenkorb die Grenze überschreitet, zeigt die Leiste das an, und der Käufer hat kurz vor dem Checkout ein kleines Erfolgserlebnis.
Die Platzierung zählt. Ein Banner im Seitenkopf sorgt dafür, dass die Leute wissen, dass es das Angebot gibt. Im Warenkorb entscheiden sie, ob sie noch etwas hinzufügen, deshalb macht sich die Leiste genau dort bezahlt.
Was Shopify von Haus aus abdeckt
Shopify deckt die Versandfunktionen gut ab. Es gibt zwei native Wege, den Versand über einem bestimmten Betrag kostenlos zu machen:
- Ein bedingter kostenloser Versandtarif. Füge in deinen Versandeinstellungen einen Tarif mit dem Preis null hinzu, der nur für Bestellungen über einem Mindestwert gilt.
- Ein Rabatt für kostenlosen Versand. Ein automatischer oder codebasierter Rabatt mit einem Mindestbestellwert.
Beide machen den Versand im Checkout kostenlos. Keiner von beiden zeigt dem Käufer im Warenkorb etwas an. Die meisten kostenlosen Themes zeigen die Artikel, eine Zwischensumme und einen Checkout-Button, aber keinen Fortschritt bis zur Schwelle. Eine Leiste, die sich aktualisiert, wenn sich der Warenkorb ändert, kommt aus einer App oder aus eigenem Theme-Code.
Der Weg über eigenen Code hat versteckte Kosten. Die Schwelle steht dann an zwei Stellen, in deinen Versandeinstellungen und in deinem Theme. Änderst du die eine und vergisst die andere, zeigt die Leiste „freigeschaltet“ an, während der Checkout weiterhin Versandkosten berechnet.
Eine Schwelle wählen, die sich selbst bezahlt macht
Die Schwelle ist wichtiger als das Aussehen der Leiste. Ist sie zu niedrig, zahlst du den Versand für Bestellungen, die du ohnehin bekommen hättest. Ist sie zu hoch, versucht es niemand.
Ein guter Ausgangspunkt sind 20 bis 30 % über deinem aktuellen durchschnittlichen Bestellwert. Angenommen, deine durchschnittliche Bestellung liegt bei $42 und der Versand kostet dich $7:
- Eine Schwelle von $45. Viele Bestellungen liegen vielleicht schon nah daran. Am Ende zahlst du womöglich bei vielen Bestellungen den Versand für sehr wenig zusätzlichen Umsatz. Prüfe, wie viele deiner Bestellungen schon nahe bei oder über $45 liegen, bevor du dich dafür entscheidest.
- Eine Schwelle von $55. Ein Käufer bei $42 braucht noch einen kleinen Artikel. Fügt er ein Produkt für $15 mit 60 % Marge hinzu, verdienst du $9 zusätzlich und zahlst $7 für den Versand. Du stehst besser da, und der Kunde hat kostenlose Lieferung bekommen.
- Eine Schwelle von $90. Die Lücke ist für die meisten Warenkörbe zu groß. Die Leiste erinnert die Käufer daran, was sie nicht bekommen.
Prüfe auch deine Preisliste. Die Leiste funktioniert, wenn du Artikel verkaufst, die in die typische Lücke passen. Wenn dein günstigstes Produkt $40 kostet und die übliche Lücke $10 beträgt, müssen Käufer das Vierfache der Lücke ausgeben, um sich zu qualifizieren. Eine niedrigere Schwelle oder ein kleines Zusatzprodukt hilft mehr als jedes Design der Leiste.
Einrichtung in Bundlex Cart
Bundlex Cart ersetzt den Warenkorb deines Themes durch einen ausklappbaren Drawer, und die Belohnungsleiste ist einer seiner Blöcke. Eine Stufe für kostenlosen Versand in der Leiste veröffentlicht einen echten Versandrabatt, sodass Leiste und Checkout derselben Regel folgen.
- Installiere die App und aktiviere den Drawer mit dem App embed im Theme editor. Siehe Bundlex Cart installieren und deinen Drawer aktivieren.
- Aktiviere die Belohnungsleiste und wähle, ob der Fortschritt die Warenkorbsumme oder die Anzahl der Artikel zählt.
- Füge eine Belohnung für kostenlosen Versand hinzu. Lege den Mindestwert des Warenkorbs und einen Belohnungsnamen fest, den Käufer im Checkout wiedererkennen.
- Prüfe die Tarifgrenze. Versandtarife, deren Preis über dieser Grenze liegt, bleiben kostenpflichtig. So kann ein teurer Expresstarif den vollen Preis behalten, aber die Grenze richtet sich nach dem Preis, nicht nach dem Namen der Versandart. Der Leitfaden zum kostenlosen Versand erklärt das.
- Speichere und aktiviere den Warenkorb. Wenn du ein Design speicherst, das nicht aktiv ist, wird die Belohnung nicht veröffentlicht.
- Teste im Checkout. Probiere Warenkörbe knapp unter, genau auf und knapp über der Schwelle aus und prüfe die Versandzeile mit einer echten Lieferadresse.
Ein Detail solltest du kennen: Wird der Fortschritt über die Warenkorbsumme gemessen, zählt die Stufe für kostenlosen Versand den Betrag, den der Käufer nach Produktrabatten und Codes zahlt. Der eigene Bestellrabatt der Leiste ist die einzige Ausnahme: Er wird nicht abgezogen, sodass das Erreichen einer größeren Belohnung den kostenlosen Versand nie wieder wegnimmt. Wenn ein im Drawer eingegebener Code über 10 % einen Warenkorb von $52 auf $46,80 senkt, ist eine Schwelle von $50 nicht mehr erreicht, und die Leiste zeigt das an, bevor der Checkout es tut. Ein Code, der erst im Checkout eingegeben wird, kann nicht vorher im Drawer erscheinen, also teste auch diesen Weg.
Weitere Belohnungen hinzufügen
Sobald der Versand funktioniert, kann dieselbe Leiste eine kurze Stufenleiter enthalten. Zum Beispiel: kostenloser Versand ab $50, ein Gratisgeschenk ab $75, 10 % Rabatt ab $100. Jede Stufe gibt dem Käufer einen weiteren Grund, einen Artikel hinzuzufügen.
Beschränke dich auf zwei oder drei Stufen, damit die Leiste auf dem Smartphone lesbar bleibt. Der Leitfaden zur Belohnungsleiste zeigt ein Beispiel mit drei Stufen, und unser Leitfaden zu Gratisgeschenken beim Kauf behandelt die Geschenkstufe.
Fehler, die du vermeiden solltest
- Eine Schwelle unter deinem durchschnittlichen Bestellwert. Du zahlst den Versand für Bestellungen, die ohnehin gekommen wären.
- Es nur im Seitenkopf erwähnen. Die Botschaft gehört in den Warenkorb, wo die Entscheidung fällt.
- Nichts Kleines, um die Lücke zu schließen. Schlage im selben Drawer ein paar günstige Produkte vor. Unser Leitfaden zu Upsells im Warenkorb-Drawer erklärt, was du zeigen solltest.
- Rabattcodes vergessen. Lege fest, wie Codes und Schwelle zusammenspielen, und teste dann einen Warenkorb mit einem Code im Drawer und einen mit einem Code, der im Checkout eingegeben wird.
Ergebnisse messen
Vergleiche zwei bis drei Wochen davor und danach. Achte auf den durchschnittlichen Bestellwert, den Anteil der Bestellungen über der Schwelle und deine Versandkosten pro Bestellung. Wenn mehr Bestellungen knapp über der Grenze landen, wirkt die Leiste. Wenn fast jede Bestellung schon darüber lag, erhöhe die Schwelle.
Auf der Seite von Bundlex Cart kannst du einen Live-Drawer mit Belohnungsleiste ausprobieren. Der Drawer dort läuft mit derselben Engine wie im echten Onlineshop, mit Demoprodukten. Bundlex Cart ist derzeit kostenlos installierbar; die Tarife findest du unter Preise.