Certains clients savent exactement ce qu'ils veulent. D'autres veulent choisir les produits du lot : cette bougie-ci et celle-là, pas les trois que vous avez choisies. Un bundle fixe fait ce choix à leur place. Un bundle Mix & match les laisse le faire tout en payant le prix du bundle.
Ce guide explique quand il vaut la peine de laisser les clients choisir, ce que Shopify peut faire sans application, comment en configurer un et comment fixer le prix d'un bundle lorsque les produits qu'il contient n'ont pas le même prix.
Ce qu'est un bundle Mix & match
Dans un bundle fixe, c'est vous qui décidez du contenu. Le sérum et la crème, toujours ensemble, à un seul prix. Dans un bundle Mix & match, vous décidez des règles et le client complète le reste. Quelques exemples :
- « 3 bougies au choix, économisez 15 %. »
- « Choisissez un nettoyant et une crème hydratante, économisez 10 %. »
- « Composez votre box de snacks : 6 barres, saveurs au choix. »
Chaque place libre dans le bundle est un emplacement. Vous attribuez à chaque emplacement une liste de produits parmi lesquels choisir, et le client en choisit un par emplacement, directement sur la page produit.
Quand il l'emporte sur un bundle fixe
Le Mix & match fonctionne le mieux lorsque les produits sont proches et que leur choix dépend des goûts de chacun. Bougies, café, thé, chaussettes, snacks, vernis à ongles. Le client en achèterait volontiers trois, mais pas trois identiques. Un lot fixe de trois bougies précises perd tous ceux qui en voulaient trois autres.
Cela aide aussi pour les coffrets cadeaux. « Composez un coffret cadeau » transforme votre catalogue en présent, et la personne qui choisit a le sentiment d'y avoir mis de l'attention.
Restez sur un bundle fixe lorsque les produits sont faits pour être utilisés ensemble, comme un shampooing et son après-shampooing, ou lorsque vous voulez écouler un produit précis. Le choix ajoute une étape, et chaque étape est un endroit où certains clients s'arrêtent.
Ce que Shopify couvre nativement
L'application gratuite Bundles de Shopify est conçue pour les bundles fixes et les multipacks. Vous choisissez les produits, et le bundle devient un produit à part entière avec son propre prix. Cela convient bien à « sérum plus crème ». Les clients peuvent choisir une variante de chaque produit, comme une taille ou un parfum, mais les produits eux-mêmes sont fixes. Ils ne peuvent pas remplacer la crème par un autre produit d'une collection.
Vous pouvez vous en approcher avec une remise native : un montant de réduction sur les produits d'une collection, avec une quantité minimale d'articles. « Achetez-en 3 au choix dans Bougies, économisez 15 % » fonctionne au paiement. Mais rien sur la page produit n'affiche l'offre ni n'aide le client à composer le lot. Il doit connaître l'offre, trouver trois produits un par un et espérer que le panier l'applique.
La configuration dans Bundlex
Dans Bundlex Bundles, le Mix & match est une option d'un lot de produits. Chaque ligne du bundle est un emplacement, et vous décidez comment chaque emplacement est rempli.
- Créez une offre Lot de produits et choisissez les pages produit qui doivent l'afficher. Consultez comment créer et mettre en page un lot de produits.
- Ajoutez un emplacement que le client remplit. Choisissez « Mix & match parmi vos produits » pour une courte liste que vous contrôlez, ou « Mix & match depuis une collection » pour suivre une collection Shopify. Les nouveaux produits de cette collection rejoignent le bundle d'eux-mêmes.
- Décidez comment chaque emplacement démarre. Avec un produit présélectionné, le bundle affiche un prix complet dès la première seconde et le client peut le remplacer. Sans produit présélectionné, le bouton Ajouter au panier reste désactivé jusqu'à ce que le client fasse un choix.
- Définissez la remise, soit une remise pour tout le bundle, soit une remise différente par produit.
- Publiez et testez sur une vraie page produit. Remplissez chaque emplacement et vérifiez que le total au paiement correspond au widget.
Le produit que le client consulte fait déjà partie du bundle, et chaque emplacement ajoute un produit de plus. Pour « 3 bougies au choix » affiché sur une page de bougie, ajoutez deux emplacements qui pointent vers votre collection de bougies, puis vérifiez que l'offre finale contient exactement trois unités. La procédure complète se trouve dans laisser les clients choisir leur bundle, et la page de la fonctionnalité Mix & match propose une démo en direct.
Fixer le prix d'un bundle avec choix
Fixer le prix d'un bundle Mix & match pose un problème qu'un bundle fixe n'a pas : les choix du client peuvent ne pas coûter la même chose.
Disons que vos bougies se vendent $24 et vous coûtent $8 chacune. Trois bougies à 15 % de réduction :
- Plein tarif pour trois : $72.
- Prix du bundle : $61.20.
- Bénéfice : $61.20 moins $24 de coût, soit $37.20. Une bougie à plein tarif rapporte $16.
Ajoutez maintenant une grande bougie à $40 au même emplacement. Avec un prix de bundle fixe, par exemple « 3 au choix pour $60 », tout client avisé choisit trois grandes bougies, et votre remise passe de 17 % à 50 %. Une remise en pourcentage évite ce problème. Chaque choix conserve le même taux de remise, quel que soit le produit choisi. Vérifiez tout de même le coût de chaque produit séparément, car un choix premium peut avoir une marge plus faible même avec le même pourcentage.
Si vous tenez vraiment à un prix d'appel rond, gardez les choix d'un emplacement dans une fourchette de prix étroite, ou répartissez les produits bon marché et premium dans des bundles distincts.
Les erreurs à éviter
- Trop de choix dans un même emplacement. Un emplacement avec 80 produits est un catalogue, pas un bundle. Cinq à dix bonnes options se vendent mieux que toutes les références que vous avez.
- Un bundle sans prix de départ complet. Un emplacement vide exclut son produit du total affiché. Si vous voulez que le prix complet s'affiche dès le départ, présélectionnez un produit disponible dans chaque emplacement.
- Des choix en rupture de stock. Vérifiez le sélecteur en ligne après chaque changement de stock, en particulier le produit présélectionné.
- Mélanger des prix très différents sous un prix fixe. Voir la section sur les prix ci-dessus. Utilisez un pourcentage, ou regroupez par prix.
Si vos clients veulent surtout davantage du même produit, un bundle Mix & match est plus que nécessaire. Les Remises sur quantité font ce travail avec moins de configuration.
